格策美文教你学写《非暴力沟通之心得体会》小技巧（精选5篇）

更新日期:2025-07-25 17:44

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读《非暴力沟通》的十点深刻体会，破解沟通难题

最近有一对沟通困难的上下级分别找到我，谈到了跟对方沟通的困惑和障碍。其实工作和生活中的绝大部分问题，都是沟通问题：你说了，跟没说一样，你只是简单的自我表达，没有照顾到受众的感受；我听了，跟没听一样，因为我只关注了你的情绪表达，感觉你侮辱了我而已。

想起来之前读过的一本书：《非暴力沟通》。在阅读这本书的过程中，我深受启发，以下是我总结的十点深刻体会。

一、观察而非评判：沟通的基础是事实

《非暴力沟通》强调，沟通的第一步是客观地观察事实，而非主观评判。我们常常在沟通中不自觉地加入自己的判断，比如“你总是迟到”或“你根本不在乎我”。这种评判性语言容易引发对方的防御心理，导致沟通受阻。而非暴力沟通提倡用具体的、可验证的事实来描述行为，例如“这周你有三次会议迟到了十分钟”。这样的表达方式更客观，更容易让对方接受。

二、表达感受而非想法：让情绪流动起来

很多人在沟通中习惯于隐藏自己的感受，或者用“我觉得你……”这样的句式表达想法而非感受。非暴力沟通鼓励我们区分感受和想法，比如“我感到难过”是感受，而“我觉得你不关心我”则是想法。当我们学会表达真实的感受时，对方更容易理解我们的需求，从而减少误解。

三、明确需求：沟通的核心是需求

非暴力沟通认为，所有的行为背后都有未被满足的需求。比如，一个人发脾气可能是因为他感到不被尊重，或者他的安全感没有得到满足。如果我们能识别并表达自己的需求，而不是通过指责或抱怨来间接传递信息，沟通就会变得更加高效。例如，与其说“你总是打断我”，不如说“我需要被倾听，这样我才能更好地表达自己”。

四、提出具体请求：让沟通有方向

非暴力沟通的第四个要素是提出具体的、可行的请求，而不是模糊的要求或命令。比如，“我希望你多关心我”这样的请求过于抽象，对方可能不知道如何行动。而“我希望你每天晚上能花十分钟和我聊聊天”则更具体，更容易被接受。明确的请求有助于双方达成共识，避免沟通陷入僵局。

五、倾听的力量：先理解，再被理解

非暴力沟通不仅关注如何表达自己，更强调如何倾听他人。真正的倾听不是急于给出建议或评判，而是全身心地理解对方的感受和需求。当我们放下自己的立场，真正去倾听对方时，对方会感受到被尊重和理解，从而更愿意敞开心扉。这种“先理解，再被理解”的沟通方式，能够有效减少冲突，增进信任。

六、避免道德评判：尊重每个人的独特性

非暴力沟通提醒我们，不要轻易对他人进行道德评判，比如“你这样做是自私的”或“你不负责任”。这样的评判往往基于我们的价值观，而非事实本身。每个人都有自己的成长背景和行为模式，与其评判，不如尝试理解对方的行为背后的原因。这样不仅能减少冲突，还能帮助我们建立更包容的心态。

七、拒绝语言暴力：用爱的语言沟通

日常生活中，我们常常不自觉地使用暴力性语言，比如指责、嘲讽、威胁等。这些语言虽然可能让我们暂时发泄情绪，但往往会伤害对方，破坏关系。非暴力沟通提倡用“爱的语言”来表达自己，即用尊重、理解和共情的方式沟通。这样的沟通方式不仅能解决问题，还能让关系更加亲密。

八、自我同理：先照顾好自己的情绪

非暴力沟通不仅适用于与他人沟通，也适用于自我沟通。当我们感到愤怒、沮丧或焦虑时，往往是因为某些需求未被满足。通过自我同理，我们可以识别自己的情绪和需求，并采取行动来满足它们。比如，当我们因为工作压力而感到烦躁时，可以问自己：“我真正需要的是什么？”可能是休息、支持或认可。自我同理能帮助我们更好地管理情绪，避免将负面情绪发泄到他人身上。

九、非暴力沟通适用于各种关系

非暴力沟通不仅适用于亲密关系，也适用于职场、家庭、朋友等各种人际关系。无论是与同事合作、与孩子沟通，还是与伴侣相处，非暴力沟通都能帮助我们建立更和谐的关系。它教会我们如何用尊重和理解的方式表达自己，同时也如何倾听他人，从而减少误解和冲突。

十、非暴力沟通是一种生活方式

最后，非暴力沟通不仅仅是一种沟通技巧，更是一种生活方式。它要求我们时刻保持觉察，用善意和同理心去对待自己和他人。当我们习惯于用非暴力沟通的方式表达自己时，我们会发现，生活中的冲突减少了，关系变得更加和谐，自己也更加平和与快乐。

《非暴力沟通》是一本值得反复阅读和实践的书。它不仅提供了具体的沟通技巧，更引导我们反思自己的沟通方式，培养同理心和尊重他人的态度。通过践行非暴力沟通，我们可以改善人际关系，提升生活质量，让世界因我们的改变而变得更加美好。希望这十点体会能对你有所启发，也欢迎你在评论区分享你的阅读感受！

领读：14天精读《非暴力沟通》，成为更好的自己

你好，我是许川，最近我做了一件事。

我发起了一个读书活动，主题为“14天精读《非暴力沟通》”

","author_description":"许川","price":0.99,"share_price":0.2,"sold":67,"column_id":"6971364835372040462","new_thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/img/pgc-image/917e4de6083840358eb8231087a67e8b"}">

我想跟你聊聊，为什么我要带你们读这本书、卢森堡博士的成就，以及本书的精华：非暴力沟通的四要素。

首先，我们来谈谈为什么要读这本书

或者说，为什么要了解并运用非暴力沟通。

我平时的咨询中，真的遇到太多不会沟通导致的问题。

比如有些年轻的朋友谈恋爱特别不顺利，找不到合适的对象，不会说话；有些已婚的朋友，因为不懂沟通，跟伴侣经常吵架，感情不合；还有些朋友在职场发展不顺，听不懂对方说什么，也就没办法做出高效的回应，没办法争取更好的待遇。

在我多年的心理情感咨询经验中，不会沟通导致的问题还有很多很多。

我在想，如果我们能一起学会沟通，是不是就可以让大家能够顺利找到对象，跟伴侣过得更幸福，自己的职业发展也会更加顺利呢？

所以，这就是我们读这本《非暴力沟通》的意义所在。我们一起学习沟通的底层逻辑，学会之后去解决生活中的具体问题。

非暴力沟通倡导爱的语言，倡导我们去倾听自己内心的声音、关注自己的感受和内在需求，通过让他人乐于接受的方式来提出行动请求、达成沟通目标。非暴力沟通也倡导我们如同爱自己一样去爱他人，关注他人的感受和需求。

用爱打开你的心门，用爱建立和他人之间的桥梁，沟通就会顺畅，关系就能改善，和谐就能建立。

如何用爱的语言进行沟通，这本书提供了详实、具体的方法。

那我会怎么带你读这本书呢？

本书共有13章。它的前六章，介绍了非暴力沟通的四个要素，分别是观察、感受、需要和请求，7-9章，探讨怎么倾听他人、关爱自己。最后四章，则是非暴力沟通在具体场景下的运用，比如怎么用非暴力沟通的方式表达愤怒、传达感谢等。

正因为本书倡导爱与平和的沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐与幸福。因此，联合国教科文组织将非暴力沟通列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一，香港大学将《非暴力沟通》列为了五十本必读书之一。

这样一本伟大的书，它的作者是卢森堡博士。

他是美国威斯康星大学临床心理学博士，建立了国际非暴力沟通中心，是全球首位非暴力沟通专家。他用非暴力沟通的理论和经验，指导人们在工作、生活中消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。由于卢森堡博士在促进人类和谐共处方面的突出成就，他在2006年获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

卢森堡博士把自己在沟通方面的经验，浓缩在《非暴力沟通》一书中，总结了非暴力沟通的四要素，分别是观察、感受、需要、请求。

观察有两个方面的涵义。

第一，它指的是我们观察到的跟沟通相关的事实。

第二，在沟通时，我们说出这些事实，避免评判。

比如，如果一位妈妈对孩子说，宝贝，我看到你丢在床底下的袜子了。——这就是事实。如果妈妈这样说，儿子，你怎么总是把东西乱丢？这就陷入了评判。

第二个要素是感受，指的是我们在沟通中去表达感受，也就是内心的情感，比如失望、害怕、喜悦、开心、愤怒、焦虑、着急等等。

第三个要素是需要，也就是说出哪些需要、哪些愿望导致了前面提到的感受。

第四个要素是请求，也就是明确告诉对方，你期待TA采取什么行动来满足你的需要。

还是上面妈妈和孩子交流的例子，妈妈看到儿子床底下的袜子，可以对他说：宝贝，我看到你丢在床底下的袜子了，我不大开心，因为我希望家里干干净净的，你能不能把袜子放进洗衣机里去？

这就是非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需求和请求。

真正掌握这四个要素，你跟别人交往的矛盾会更好，对方更愿意接受你的意见，你的生活也会更加和谐幸福。

这次带领大家读书，我是认真的。

不仅要带大家读书，而且要带大家学会用书里的知识。我将每天推送5分钟语音给你，带你阅读《非暴力沟通》这本书，我希望你每天拿出20-40分钟的时间，真正阅读这本书，并且按照我的要求写出你的收获。

我想跟你共识一个原则，其实就是六个字：

“学习、实践、分享”。

学习让我们进步，实践让我们真正掌握这个知识，分享则让我们的生命更有意义。

这次跟我们一起读书的有很多坚持成长的朋友，把我们学习中的体会分享出来，分享到我们的读书圈子；分享到我们的社交媒体，微信朋友圈。把心打开，让大家看到你的思考，也许你的朋友圈隐藏着你的未来伴侣，你的知心朋友，或者是你的贵人，让他们知道你正在读书的行动，也许你会因为读书和分享，而收获他们的关注，进而收获完全不同的人生。

她们都在读书：

生活中的问题，用读书来解决。

也许你已经很久没有认真做完一件事了，那就从读这本《非暴力沟通》开始，完成14天打卡阅读，让自己真真正正掌握非暴力沟通，相信你完成这个挑战时，也会成为更棒，更精彩的自己！

如果你还没有这本书，可以抓紧购买纸质版；当然也可以选择读书平台上的免费电子书，很方便。

如果你正在跟我读书，请坚持下去，要相信学习和改变的力量，我们一起期待14天的坚持过后，变得更好的你。

如果你是第一次看到这个活动，没有关系，改变从什么时候开始都不晚，你可以从现在开始，从第一章跟读，但要记得，坚持14天，让自己每天都有收获，期待你的加入。

点击下方专栏开始读书：

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