如何写《小议读书笔记》教你5招搞定！（精选5篇）

更新日期:2025-07-24 11:31

写作核心提示：

标题：小议读书笔记作文应注意的事项
在阅读过程中，做读书笔记是一种有效的学习方法，它可以帮助我们更好地理解和记忆书中的内容。然而，在撰写读书笔记作文时，我们需要注意以下几个事项，以确保我们的笔记既有条理又具有深度。
一、明确笔记目的
在开始撰写读书笔记作文之前，首先要明确自己的笔记目的。是为了梳理知识体系、总结核心观点，还是为了激发思考、引发讨论？明确目的有助于我们在笔记中抓住重点，避免泛泛而谈。
二、梳理笔记结构
一篇优秀的读书笔记作文，其结构应清晰、有条理。以下是一个简单的结构建议：
1. 引言：简要介绍书籍的作者、背景、主题等，引起读者的兴趣。
2. 主体部分： a. 知识梳理：对书中的知识点进行分类、归纳，形成自己的知识体系。 b. 核心观点：总结书中的核心观点，并阐述自己的理解和看法。 c. 举例说明：结合实际案例，论证自己的观点。
3. 结论：总结全文，强调读书笔记的收获和感悟。
三、注重语言表达
在撰写读书笔记作文时，语言表达要准确、简洁、生动。以下是一些建议：
1. 使用专业术语：在描述知识点时，尽量使用专业术语，以体现自己的学术素养。
2. 避免口语化：尽量使用书面语，避免口语化表达

明治维新：邻国对望的视差

《万国男女人物图会》，描绘了明治初年日本人对世界的想象。

杉田玄白译《解体新书》内页。

河锅晓斋关于“文明开化”的讽刺画。明治时代的日本人将西方形象作为文明开化的标准，所谓“开化”，就是把自己改造成西方人。这种对文明的认识最终形成了“脱亚入欧”的思潮。

中国版画中描绘的甲午战争平壤之战，尽管真实的历史中，这场战役以中国惨败告终，但在版画上，战败的是日本，中国取得了巨大的胜利。

冈千仞

宗方小太郎（坐者）与友人像。

当19世纪的国门被黑船叩开，闭关锁国已久的日本却在应对西方文明来袭时表现出一种老练。明治维新的巨大成就，以及面向未来的勃勃野心，均未能引起中国人的洞察与审慎。既搜罗情报以备入侵中国，又呼唤有识之士拯救中国，振兴亚洲，这成了明治维新时代日本一个最为难解的谜题。当中日两国共同面临时代剧变，彼此之间对视的目光却是大相径庭……

当这双日本人的眼睛，终于遥望见中国的上海港时，第一感受是似曾相识。“左折溯江，两岸民家风景殆与我邦无异”，这位叫高杉晋作的日本士人在当天的日记中如此写道，但随着渐行渐近，眼前的一切便让他瞠目结舌了：“此支那第一繁津港，欧罗波诸邦商船军舰数千艘碇舶，樯花林森，欲埋津口。陆上则诸邦商馆纷壁千尺，殆如城阁，其广大严烈，不可以笔纸尽也”。

这天是1862年6月3日，距离佩里率领的那艘黑船叩开日本国门已经过去了八年。幕府权威已经摇摇欲坠，只是等待着一个恰当的时机终结它。高杉晋作的上海之旅并非单纯避乱。“千岁丸”承载的出使海外，见识世界的使命，象征着即将迈入明治维新的日本的未来。目的地之所以选择上海，同样也是因为这里已经是远东第一大国际商埠，是就近观摩西洋文明的不二之选。

彼时的中国也正在进行一场以“师夷长技以自强”为口号的洋务运动，对西方文明摄取的热情看来并不亚于开国后的日本，但实情究竟如何，唯有亲眼目睹才能查得真相。

遗憾的是，高杉对中国人的第一印象就充满失望。华界街市的酒店茶肆虽然“与我邦大同小异，唯恐臭气之甚而已”。“城外城里皆外国人之商馆，故繁盛。所见支那人居所，多贫者，其肮脏不洁难以言状”。居住环境的判若霄壤也折射在华洋关系上，中国人竟然在自己的国家里成了屈身外国人的下等人，贫穷、肮脏、丧失尊严。至于所谓的自强运动，在高杉看来，也只是习得西洋皮毛：中国官方创办的浦东造船厂“结构远劣于吾长崎制铁所”。

日本访问者们眼中的中国惟余失望，危如累卵。但中国人眼中这些日本访客的形象又如何呢？虽然目前没有发现哪位中国人留下了关于这次来访的记录，但日本访客们却也不得不承认中国人“与吾辈亲近，远胜于西洋人”，有的中国人甚至还用日语亲切地询问他们“你何时到来？”一位叫日比野辉宽的同伴记录下了一次双方对视的细节，那是在“千岁丸”刚刚驶进港口的时候。由于这是二百年来第一次有活生生的日本人出现在上海港口，许多中国船只都聚拢过来看热闹。“对方指点我辈头型发式，大笑绝倒。我辈见对方蓄辫数尺，亦捧腹大笑，彼此嘲笑不止。”以西方形象作为文明象征的视角下，无论是哪一种头型都难逃嘲笑，但值得深思的是，一个暗含的证据是，包括高杉晋作在内的日本使者们，没有一个人看到西方人的头型发出嘲讽的笑声。

远望

观看西洋的方式

说到对西方世界的看法，中日两国在起点上可谓不相伯仲。一个颇具象征性的例子就是望远镜。这种西洋器物大致在16世纪同时传入中日两国，都被作为一件奇巧的西洋玩意接受下来，甚至连派的用场都差不多。李渔和井原西鹤分别是17世纪中日两国最出色的情色文学家。在他们俩人的作品中，望远镜都被用在了同一个用途上——偷窥妇女洗澡。

但数量并不代表质量，事实上，在最初的岁月中，日本在排斥西方上走得比中国还要极端。1639年的锁国禁令将除了荷兰人之外的所有西方人全都拒之门外，仅剩的一小拨荷兰商人也被禁足在长崎近海的一座小岛上。这是中国在海禁最严苛的一口通商时代，都未曾采取过的极端措施。这些留下又遭禁足的荷兰人，其形象遭到妖魔化，他们的基督教信仰更被德川幕府视为虎狼之敌，必欲在全日本境内赶尽杀绝。1639年岛原之乱平定后，基督徒遭到幕府集体屠杀，除了一批转入地下，用送子观音代替圣母祭拜的“隐切支丹”外，几乎再也找不到任何基督教存在的痕迹。

在18世纪，日本在排除西方事物的表现程度上远远超过同时代的中国。但到19世纪中日两国锁国被迫终结前夕，日本却又突然发生逆转，在应对西方文明来袭时表现出远比中国老练恰当的应对手段。日本人在锁国中探究西方的唯一路径,来自于从长崎荷兰人那里获得的知识。

荷兰人的知识，也就是“兰学”。尽管环境逼仄，但靠着努力和钻研，日本还是涌现出了一批极为出色的兰学家。其中起到转折性作用的重要人物是杉田玄白和前野良泽。他们都是医生出身，却因为偶然的机会成为了兰学的中坚人物。1771年的一天，杉田玄白偶然得到了一本德国医学家鸠卢暮斯的《解剖图谱》。书中精细的解剖图让他跃跃欲试，想要亲自验证一下图谱的正确性。于是，他和同样对解剖感兴趣的好友前野良泽一起去小塚原的刑场观看一名年逾九旬的老人亲手解剖被处决的犯人遗体。

接下来发生的一切，可以说是一次顿悟。杉田和前野发现实体解剖的脏器形状和位置都与鸠卢暮斯书中图绘一一相合，却不符合从中国传来的古代医书中“肺六叶两耳，肝左三叶、右四叶云云”的记载。骨骼的形状，更是与《解剖图谱》别无二致，“众皆惊叹不已”。

杉田和前野花费足足四年时间才将《解剖图谱》翻译为日文，以《解体新书》之名刊行于世。一如杉田在晚年所著的《兰学事始》中的描述，这本书的作用就像是“油入水中，继而扩散，乃至遍及全池”。至1815年，兰学已经成为了日本的显学，“此学遍及海内，流布四面八方，每岁皆有译作问世”。

在医学的基础上，兰学的地理学为日本人提供了一种不同于华夷天下观的世界观。直到佩里率领的黑船以绝对强势的文明之力现身在日本人面前，兰学奠定的西方优越形象与实际中的西方文明终于重合在了一起。

中国本来也曾有同样的机遇，虽然与日本相比晚了将近六十年。1830年，一位叫王清任的医生刊行了他的著作《医林改错》。为了探求脏腑的真实形状，他特意不避污秽，前往义冢坟地之间，去查看那些被野狗开膛破腹的尸体。在翻看了三十多具尸体后，终于绘成了一幅相对准确的肺腑图。但这本书非但没有带起一场思想革命，反而被指责为“教人于觜骼堆中，杀人场上学医道矣”。

相同的开始，不同的结果；相似的机遇，不同的遭际，或许正是这种应对方式和心态的不同，不同的视角。当两国都同时面临时代剧变之时，彼此之间的对视，才会显现出不同的目光。

上海的西洋文明让高杉晋作惊叹倾倒，与他在日本接受的兰学熏陶中描述的西洋强盛形象一一相合；而中国表现出的衰颓和困窘，也证明了先辈当初选择跳出中华文化窠臼，与中国渐行渐远所做合理应当。但在这种分裂的视角之下隐藏的，还有一颗面向未来的勃勃野心。

细看

心怀不轨的日本观察者

高杉的老师吉田松阴提出过一个激进的观点：西方文明的强大已经有目共睹，与其争强不如暂且退让，但在西洋失去的东西，要在东洋取回来作为弥补。中国的衰颓固然令人失望，但对日本来说，却也是拓张势力的绝佳机遇。高杉对中国情势的观察和判断，成为明治维新时代日本人观察中国最重要的视角：发现它的弱点，寻找可乘的机会，思考行动的可能。

曾根俊虎就是怀揣这种志向的日本观察者之一。更确切地说法，应该是一名谍报人员。当他在1873年以公使随员的身份首度来华时，中国对这些东瀛来客尚未生出任何怀疑之心。1874年，日本准备出兵台湾时，他又被派往上海，名义上是观光旅游，但暗中使命是收集情报。本来，搜集军事情报是件极为危险的工作，但曾根俊虎却一路上如履平地。他非常轻松地记录下了“清国第一要地，北京之咽喉”的天津的军事设施的情况和分布，窥探机密时没有遭到任何阻碍。

曾根俊虎眼中的中国沉沦堕落，摇摇欲坠。考虑到他在报告中不时写道“如若敌兵占据此地，帝城将不战而自升白旗”之类毫不掩饰的军事策略，会很容易让人误以为他希望母国尽快以这本小册子上的情报为指导，以摧枯拉朽之势出兵吞并中国。但接下来，曾根却发出一声慨叹，呼唤“东洋慷慨有志之徒，早早注目于此”，不要让“碧眼滑贼”的西洋人趁机发动变乱，“毒锋横行于亚洲”。他甚至摆出一副大义凛然的姿态，期望东洋有识之士“应考虑如何齐心协力，共振东洲，压住西洲为急务”。

这一转折太令人不明就里了，一面对如何入侵中国的情报搜罗备至，条析理剖，而另一面则呼唤有识之士拯救中国，振兴亚洲。这两种矛盾的观点如何同时糅合成一种观念，恐怕是明治维新时代的日本一个最难解的谜题。算计你是为了提醒你，侵略你是为了振兴你，不打不成材。这套逻辑如此奇怪，但这正是明治日本高调宣扬的“兴亚主义”的精神内核。

曾根俊虎可以说是最早持有这种观点的人士之一。这位奇人将两种矛盾视角融为一种理念，在1877年创立“振亚社”，宣扬他的“兴亚主义”。1880年，这一组织与明治重臣大久保利通的“振亚会”计划同流合一，成立了“兴亚会”。这套理论不仅深受各怀心思的日本人士的热捧，甚至也受到忧心国是的中国人士的支持。

盲目

中国智士的东洋一瞥

1877年出任首任驻日公使的何如璋就是其中之一。何如璋是中国最早对明治维新表露肯定看法的人之一，他认为，倘使中日真的可以唇齿相依，化畛域之别，那么中日海岛可连成一线，呼吸相通，成为中日联合对外的海上屏障。

尽管何如璋发表这番看法时，明治维新已经进行了九年，成效初现，但迟到的看法也好过不闻不问。在此之前，这场改变日本国运乃至整个东亚政治格局的改革几乎没在中国激起任何回响。毕竟，大多数中国人对日本的印象，仍然是《皇清职贡图》中那个叛服不常的东夷小国，并且已经有两百多年没有出现在人们的视野当中了。就连最新出版的《海国图志》中对日本的描述，都是从之前提到的清代官方史书和私人笔记中抄写连缀而成的。

1870年，北京总理衙门直接拒绝了明治政府所派官员柳原前光的通商谈判。只有深知世界情势的李鸿章主张与日本立约。1871年，《中日修好条规》最终签订，不过，中国人真正把目光聚焦到日本上，却是三年后日本对台湾的武装入侵。曾根俊虎在中国情报调查，正是为这场入侵筹谋。但与之相对，中国人对日本的看法却粗枝大叶。

受到日本侵台刺激的浙江海宁文人陈其元在义愤之下，挥笔撰写了一部《日本近事记》。在这份中国最早关于明治维新的记载中，日本明治维新是一场篡权夺位的逆臣叛乱。事实上，任何一个有识见的中国人，只要亲身前往日本，亲眼目睹日本明治维新中迅如风雷的西化改革，都基本会对日本做出比较积极评价。

王韬是19世纪对西方世界了解最深的中国文士。他在1867年随英国传教士理雅格访问欧洲，西方工业文明的璀璨成果让他大开眼界，从此，他便成为西化改革不遗余力的鼓吹者。日本明治维新的成就刚好证明了他西化改革可以立至富强的观点。

1879年，他在日本友人一再热忱地盛邀下前往日本，四个月的观光游历，到处都是他在异域的热情拥趸。事实上，王韬并没有真正见证多少明治维新的新政成果，他的大部分时间都花在了宴饮和游玩上。即使是为了酬答那些日本友人慷慨奉献的美酒佳肴和温香软玉，他也要对这个“海东小国”的维新改革大加赞誉。

曾任驻日使馆参赞的黄遵宪在日本任职四年有余，他眼中的明治维新同样几近完美。黄遵宪并非一名简单的观光者，而是一位研究者。他于1887年完成的《日本国志》日后被奉为知日派的百科全书。在编纂日本历史的过程中，发现了许多与中国似曾相识的经历，同样的闭关锁国，同样的“坚船利炮环伺于门”。既然两国的遭际如此想象，为何不能走上同一条道路呢？

事实上，黄遵宪对中日历史的共同性更多是他自己一厢情愿的想法，中国从来没有像日本那样在锁国期间形成过一股西学热潮。甚至仅有的机遇都被无情地斩断了。“坚船利炮环伺于门”虽然还是共同的经历，但“始知如梦之方觉，醉之甫醒”的却只有中国。中日之间的差距，早在杉田玄白掀起兰学热的时代，就已经大大拉开了。日本的明治维新延续的是自己的兰学源脉，而中国只能从头做起。

交错的目光

面对面，背对背

中国人对明治维新的热情，在何如璋、王韬和黄遵宪这些亲眼目睹日本变化的知日派身上表现得淋漓尽致。从表面上看，有如此多知名人士为明治维新鼓吹宣扬，本来应该会吸引成千上万的中国人将目光投向近邻日本。但奇怪的是，这件合情合理的事情并没有发生，反倒是陈其元激于义愤的夸张想象越来越占据上风，尽管他从未见过日本，而且对这个国家的了解错漏百出。

1884年冈千仞游历中国时的一次谈话，或许暗藏端倪。冈千仞是一位交友广泛的学者，王韬、黄遵宪、何如璋以及曾根俊虎都与他过从甚密。这次谈话的话题之一是1879年日本吞并琉球一事。冈千仞面对在座友人，直言不讳地说道中日之间必有一战，甚至暗示会是一场持久战。他相信中日两国在千百次战争磨砺下，会再次“解怨讲和，协心戮力”，则不仅欧美各国列强“无一足惧者”，更可以“雪东洋积年之辱”。这几乎就是十年后中日甲午战争的一次预言。

冈千仞的直言不讳，得到的却是中国友人的一片大笑。发出笑声的人，是当时中国最睿智也最具革新精神的一批头脑，以创办现代教育闻名后世的张焕纶，精通史志之学的姚文楠，以及激励了整整一代青年人投身富强运动的《皇清经世文续编》的编纂者葛士浚。如果他们都发出大笑，那么普通人又该如何看待日本对中国的战争威胁呢？

冈千仞也去拜访了老朋友王韬，当年王韬游历日本时，两人曾促膝长谈，而如今，他看到的却是一个沉溺鸦片烟中的颓废老人。当冈千仞请求这位西化前辈戒绝毒瘾时，王韬居然以无赖口吻笑答洋烟和酒色没什么区别，抽得好的话“往往保六七十寿”，而且抽上大烟，还能“不受他病”。

王韬和冈千仞的共同好友黄遵宪是少数在战云袭来前就看到危机将临的人。一位友人记录下了他对日本的忧虑之言：“日本维新之效成则且霸，而首受其冲者为吾中国”，但他的知日专著《日本国志》的命运却是在总理衙门的某间库房里，和蜘蛛网与灰尘做伴。

当冈千仞带着满腔的幻灭和失望离开中国时，另一个身影却出现在中国的舞台上。这名叫宗方小太郎的人也自称是一名兴亚志士。他的所作所为，也被中国友人认为是要帮助中国驱逐西方列强的奴役，与日本一同踏上东亚振兴之路。为了能够更加深入中国，他改换服装，装着辫子，完全打扮成一名中国老百姓的模样。他在中国的旅行孑然一身，唯有一把剑、一床被，一个罗盘，以及铅笔、纸张和地图。无论从哪个角度看，他都像是一个为了实现理想坚韧不拔的苦行僧。但他所做的，却比曾根俊虎当年在华的谍报工作更加精准，他是把中国放在显微镜下，用探针刺穿它的躯体，进行病理解剖。而解剖的最终目的，是向他的日本母国提供一份如何将中国一击致死的侵略方案。

“中国人之脑中无天下国家，无公义之心。上至庙堂大臣，下至地方小吏，皆以利己营私为事，朝野滔滔，相习成风，其势不知所底……”这份题名为《清国大势之方向》的报告，就是宗方小太郎在显微镜下对中国的病理报告之一。在报告中，他预言“以今日之势，早则十年，迟则三十年，必将支离破碎呈现一大变化”。

这可能是明治维新时代日本向中国投来的最不友善的目光。但这份报告本有可能不会成文。1894年8月31日，就在这份报告提交的两个月前，这名间谍在中国遭遇了他一生中最危急的时刻。因为窃取北洋舰队军事情报，他的名字已经登上了中方查拿日本间谍的黑名单，只要抓住，就会格杀勿论。但近在咫尺的中国官兵却对他视若无睹，就这样轻易地把他放了过去。

在这关键的一刻，双方的目光是否有过对视呢？如果对视，那么历史是否会改写？但就像我们所发现的那样，在无数对视的目光中，没有哪一双目光的消失，会真的影响历史的视线。就像日本明治维新的初衷，在交错的目光中，沉入了侵略扩张的暮色，中国走向世界的愿景，在晦暗的视线下，踏上了崎岖蜿蜒的长路，或许决定一切的，不是看到了什么，而是如何去观看。

□李夏恩

一篇文章让你快速了解运营的各个方面（入门篇）

鸟哥笔记在本周四发起了一个征集读书笔记的活动，本文为怪木西西读《从零开始做运营》入门篇的读书笔记，算是对本书内容的一个整体梗概，如果你有好的读书笔记也可以投稿鸟哥笔记（投稿邮箱：tougao@appcpx.com)

（一）本书作者

张亮，互联网从业者，知乎互联网领域优秀者，擅长积分忠诚度计划、网站产品运营、用户运营。

（二）本书概述

在互联网产品经理热的今天，关于传统的网站与产品运营的书籍一直非常缺乏，很多有志于互联网行业的年轻人并不明白一款产品、一个网站的策划、上线、成长、成熟直到衰落的过程中，除了产品和网站本身的设计之外，还有一块非常重要的工作是针对网站与产品生命周期的持续运营。

网站与产品运营是一个非常辛苦而非常有趣的事情，希望本书可以为有志于从事互联网网站与产品运营的朋友，开启一扇从学校到社会，从入门到入行的窗，透过这本书，我们可以更好的理解运营工作、了解运营工作的范围、职责，并且可以利用一些成熟的方法去解决运营工作中的问题，实现自身的职业规划与人生价值。

（三）目录

第一章 关于运营的一些实话实说

1.苦逼的运营产品两兄弟

永远不要奢望可以对一无是处的产品进行运营，更别幻想因为运营而让这样的产品起死回生甚至走向成功；

永远不要以为产品的设计完美到无须运营，即便是能够实现产品自运营，也依然需要持续的运营引导。

产品与运营是一对二位一体的孪生兄弟，不可分割，也从不存在所谓谁更重要，离开了彼此，这两个职业都几乎毫无价值。

2 开阔的职业发展道路

运营工作做的好的人，价值连城，堪比万金油，因为运营几乎什么都要懂一些，而且一般来说，通过大量的实践，你至少会精其中一项，甚至样样精通。

专员——骨干——主管——经理——总监——VP——CXO

产品经理是通往CEO的训练营，运营就是通往COO或者CMO的训练营。

3 假如你是一个实习生

运营入门大多先从体力活开始:内容运营、活动运营。

运营的工作是循序渐进的，需要花费大量的时间和精力，一要实打实出成绩。

第二章 运营是个筐

运营是个筐

一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

运营工作的核心任务归结起来无非两点：

1.流量建设

流量建设是要通过各种推广、扩散、营销、活动，提升网站的流量指标，我们通常所说的PV、UV、注册转化、SEO都在这个环节。

2.用户维系

如何去持续有效的推动用户的活跃与留存，并且从中发现有价值甚至高价值的用户，这些用户会持续的为网站与产品带来价值、产生收益，让我们的网站和产品可以存活下去，并且活的有质量。

运营分类

①内容运营

概述：内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。

创作内容(采集或者原创，各种内容类型都包涵）

编辑审核

推荐和专题制作

找到需要这些内容的人，并且想办法呈现给他们

根据数据和用户反馈，进行调整与优化

内容运营的核心是什么？

持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以在站点获取这些信息

根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本

协助网站和产品获利

②用户运营

概述：以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

掌握自身用户的用户结构。

了解用户的规模以及增长或衰退情况，并进行适当的用户分级，新用户多少、老用户多少、每日增长规模多少、用户行适当的用户分级，新用户多少、老用户多少、每日增长规模多少、用户都处于怎样的生命周期。

熟练的掌握网站的用户行为数据，通过网站的用户行为数据的分析，你会懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存，对新用户的增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施

核心：开源（新用户拉动）、节流（防止流失与流失挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费转化）

③活动运营

概述：通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升。

活动文案的撰写

活动流程的设计

活动规则的制定

活动成本的预估

活动收益的预期

活动效果的统计

改进活动的措施

运营是个渣

概述：产品定位错的时候，运营是个渣

心态

运营不是万能的。没有运营是万万不能的。

技能

对数据的敏感。

想象力与创造力。

口头表达能力、文字表达能力。

沟通的能力。

执行力。

思维模式

发散性思维：从一个点出发，进行思维的扩展，最终产生出多个方案，而不是唯一方案。

逆向思维：这是一种逆转因果的思维方式，从原因可以推知结果，反过来从结果反推原因。

结构化思维：这是一种系统级别的思维方式，它通常不采用头痛医头脚痛医脚的case by case解决方案，而是汇总让系统来解决类似的所有问题。

第三章 揭开内容运营的面纱的一角

1.内容运营的初期事项

内容运营包含的内容

内容的采集与创造

内容的呈现与管理

内容的扩散与传导

内容的效果与评估

内容供应链

网站或者产品上有哪些内容（定位）

这些内容从哪里来，由谁提供（来源）

这些内容给谁看，达到什么样的目标（受众）

这些内容要如何组织与呈现（展现机制）

这些内容如何做筛选，什么是好的内容（内容标准化）

内容初始化——构建网站与产品的价值观

确立好内容供应链的架构。即通过系统去解决内容从哪里来、到哪里去的流程问题。

确立好内容面对的初始用户群(种子用户群)

想清楚第一阶段用内容解决的问题，并进行内容准备。

关键路径的梳理与初始内容的准备。

2.持续运营中的内容运营——以知乎为例

1.内容质量的甄别

2.好内容的露出与呈现方式

优先考虑渠道是否覆盖推送对象。

推送内容的时效性

过往的推送数据。

竞品选择的渠道。

用户兴趣点所涉及的渠道。

3.持续的推送与推荐机制的建立

4.实现“自运营”的路径与机制选择

3.公共平台的内容运营

先定位。

快速测试，获取反馈。

培养用户的习惯。

坚持长期的内容运营方针。

与内容消费者保持互动。

尽量多的去做原创

第四章 做一个有趣的活动

1 如何进行活动策划

①活动的理由

1.时间理由

法定节假日。比如，五一节——劳动最光荣；十一——国庆七天乐。季节变化。比如，换季清仓大甩卖，巴拉巴拉。历史上的今天。比如，京东的周年庆：

2.产品或者商品本身的理由

3.社会热点、娱乐热点、新闻热点等等

4.自造热点

②活动规则的设计准则：流程简单少思考、文案清晰无歧义。

2 如何写活动策划

1）活动主题：活动文案的一部分，让用户看的懂，明白你的活动是什么主题，是否对他有吸引力。

2）活动对象：明确你的活动针对的群体，让用户看的懂，让自己抓得住，让领导认可。

3）活动时间：活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间、领取时间。

4）活动描述：活动文案的一部分，让用户看得懂，决定要不要参与，怎么参

5）规则详情：活动文案的一部分，让用户看得懂，让开发看的懂，一部分内容是在前端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现。

6）投放渠道：让市场看的懂或者你自己看的懂，要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

7）风险控制：让开发看得懂你的风险环节是什么，有无对应的措施来解决。

8）监测指标：涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控，等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且启发你去解决这些问题。

9）成本预估：一个活动要多少钱，单人成本多少。不一定非常准确，但是必须要有这个意识，活动有不花钱的，但是如果要花钱，你要明白一个活动的容量有多大，对指标的帮助在哪里，为了这些利益，你需要公司拿出多少钱来支持。

10）效果评估：有成本就有收益，你的活动的目的对网站/产品的那些指标是有帮助的，如何体现，你要考虑，让领导认可。

11）FAQ：可以另外准备一个文档，提供给客服或者相关人员，帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大，光FAQ还不够的时候，你要提前准备客服的培训文件，并积极进行沟通。

3.活动效果的报告

1）活动概述：简单复述活动主题、对象、时间、内容。

2）活动效果统计：对活动结束后的活动效果进行描述。

3）宣传效果统计：对各个投放渠道的效果进行统计，并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据。

4）反思与总结：活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次要怎么调整，如何提高。

活动策划之后做什么？

确认资源

梳理这个活动的关联指标是不是非常重要的。

确认这个活动的关联指标的达成是不是非常紧急的。

和占用开发资源的同学沟通。

如果以上答案是否定的，那么，问问自己，是否需要做这个活动，优先级的管理不管是否做运营，都是关键技能。而作为活动运营人员，首先要正视的一个问题是：不要为了做活动而做活动。

上线检查单，一般会包括以下内容：

各条线的工作计划和时间节点，是否有延迟，完成进度如何。

需求实现完成度，有没有遗漏的需求没有被实现。

上线前各方资源准备情况的检查，比如：广告排期是什么时候，联系人是谁，广告位在什么位置，会展示几天；EDM模板准备好了没有，文案确认人是谁；数据监控的负责人是谁，有哪些数据项统计，有没有定时报表；如果活动出现异常，运维人员通知谁，解决方案是什么；等等。

活动终于如期上线，每天的数据请过目，发现异常及时反馈并联系解决，活动效果不好，那你要想办法找到问题所在，调整文案、增加曝光，奖品加码，你有多少种解决方案，都使出来吧！

第五章 用户运营三件事

1 用户运营的工作内容

开源

1）选择注册渠道和方式

2）提升注册转化率

节流（减少流失）

1）定义清楚流失的标准

用户在多长的时间没有登录网站或者产品就意味着流失，这是一个定义和标准的问题。

2）建立流失预警机制

用户在何种情况下可能会流失，要通过运营数据得到一些模型，并制定相关的运营策略。

3）对已流失的用户进行挽回

用户如果已经流失了，如何尝试让他们回到网站或产品中，需要开展活动。

3.维持（促进活跃及提高留存）

主要是指提升用户使用网站或者产品的频次，通常落脚点在用户留存率和用户活跃率，

1）定义用户留存与用户活跃的标准

2）提升用户留存率

3）提升用户活跃度（用户行为、产品使用频次等）

4.刺激（转化付费）

转付费:抓住高价值用户（或称核心用户）的需求，让他们为网站/产品付费，并且想办法持续付费，通常落脚点在付费用户数.

2 关于开源那点事

注册渠道的开放意味着传统的露出——引导注册，逐渐的被联合登录——补填资料——注册转化所替代。

对于一个新用户，只有他/她通过注册引导流程，到达产品使用界面才算得上是一个真正的用户

在这里有几个原则需要把握：

把用户当成是傻子。简单明了图文并茂的告诉用户你是什么，你能做什么，用户从哪里开始体验。

最大程度的展现核心功能、核心价值、核心玩法。

分阶段展示次要功能、次要价值、次要玩法，不要试图全部塞给用户。

根据数据表现，调整文案，改进引导顺序等。

要有趣，不要让用户觉得烦躁，步骤要简单、流程要短，很少有人有耐心数次点击还没看明白你要表达什么。

引导要捆绑用户行为，用户的每一个反馈可以告诉你他究竟是否明白你在和他说什么。每一个反馈都可以提供一些激励，促进他继续下去，完成流程。

3 节流到底节什么流

流失的标准:用户在多长的时间没有登录网站或者产品就意味着流失

建立流失预警机制

在流失前，用户进行了哪些类似的行为

这些用户是否集中于某一渠道

这些用户的性别属性、地域属性、年龄层次、兴趣特征是否类似

发生流失的时间点，产品做了哪些动作，是否发布了新版本，是否更改了某些核心功能

简单的原则：

给用户想要的一切

持续给他们想要的一切

尝试给他们可能喜欢的一切

避免让他们失去兴趣。

4 当用户流失了，我们做什么

1.让用户知道你要挽回他

渠道

邮箱:到达率/打开率/转化率：

短信

系统推送信息（Popup、通知栏）

2.让用户认为你是care他，而不仅仅只是要挽回他。

3.挽回后的用户更需要引导和关怀

第六章 关于数据的一二三

1 数据分析的方法、误区与数据说谎的手法

运营数据分析本身不在于数据，而在于分析。

数据分析的能力是渐进的，对数据的敏感度是需要培养的。

数据使用的方法

掌握历史数据

从历史数据中归纳规律

通过规律反向进行数据预测

学会对数据进行拆解

运营数据分析的误区

不要用单一类型的数据去评价全局

不要夸大偶然事件，认为带来必然结果

避免用结论推导原因

避免唯数据论

运营数据说谎的手法

拉伸图表

修改坐标轴数据

故意选择有利的样本

样本规模差异

2 跳出数据看数据

当我们在讨论数据的时候，我们真的是在讨论数据么？

当我们分析数据的时候，我们只是在看数据的涨跌变化么？

如何读懂数据背后的人？

抛弃预设立场。

深挖用户行为与系统事件。

尝试换位思考。

整合关键数据。

3 运营核心数据小议

对于一个网站或者产品而言

1.内容的展示数据

内容的点击次数

内容页面的蹦失率

内容页面的停留时长

2.内容的转化数据

内容中付费链接的点击次数、付费成功次数

内容页面广告的点击次数、广告的停留时间、二次转化成功率

3.内容的粘性数据

用户重复观看的次数，那么结合每次观看的停留时间，就可以得到粘性数据。

4）内容的扩散（分享）数据

活动运营核心数据

例1：网站让老用户分享链接新用户，成功后均获礼品。

1.分享渠道的质量——用来判断下次活动主推哪些分享渠道

各个分享渠道的分享次数、分享链接的点击次数、各渠道注册-成功的转化率

2.受用户的注册成功率——用来进行发奖和判断活动质量

总的注册-成功转化率、用户注册的蹦失节点、用户注册完成后引导过程的蹦失节点。

3.进行分享的老用户的参与度——用来进行用户分级

参与活动的老用户的总数、分享渠道按照使用次数的分布、对于使用了2个或2个以上分享渠道的老用户的日常行为表现（如，活动前后一个月的行为表现）等等。

例2：电商网站开展母婴用品折扣活动，希望带来销量增长。

1.广告投放渠道的质量——用于判断目标用户的媒体触点，未来类似活动的主要投放渠道的筛选凭证。

分渠道的广告展示统计——展示次数、点击次数、landingpage蹦失率

2.单品销量的增长情况——用于判断目标用户对于什么样的产品更感兴趣

用户兴趣点分布——页面商品点击次数、单品浏览量、下单量、使用购物车的用户数和商品进入购物车的次数

3.总体销量目标的完成度——用于判断活动是否达到预期

订单转化率——浏览-下单的转化率、购物车-下单的转化率

4.各关键节点的转化率——活动页面商品的点击次数-进入页面的流量、浏览-

支付成功率——成功完成支付的订单数/提交的订单数，等等

第七章 运营遇到产品

1 当运营切入产品

一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

一个互联网企业的运转是四个轮子协同转同的结果:产品、运营、技术、市场。

知乎上刘路的答案怎样解决冷启动？怎样找到种子用户？怎样抓住种子用户？中的样本调查结果

1.缘起

我在进入那家网站的时候，是从豆瓣过去的，后来我成为种子之后，在08年的时候，给他们做了一个小调查，居然有40%的都是从豆瓣过去的。 所以你知道了，要想找到种子用户，到你目标用户喜欢玩的网站上去拉人。

2.发展

我第一天在里面发了3篇内容，隔天有两篇登了首页。写了12条文案，被选了2条挂在网站首页。在进入网站2个月后，和他们的运营见面，聊天吃饭看展览，给我纪念品，嗯，还有各位老大们亲手写的给我的话。3个月后，他们把我的介绍挂到网站首页，挂了一个月。

我每次发了内容，里面的运营们，编辑们，都来吹捧。吹到我整个人飘飘然不知道东南西北。

后来我一直产出内容，一个月三篇，一直持续到2010年。完全是欢喜无限地心。每当他们要招聘产品经理，我还一直劝说谌斌童鞋去，谌斌童鞋一直说我对这个网站的忠心，日月可表，青天可鉴。 所以你知道了，动用你可以使用的一切资源，去留下种子的心，让他们从你的网站中获得赞美，获得朋友。和他们深入地交流，不敷衍，不造作。

3.难忘

每个用户都有成长和衰退期，2010年之后，我基本不再产出内容了，但这个时候，网站已经有500w的注册用户了。08年底我注册的时候，才1w人。历史回顾的时候，还能照顾到我们这些个老用户的心，实属难得。 所以你知道了，种子用户每时每刻都在为你做良好的用户口碑传播，不信你看……

作者：刘路 链接：
http://www.zhihu.com/question/19993706/answer/13615533 来源：知乎

2 运营与产品的联动

产品认为用户是傻子，而运营认为用户实在太聪明了。

运营与产品的敌人永远不是对方，而是自己与时间。

3 当说到运营目标，我们在说什么

KPI:运营目标并非都是可以量化的标准

思考：

为什么会有这样的KPI？

老板定义KPI的目的是什么？

我们目前所做的工作是否能够支撑KPI的实现？

难道KPI就仅仅是一个数值只要我们实现了就好无需再考虑其他？

当你开始思考以上这些问题的时候，你会发现不管你思考的对或错，你的运营思维都会得到提升，不仅仅是执行力的提高，而是视野的变化。

我认为竞争通常从产品竞争开始，第二阶段是营销竞争，在这个阶段大家拼的是流量，所以渠道极其强势，现在的中国手游行业就处在这个阶段。而在营销竞争阶段以后，就是服务竞争。现在大家都在做产品、做营销，但对于社区来说，服务沉淀的越久越香——盛大游戏前总裁，蝴蝶互动创始人凌海

作者：自媒体人怪木西西，独家投稿鸟哥笔记，转载请注明来源及作者信息。