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精心挑选《领导发言 讲话》相关文章文案。（精选5篇）
更新日期:2025-06-23 06:15
写作核心提示：
写一篇关于领导发言或讲话的作文，以下是一些需要注意的事项：
1. "明确主题"： - 确定领导发言的核心内容，即讲话的主题和目的。 - 分析讲话的背景和场合，理解领导发言的语境。
2. "结构清晰"： - 开头：简要介绍领导的基本信息、发言场合和背景。 - 主体：分段阐述领导讲话的主要内容，包括观点、论据、案例等。 - 结尾：总结领导讲话的要点，强调其重要性和影响。
3. "内容准确"： - 准确引用领导的原话或核心观点。 - 对领导讲话中的政策、数据、事实等进行核实，确保信息的准确性。
4. "语言风格"： - 使用正式、庄重的语言风格，符合领导的身份和场合。 - 避免使用口语化、随意化的表达。
5. "逻辑严谨"： - 确保文章的逻辑结构合理，观点表达清晰。 - 使用恰当的过渡词或短语，使文章流畅自然。
6. "重点突出"： - 突出领导讲话中的关键信息，如政策导向、工作部署、激励鼓舞等。 - 可以使用加粗、斜体等方式强调重点内容。
7. "情感表达"： - 根据领导讲话的语气和情感，适当表达自己的理解和感受。 -
研究室主任讲课稿：如何写好领导讲话？讲稿语言干练、干货满满！
同志们：今天，咱们就坐下来，敞开了聊聊一个咱们“笔杆子”天天打交道、又常常犯嘀咕的事儿——如何写好领导讲话稿。我干这行年头不短了，酸甜苦辣都尝过，深知这活的分量。它不是简单的码字儿，而是替领导发声、为事业立言。写好了，能点燃一把火，推动工作；写砸了，轻则味同嚼蜡，重则误事误人。结合我的体会，跟大家掏掏心窝子，说说怎么把这活儿干得更好、更实、更对路。第一，要“吃透两头”，别当“二传手”。写讲话稿，最怕的就是“上下一般粗”、“左右一个样”。那不是你的本事，那是偷懒。一头要吃透“上情”。 领导讲话，核心是传达精神、部署工作、统一思想。上级的决策部署是什么？最新的政策要求、会议精神、领导指示是啥？你得门儿清。不能光看文件标题，要钻进去，琢磨透背后的战略意图、核心要义。就像咱们常说的，“关起门来当领导”，你得先把自己摆到那个高度去想问题：中央、省委为啥这么定？想解决啥问题？要达到啥目标？把这些“魂”抓住了，你的稿子才有高度、有方向，才不会跑偏。另一头要摸清“下情”。 光有上情，那是“空中楼阁”。讲话最终要落到地上、见实效。你服务的领导分管啥领域？当前最突出的矛盾、最棘手的问题、基层最迫切的呼声是啥？你得下去跑、下去听、下去看。蹲点调研也好，开座谈会也行，翻翻基层报的材料也罢，总之要把实际情况摸准、摸透、摸活。掌握了鲜活的一手材料，你的讲话才能“接地气”，才能讲到点子上，才能开出管用的“药方”，而不是放“空炮”、说“正确的废话”。记住，“领会上头，摸清下头，两头一碰，才有写头”。第二，要“精准画像”，别搞“千人一面”。每个领导都是独特的。讲话稿不是你的“作文”，是领导的“声音”。写得不像领导，再漂亮也是白搭。摸准领导的“思维路数”。 有的领导喜欢大开大合，先讲形势、定调子；有的喜欢单刀直入，聚焦具体问题；有的擅长理论阐述，逻辑严密；有的偏爱用数据、事例说话，生动具体。有的讲话如“大江东去”，气势磅礴；有的则似“小桥流水”，娓娓道来。平时多留心领导在各种场合的即兴发言、脱稿讲话、批示意见，甚至聊天时的关注点，捕捉他的思维习惯、关注重点和表达偏好。多听、多记、多琢磨，时间长了，你就能摸到他的“脉”。贴近领导的“语言味道”。 语言风格是领导最鲜明的标签。有的喜欢引用经典古语、诗词歌赋，显得厚重；有的善用群众语言、大白话、大实话，甚至网络热词（用得恰当），听着亲切；有的讲话句式工整，喜欢排比对仗，有气势；有的则崇尚简洁明快，干净利落。有的习惯说“我再强调几点”，有的爱说“我讲三个方面”。你得“投其所好”，努力让你的文字“说”出领导的味道。别让你的“文采”盖过了领导的“本色”。记住，“文如其人”，稿子要像领导这个人。摆正领导的“身份角色”。 同样一件事，党委一把手讲和政府一把手讲，角度、分寸、用语肯定不一样。正职讲和副职讲，侧重点也不同。在本系统内部会议上，可以权威一些，分析形势、引经据典；向上级汇报或兄弟单位交流，就得谦虚务实，多讲做法、成效、体会和问题。站位要准，不能“有失身份”，更不能“越位代言”。第三，要“搭好架子”，别成“一锅粥”。好文章是设计出来的，讲话稿更是如此。结构混乱，听众就晕，效果就大打折扣。主题要像“明月当空”。 一篇讲话，必须有一个鲜明、突出的核心主题。你想解决什么问题？达到什么目的？所有内容都要围绕这个主题展开，像众星捧月一样。开头就要开宗明义，点透主题，避免绕来绕去。结尾要呼应主题，收得有力，让人记得住、有方向。逻辑要像“顺藤摸瓜”。 思路要清晰，层次要分明。常用的结构就那几种：要么是“并列式”，几个大块平铺开讲（比如，一讲认识、二讲任务、三讲保障）；要么是“递进式”，层层深入（比如，为什么干、干什么、怎么干）；要么是“总分总”。不管用哪种，段落之间、层次之间，要有内在联系，过渡要自然，不能前言不搭后语，更不能“东一榔头西一棒子”。让听众跟着你的思路走，不费劲。重点要像“刀刻斧凿”。 面面俱到等于面面不到。要懂得取舍，聚焦最关键、最紧迫、领导最想强调、群众最关心的问题，浓墨重彩地写，讲深讲透。次要的、大家知道的，一笔带过甚至不提。详略得当，才能重点突出，让人印象深刻。就像打仗，兵力要集中在主攻方向上。第四，要“说人话接地气”，别玩“花架子”。讲话是给人听的，不是自我欣赏的。让人听不懂、不愿听、记不住，就是失败。语言要“干净利索”。 力求简洁明快，多用短句，少用长串的修饰语和复杂的关联词（“不但…而且…”、“因为…所以…”尽量少）。开门见山，一语中的。拿破仑要求秘书“要清晰！要明白！”，就是这个理。避免半文半白、生僻晦涩的词，更别说那些自己都搞不懂的“新概念”、“洋名词”。表达要“生动鲜活”。 平实不等于平淡。在准确的前提下，要努力让语言有味道、有温度、有画面感。善用比喻（比如“领头雁”、“老黄牛”、“啃硬骨头”）、引用群众语言（比如基层反映的生动说法）、恰当的数据、鲜活的事例。就像炒菜，光有盐不行，还得有点葱姜蒜提味。但切记，生动是为了更好地说明问题，不是为了炫技，不能油滑、轻浮。对象要“心里有数”。 对机关干部讲，可以适当讲点理论、逻辑性强点；对基层群众、企业代表讲，就要更朴实、更具体、更口语化，多举他们身边的例子，用他们熟悉的话。“遇见秀才能说诗，遇见老农能说猪”，到什么山头唱什么歌。心里装着听众，才能讲到他们心坎里去。第五，要“千锤百炼”，别想“一遍成”。“好文章是改出来的”，领导讲话稿尤其如此。指望一稿过关，那是痴人说梦。自己先要“死磕”。 初稿出来后，别急着交。放一放（哪怕半小时），再回头大声读几遍。感觉拗口吗？逻辑通吗？重点突出吗？废话多吗？数据事例准吗？标点符号对吗？像“洗脸”一样，反复洗，洗掉灰尘污垢。要有“语不惊人死不休”、“理不服人死不休”的劲头去推敲、去打磨。删繁就简，沙里淘金。不怕别人“拍砖”。 把稿子拿给同事、相关部门的同志看看，虚心听意见。别觉得“文章是自己的好”，别人动一个字都心疼。讲真理不讲面子，只要说得对，就改！有时候“旁观者清”，他们能发现你深陷其中看不到的问题。集体推稿更是学习提高的好机会。最终要“对表领导”。 根据领导的修改意见，认真琢磨：为什么这里要改？领导想强调什么？风格哪里没对上？这是领会领导意图最直接、最有效的学习过程。把领导的修改稿和自己的原稿对比，是提高最快的“捷径”之一。记住，“文章是在攻击中长大的”，经得起打磨，才能出精品。最后，也是最根本的一条：要“肯吃苦有担当”，别想“走捷径”。写材料是个苦差事，清苦、艰苦、辛苦，有时还有点“心苦”（没油水）。没有点奉献精神、担当精神，干不好，也干不长。要坐得住“冷板凳”。 “清灯孤影苦思寻，字斟句酌撰公文，暑寒饥渴浑不顾，错把晨曦当黄昏”。这份寂寞和专注，是基本功。要舍得花时间学习积累，吃透政策，储备知识（政治、经济、文化、法律都得懂点），建立自己的资料库。“磨脑水(髓)，喝墨水，流汗水”，是常态。要当得“活字典”。 领导随时可能问情况、要数据、谈想法。平时就要做有心人，多听、多看、多记、多想。领导关注的“兴奋点”、即兴讲的观点、批示的要求，都是宝贵素材，要及时记下来，说不定哪天就用上了。要胸怀“大局观”。 写稿子不是机械劳动，是参与决策、服务发展的过程。要时刻想着中心工作是什么，大局需要什么。你的笔下有政策导向，有工作部署，有万千期待。这份责任，要求我们必须极端负责，一丝不苟，力求“零差错”。有人说“不犯错误是天使的梦想”，但写领导讲话稿，我们必须以“天使的梦想”为标准！同志们，写好领导讲话稿，是门学问，也是门艺术。没有捷径可走，唯有用心、用情、用力，在“吃透两头”、“精准画像”、“搭好架子”、“说人话”、“反复磨”上下功夫，再加上那么一股子肯吃苦、能担当的劲儿。我相信，只要大家沉下心、俯下身，多实践、多总结，就一定能越写越顺手，越写越有底气，真正成为领导信任、事业需要的“一支笔”！我就讲这些，希望对大家有点启发。谢谢！
刘强东讲话全文！首次阐释决策逻辑，信息量巨大！
京东集团董事局主席刘强东近日在一场分享会中，深度剖析了京东做外卖的核心逻辑——本质是做供应链，同时谈及了公司战略发展的6字诀：体验、成本、效率。刘强东透露，京东未来最重要的一个战略是国际业务。他强调，京东的国际业务不走跨境电商模式，而是坚持本地电商，本地员工、本地采购、本地发货。
新浪科技梳理了刘强东内部分享全文，略有删改：
京东集团每隔三年会有一个新的商业模式出来，我们一直保持，当然最近这五年，京东没有任何新的东西，很遗憾。最近五年可以说是京东失落的五年，是走下坡路的五年，可以毫不留情地这么说，没有创新，没有成长，没有进步的五年，应该算是我创业史上是最没有特色的、贡献价值最少的五年。未来每年都会有一个创新项目，现在已经有包括稳定币在内的6个创新项目在陆续推出。
所有业务都围绕供应链展开
2007年，我们做了第二个公司——京东物流公司，之后每三年出来一家新的公司，后面就出来京东金融、京东工业、京东健康、京东产发。当然，京东集团所有的业务，我们只围绕着“供应链”展开，如果跟供应链无关的事情，我从来不碰。现在几乎做到所有业务，100%都是围绕着供应链来做。
所以，我这一辈子，或者说整个京东集团，都一直围绕供应链开展业务，我们并不是一个所谓多元化的公司，看似我们有很多公司，但其实所有的公司都服务于供应链，包括我们今天做的外卖，也是为了服务生鲜供应链。
大家看到的是跟兴哥（王兴）的外卖之争，老百姓点餐，但其实我们做的是背后的生鲜供应链，这是我真正想要的。前端卖饭菜我可以永远不赚钱，我靠供应链赚钱是可以的。
我们现在有40%交叉销售，用户会去买我们电商的，所以我们亏的钱也比去买流量划算，是这么个逻辑。
品牌商创造的价值比零售商高得多
2009年，我们又做了一个很大的决策，就是进入大家电。跟2007年进入物流一样，当时所有的投资者都反对，因为亚马逊也没做大家电，当时还有强大的国美、苏宁，大家觉得我们体量太小。
但是为什么我觉得能做成？核心的逻辑是，2009年整个中国家电品牌商行业的净利润不到2个点，只有1%点几，包括美的、海尔、格力全部算在内，整个中国家电产业行业净利润是1点几，但两大零售巨头（国美、苏宁）净利率高达6%，苏宁最多的时候是6.5%，毛利率17%、18%。
我算了一下，如果我们在线上卖家电，可以把成本降到6%，意味着我毛利率做到8%就能赚钱，我可以让利给消费者10个点，当然我不是全让利给消费者10个点，因为我坚持认为品牌商创造的社会价值比我们零售商高得多，品牌商冒的风险、做的事情比我们零售商高得多。
没有品牌，经济永远没有质量
在产业链分工的时候，京东有“三毛五理论”，我们希望零售商只能拿三分之一的利润，三分之二应该给品牌商拿走，这样才能促进品牌的发展。
因为没有品牌，咱们国家的经济永远没有质量，如果这个国家永远靠垃圾货、白菜货，这个国家的经济永远不可能好。因为生产垃圾货的工厂，老板也赚不到钱，他得拼命地压榨员工。把产业工人压得根本没有钱消费，他只能买垃圾货，这样整个经济就恶性循环。
一个富裕的国家、真正强大的国家，必须把经济带到正循环上去，就要靠品牌，让品牌商多赚钱，品牌商赚了钱之后就投入研发，生产更好的、质量更高的商品，然后有更新的商品。品牌商就拼命地给员工涨工资，格力也涨工资，美的也涨工资，海尔也涨工资，工人收入高了，他也去买有品牌的商品，然后零售商、品牌商、消费者、产业工人，大家都是双赢。
所以，今天京东在家电行业绝对是第一大，国美、苏宁两家加起来都不到我们的五分之一。但是你看，中国家电品牌商净利率超过10%，三大家电企业美的、格力、海尔净利润都超过10%。京东在家电领域的净利润大概是3~4个点，就是“三毛五理论”，也就是品牌商的利润是我们的两倍。当年国美、苏宁的利润是品牌商的三倍、四倍，这就是我们做家电的逻辑。
为什么我们觉得能够成功？不是说冒进地过度自信，是分析了产业的经济利益的分配、行业的成本，成本高达15%。
京东的核心竞争力在于低成本
京东之所以能够站到今天，没有死掉，我分享一组数据大家就会知道了：我们在中国大陆就有1600多个物流中心，自营商品数超过1000万种，我们库存周转天数是30~50天。就这一组数字，只要干过零售的，懂零售行业的，就知道意味着什么，这就是核心竞争力。
所以，京东走到今天，外界对京东的各种各样的形容其实都是外行，内行看京东的核心竞争力应该看我的成本，这是跟Costco和Sam‘s Club一样低，零售的综合成本只有10%，因为我还做了物流。看我们的财报，毛利是17%、18%，其实里面有广告费，有物流收入，都是分子、分母放着，我们整个自营的零售费用率只有10%。
10%在零售行业里面意味着什么？全世界能够做到成本只有10%的，全世界只有五家公司，一个是costco，一个是Sam‘s Club，一个是ALDI，一个京东，一个亚马逊，只有这五家能够把自营的所有的成本加起来是10%。传统的商超需要20%，国美、苏宁需要15%。所以，京东走到今天，其实背后是我们的成本、效率和体验，支撑着走到今天。
汶川地震时捐出12万元，写好“遗书”便赴灾区救援
2008年5·12大地震时，我在5月13日就决定要去灾区，当时我家里正好有12万元个人的钱，我把钱捐完之后又睡不着觉，于是打电话给认识的一帮越野的朋友，约了几个人从北京一直开到汶川地震中心附近的平武县，帮助救援。
去之前，我还给全体员工发了封类似遗书的信，说明了如果我回不来怎么办。当时我们整整干了14天，到14天后所有路全通了，所有社会车辆、SUV都能进去，不需要我们了，然后我们才回来。
回来后我定了一个规矩，以后我们国家任何地方发生灾害的时候，就近的库房仓储经理有权而且必须把货物捐出去。从2008年到现在为止，我们捐了20多次。可能物资不怎么值钱，大概相当于几千辆卡车物资，但是令我欣慰的是，我们国家从2008年之后再发生的所有自然灾害，我们京东的救援物资都是第一个到，最快的时候救援物资4个小时就到了。
京东没有把利润当作第一大追求，任何时候都敢说这个话
到去年，我们第三方平台交易总额是4万多亿，集团净收入11588亿，我们的净利润只有400多亿，我们发的工资是1161个亿，我们给兄弟们交的五险一金是180亿，我们从2007年到现在18年的时间，我们五险一金交了一千多个亿，这些东西都可以合法地成为我刘强东的财富，可以成为我们京东的净利润。这不是废话，因为在中国，外包员工是合法的，但我们京东从来没做。
我不是吹嘘自己，因为这就是我自己创业时梦想，就是要合法赚钱，必须赚钱，企业不赚钱太可怕，企业不盈利谈不上责任，失败的企业给社会带来巨大负担，但是我们真正做到了没有把利润当作第一大追求，这一点京东敢说，任何时候都敢说这个话。
有人会说你是装，没关系，如果哪个企业家能舍弃一千亿的真金白银，大家都装也挺好，这个世界会变得更好。
全职外卖小哥超过12万名
我们3月1日进入外卖，截至目前已经超过12万名全职的外卖小哥，我们每天都有3000到4000人入职，最主要的是人力HR不够，都分散在全国各地，对我们HR是一个巨大的挑战，不是我们不想招更多全职的骑手，而是这需要时间，HR确实不够。
从这个角度大家能够理解，京东创业21年以来，为什么要那么做，为什么不这么做，为什么跟人家反着做？我们不是为了显摆自己、卖弄自己，都是从创业第一天开始就想好的。
就像京东总部在这里，而不是在市中心一样。因为大企业就不应该在市中心，想一下，今天京东集团已经6万人，如果6万人在朝阳或者海淀，我们一家企业就把周边四五个街区全给堵瘫痪了，严重影响一个城市正常的运营和老百姓的生活。
京东六字战略：体验、成本、效率
我们京东能够赢，能够走到今天，我们的战略就是六个字：体验、成本、效率。体验做到最好，成本做到最低，当然最低的成本绝对不能建立在压榨员工的基础上。
我也毫不客气地讲，如果没有京东自营优势的话，如果是纯平台模式的话，京东早就死了。就是因为有自营，获得了无数用户的信任，大家信任我们京东自营，在吃老本。
我不想压榨员工，但是我们行业正常的拼搏精神要有，那我一点办法没有，但是我会给兄弟们涨薪。当时我就说，我知道非常辛苦，比以前过得更辛苦一点，但是现金收入我会不断地涨，涨了七次，一年半的时间，你问问所有的兄弟们，现金收入再差的人也都涨50%，P5以上的员工基本上就是翻倍。
2023年我重新回京东上班，现在京东战略完全恢复过去了，体验、成本、效率，大家应该能感受到，我相信这段时间，京东的购物体验其实比以前好很多，我们也每个月看这个数字，体验感一点点提高。
成本方面，我们在逐步加大优惠的基础上，通过大量的技术，特别是人工智能、机器人等技术持续不断地降低成本，我们的库存周转天数，坚定地认为可以优化到20天到25天。
对于京东来讲，优化一天，未来就是100亿的现金流，五天就可以出来500亿的现金流，是真金白银。我们的账期59天，这也就意味着我们非常高的效率，不会去压榨我们的供应商，不需要拖到90天的账期、120天的账期。
京东国际业务不走跨境电商模式
未来最重要的，一个是国际，我们在欧洲干了三年，现在欧洲的基础设施基本建成，还不够，还得再干半年，干到今年年底，明年才能开始营业，但是距离欧洲营业我们已经干了四年，京东的商业模式不好的地方就是很慢、很苦、很累，你得干好几年的基础，才能做生意。
京东的国际业务不走跨境电商的模式，我坚定地认为跨境电商的模式长期来看不可持续。此外，跨境电商只能卖便宜货，便宜货严重影响我们国家的形象。
很长一段时间，Made in China已经变成了高品质的代表，30年前，Made in China，欧美人一看Made in China就开始害怕，不敢买。大家想一想，从2010年开始，全世界见着Made in China就觉得好。
所以，一句话，我的国际业务战略是本地电商，本地建团队，我们已经超过2000名员工，然后本地采购、本地发货，只卖有品牌的货。
当然我们的战略跟亚马逊不一样，如果我跟它做一模一样的，我跟亚马逊相比，京东没有任何优势。所以，我们在国际上初期签订了1000个中国品牌，我们的定义是让中国这1000个品牌成功，我们京东就成功了，因为这1000个品牌亚马逊也没有，当地的零售商也没有。如果我们卖的货都跟亚马逊一样，全都是本地的欧美的品牌，京东真的没有任何优势可言。
所以，接下来我们可能还得要五年的时间，这1000个品牌要一个一个谈，要给他们做合规，要做当地的认证，要做大量的工作，又得干五年，可能才能把这1000个品牌全部带到海外去，然后整货柜地运过去，当地报关，当地卖。
同时，卖的虽然是中国品牌，但都像美的、海尔的品质，说实在的，我们中国好的品牌品质真的已经超过欧美了，创新更比他们强，比如小家电，全世界所有的小家电的创新全部在中国，98%都在中国。所以，我们就希望把这些品牌带出去。
所以，国际业务一句话，京东所有的商业模式，我们都没法三年、五年干成，可能都是十年、二十年干成。但企业就是这样，如果我们坚定地认为要做自己正确的事情才能够走长远。
要坚持每年都有创新
刚才提为什么做外卖，外卖其实背后我们要的是生鲜供应链，因为京东集团是服务供应链的。老实说我跟兴哥是很好的朋友，当然这段时间估计他可能对我多少会有点意见。前几天我还在问，我说能不能618期间请兴哥喝喝酒，当中一个哥们儿对双方有点熟悉，他说建议你等一等，现在不是最佳时刻，我觉得有道理。
我认真的，我是非常尊重他，很认可他。但是市场很大，我认为市场很大，而且再过一个月之后，我相信今天在座的各位朋友能看到，我们外卖其实很快就出来一个跟美团完全不同的商业模式。所以，我们从做第一天开始，已经在做很多项目。
允许我卖个关子，一个月之后跟大家见面，我们也期待这种商业模式能够真正彻底解决食品安全问题，而且能让消费者买到高性价比的又安全的食品、食物。
我们这一年半的时间，集团大概还有6个创新项目。
我们还有稳定币，我们希望在全球主要货币国家都申请稳定币牌照，通过稳定币牌照能够实现全球企业之间的汇兑，能够把全球的跨境支付成本降低90%，效率提高到10秒钟之内。希望有一天大家在全世界消费的时候，京东稳定币可以作为全球的支付手段。
我想说的是，未来我们还坚持每年都要有创新，虽然这么多创新项目不可能都成功，终究有些项目会失败的，为此损失一些时间和钱，但是企业就是这样，你不去承担这些风险，永远不可能做出成功的东西，所以每年我们都会有一些新的创新项目。
新的模式不容易再做了，因为我们的供应链已经布局七八个了，供应链环节我们都做了，我们不准备再出全新的商业模式，但是我们会把现有的七八个，围绕着供应链为核心的这几个商业模式做深、做强、做成国际化业务。
以上就是我跟各位兄弟们分享的，谢谢大家！
互动交流部分：
问：在进外卖之前，你跟王兴、程维、姚劲波吃了顿饭，是意味着你分别要进入外卖、网约车、酒旅、到家服务吗？
刘强东：谁说我要进入网约车？
问：那为什么请他们四个人？
刘强东：因为老姚和程维跟我比较熟，跟王兴也很熟，我那天主要是请王兴，但我希望找两个我们彼此都很熟悉、信任的兄弟在旁边能够做个证，我就说得很直接，我说“兄弟，我要正式进入外卖了。”
问：会做到家、酒旅吗？
刘强东：酒旅要做，已经公布出来了，明天宣布。
问：你做这件事情的目标是什么？
刘强东：酒店背后有庞大的供应链，而且很杂乱，成本很高。我们先干的是便利店，已经150万家了。第二个就是餐饮，我们做外卖。第三个就是酒旅，背后都是供应链。我们定义的体验就是产品、价格、服务。这与京东集团只做供应链这一件事情是一脉相承的，这是我们的逻辑。
第二，消费者。像你们有点餐的需求，有差旅的需求，你已经在我这里买了东西，是购物的用户，你的差旅我也可以给你提供服务。
问：你对组织架构进行了调整，现在更扁平吗？
刘强东：对，到今天为止我跟快递员，就是跟最基层的员工，我只隔了五层，这是我定死了的规矩。好多公司到了几千人，公司六层、七层都有，我们到今天为止是五层。
核心是要组织扁平，要充分授权，比如我们的营业站长，好多权限他自己就有，不需要层层审批。
高层就是制定战略，就是战略把控、文化、系统流程，这都是我们高层。中层干部是做管理，管理的核心是选人，你得把那个站长选对了，你得把仓储经理选对了，这是中层干部的事情。
问：无论是您个人身上还是您的企业，都有非常强的社会责任感。您是怎么把它传承给您的几十万的员工的？
刘强东：我认为企业的经营理念、战略文化层面，老实说不需要传给站长、仓储经理，就是我这17个SEC成员。站长不能决策上不上五险一金，只有我们这17个人决策。所以我认为只要能够把这个经营理念，我们整个企业的文化能够传给这17个人就足够了。
问：京东现在有72万在职员工，朝着百万大军咫尺之遥。您个人有没有发展的危机感？危机感来自于哪儿？
刘强东：当年想退休，也是对自己不够自信，人都是老是会怀疑自己。因为我大学一毕业，虽然去的是一个日本企业，但是它在中国也是小公司，北京只有30来号人，我也没学到特别高深的、特别宏观的管理，我也没在国外留过学，把京东带到几十万人的时候，其实自己的自信也会受到怀疑，也会怀疑自己。
自己的英语都说得这么糟糕，就怀疑自己还能不能把京东带到一个国际性的企业。我相信每个人都会有迷茫、困惑的时候，对自我怀疑的时候，我也会有，因为我也是人。
但是回过头来再来看，我觉得还是要靠一个team，不能靠我一个人，CEO英语也好，她的国际知识建立、生活经历、文化，她什么东西都够了，也没必要非要一个人全都懂，谁也不可能懂所有的东西。所以，我们更强调叫“配合”，我们SEC的成员里面，有人擅长管理，有人擅长战略，有人在国外生活工作很多年。我们更强调SEC这17个人要多样化，大家彼此互补。所以我们现在的打法就是通过团队的配合，互相弥补彼此的缺点。
问：东哥，与其说是战斗的京东又回来了，不如说战斗的东哥又回来了。
刘强东：咱也没走过，只是当时不想干活了。
问：磨难是不是人生的财富？
刘强东：有的时候是一个伦理问题。你说你没经过磨难吗？有很多人确实就是没有对这个世界有敬畏之心，也没有奋斗，也没有创新，他就是觉得一切都是应该的，可能不好。但是你说一个磨难来了，一辈子付出这样的（代价），也很痛苦。所以，我觉得对于我来讲，不管是你在高光时刻还是在至暗的时刻，保持一个平常人的心，守住好自己的底线，做你坚定地认为这是有价值的事，一直做下去，不管别人怎么说。
当人一辈子见的事情多的时候，我觉得心态会慢慢变得很平和。现在就是想把京东带好。因为走到今天，老实说它早就已经不再属于哪一个人了，毕竟到二季度末90万员工，对我来说背后是90万个家庭，能把京东经营好了，这90万个家庭心中有希望、活得有尊严就好。
问：刘总，您怎么看胖东来跟永辉的这种模式？
刘强东：一直没跟它深度合作，就很遗憾。我觉得东来的经营理念跟京东一样，它的产品毛利率只加15%，所有的超市都要加20%、25%的毛利率，它只加15%，让利给消费者，然后所有的商品极致做得好，把品质做到极致好，性价比做到极致高，充分信任员工，给员工上五险一金，给员工好的收入待遇，让员工真心地喜欢这个工作，在那里上班不会感到痛苦。
如果你要压榨员工，超市里的员工老是被压榨得实在找不到工作，不得不忍住这么低的待遇工资，也没有任何保障，没有五险一金的情况下，你觉得他会服务好，保证顾客的体验，你觉得可能吗？我觉得纯粹是胡扯。
东来哥的成功应该跟我们整个京东的理念如出一辙，还是体验、成本、效率的变化。
当然了，确实这几年咱们国家的创新还是很厉害，老实说我全世界几乎每个国家都去过，因为京东自营是全世界所有消费品牌在中国的第一大客户，所以每去各个国家，我都会跟当地的消费品品牌的老板见面，跟他们聊天。咱们这个国家，从官员到学者，到学生，到工人，到白领，全国老百姓都能吃苦干活，又聪明，又爱学习，还极具创新精神，这样的民族在全世界很少，我可能不是什么民族主义之类的，但是说实话，有的人比我们聪明，但是没有我们能吃苦。
谢谢大家！
来源：新浪科技
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