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更新日期:2025-07-29 01:13
写作核心提示:
这是一篇关于撰写销售人员计划模板时应注意的事项的文章:
"撰写高效销售人员计划模板:关键注意事项"
销售人员计划是指导销售团队目标设定、活动执行和绩效评估的核心工具。一个设计精良、内容全面的计划模板,能够极大地提升销售效率,确保团队方向一致,并最终驱动业绩增长。然而,要创建一个真正实用、有效的计划模板,并非易事,需要特别注意以下几个关键事项:
"1. 目标明确性与可衡量性 (SMART原则)"
"注意:" 模板中的目标设定部分绝不能是空泛的口号。必须遵循SMART原则(Specific具体的, Measurable可衡量的, Achievable可实现的, Relevant相关的, Time-bound有时限的)。 "建议:" 模板应包含清晰的字段,用于填写具体的销售目标,如销售额、销售量、市场份额、新客户获取数量、客户满意度评分等。同时,要明确这些目标的衡量标准和达成时间节点。这样,销售人员才能明确方向,并清楚自己的工作如何贡献于整体目标。
"2. 现实性与可行性"
"注意:" 模板设定的目标或流程不应脱离实际。不切实际的高目标会打击士气,过于简单的设置则无法激发潜力。 "建议:" 在模板设计初期,应基于历史数据、市场分析、资源状况等因素进行评估。可以设置不同层级的业绩目标(
以下是为销售人员量身定制的 高效SMART工作计划模板(含实战案例):
销售SMART计划模板
目标名称:__________(聚焦具体战场)
执行周期:____年__季/月
| SMART要素 | 填写要点 | 案例示范(教育行业开拓) |
|------------|---------------|----------------------|
| S 具体 | 客户/产品/数量明确 | 签约2家华东地区K12培训机构 |
| M 可衡量| 数字量化+验证方式 | 首单回款≥100万(以银行到账为准) |
| A 可达成| 现有资源+历史参照 | 当前3家A类意向客户(1家已测试产品) |
| R 相关性| 挂钩公司核心指标 | 推动教育线营收占比达30% |
| T 时效性| 关键节点截止日 | 5月31日前完成全款到账 |
行动计划表(核心动作拆解)
| 阶段 | 关键任务 | 责任人 | 时间节点 | 完成标志 |
|---------|---------|--------|------------|---------|
| 准备期 | 客户需求深度调研 | 本人 | 4月5日 | 出具调研报告 |
| | 竞品方案对比分析 | 助理 | 4月10日 | 制作优劣势矩阵 |
| 攻坚期 | 高层拜访(带定制方案) | 本人 | 4月15-20日 | 获得决策人认可 |
| | 解决客户技术疑虑 | 技术部 | 4月25日前 | 测试报告通过 |
| 收尾期 | 合同谈判与审批 | 法务 | 5月15日前 | 双方签章 |
| 回款跟进 | 财务 | 5月31日前 | 全款到账 |
风险预案模块(销售必备)
1. 客户决策延迟
▶ 触发条件:超时7天未反馈
▶ 应对:启动B名单客户攻坚(储备3家备选)
2. 竞品突然降价
▶ 触发条件:降幅>15%
▶ 应对:申请特批折扣(已预审通过权限)
3. 预算缩减
▶ 触发条件:客户砍单>30%
▶ 应对:拆分订单分期交付(最小起订量方案)
资源需求清单(精准向领导要支持)
| 所需资源 | 用途 | 申请对象 | 到位时限 |
|----------------|-----------|----------|----------|
| 行业成功案例包 | 增强客户信任 | 市场部 | 4月8日前 |
| 技术专家支持 | 关键场景方案演示 | 产品部 | 4月12日 |
| 特批折扣权限 | 应对价格战 | 销售总监 | 预审批 |
进度追踪设计
A -->|每周新增≥3家| B(方案通过率)
B -->|目标>40%| C{签约}
C -->|平均周期≤45天| D
汇报话术集成(领导最想听的3句)
1. 目标关联战略:
“该计划直接支撑Q2教育赛道占比从20%提升至30%”
2. 风险可控声明:
“即使核心客户延期,B名单可保障70%目标达成”
3. 精准要资源:
“需要技术部4月派专家支持3次演示,预计提升成交率25%”
模板使用贴士:
1. 用 粗体 标注领导最关注的数字(如回款额/时间节点)
2. 风险模块用 /符号视觉化等级
3. 向领导汇报时,强调资源缺口(如:需市场部4月8日前提供案例包)
> 好计划是销售的战斗沙盘——用数字说话,用预案兜底,用资源破局。
在营销行业,团队业绩的好坏,往往和管理者培训下属的能力直接挂钩。很多人觉得 “培训” 是专业培训师的事,但对营销管理者来说,教会下属怎么干活、怎么出成绩,才是业绩稳定增长的关键。下面就用最实在的例子,讲讲营销管理者培训下属的具体操作方法,哪怕是外行人也能一看就懂。
给下属做培训,第一步不是急着开课,而是先搞清楚他到底哪里不行。就像医生给病人看病,得先通过检查找到病因,才能对症下药。
首先,得有一份 “营销岗位能力清单”。这份清单要具体到能落地,比如做社群营销的下属,必须会的能力可能包括:每天怎么发 3 条朋友圈不被屏蔽、怎么用 1 句话让客户愿意进群、群里冷场时怎么救场等。有了这份清单,就像有了 “参考答案”,能清楚知道下属哪些地方没达标。
其次,不能只看表面现象。比如下属这个月的客户转化率低,不能简单说 “你能力不行”,要追溯过程找原因。是他给客户发的产品介绍太复杂,客户没看懂?还是跟进客户的时间不对,总在客户忙的时候打扰?就像一个销售发了 100 条产品信息,回复率只有 5%,可能不是他不努力,而是没掌握 “根据客户朋友圈动态选发送时间” 的技巧。只有找到具体问题,培训才能有的放矢。
很多管理者培训下属,就是拉个群发资料、开个会讲技巧,但下属听完还是不会做,这是因为缺少了 “闭环思维”。真正有效的培训,要像 “学开车” 一样,从理论到练习再到验收,一个环节都不能少。
先定一个能衡量的小目标。不说 “提升你的沟通能力”,而是 “3 天内,你给 10 个客户打电话介绍产品,至少有 3 个客户愿意听你讲完 5 分钟”。目标具体了,下属才知道往哪使劲。
然后,要 “教方法 + 带练习 + 给反馈”。比如教下属写短视频文案,先给一个 “痛点 + 解决方案” 的模板(比如 “夏天穿白衣服总弄脏?试试这款去渍喷雾,一喷就干净”);接着让他仿写 3 条,对着镜头念出来;最后你一句句改,告诉他 “这里的痛点描述不够具体,改成‘孩子吃饭总把油渍蹭到白 T 恤上,洗 3 遍还留印’会更打动人”。
最后,用结果验收。培训结束后,让下属独立完成一项任务,比如独立策划一场小型促销活动。如果活动参与人数达到预设目标,说明他真的学会了;如果没达到,再回头看是哪个环节出了问题,重新培训。
一对一谈话不是 “批斗会”,也不是 “聊家常”,而是帮下属解决实际问题,让他知道接下来该怎么做。很多营销管理者觉得谈话没用,是因为没掌握 “先倾听、再拆解、给方法” 的技巧。
先学会 “闭嘴听”。下属说 “这个月任务完不成了”,别急着批评,先问 “你觉得最棘手的问题是什么?是客户太少,还是谈单时总被拒绝?” 让他把心里话都说出来,你才能找到症结。
然后帮他 “拆目标”。如果下属说 “要完成 10 万销售额太难了”,可以一起拆成 “每天找 2 个新客户,每周促成 1 单 3 万的生意”,再进一步拆 “怎么每天找 2 个新客户?是从老客户转介绍,还是去行业群里发掘?” 把大目标变成能落地的小步骤。
最后给 “具体帮助”。下属说 “谈单时总被客户压价”,你可以说 “下次客户压价,你试试这么说:‘这款产品现在是活动价,比平时便宜 20%,而且只到周末,您要是今天下单,我再申请送您一个赠品’—— 明天你试试这么说,回来告诉我效果”。给方法、给试错机会,下属才会有信心。
营销工作杂事多,下属经常手忙脚乱还出不了成绩,这时候管理者要做的不是 “逼他快点做”,而是给他 “趁手的工具”,就像给爬楼的人搭个梯子,让他省力又高效。
做一套 “傻瓜式工具包”。比如做直播带货的下属,你可以准备:直播脚本模板(开头 3 分钟怎么吸引停留、中间怎么介绍产品卖点、结尾怎么催单)、常见问题回复话术(客户问 “质量不好怎么办”,直接用 “支持 7 天无理由退换,来回运费我们出”)、数据统计表(直播时长、观看人数、下单量等自动计算)。下属照着用,至少能保证不出大错。
工具不用复杂,实用就行。比如统计客户信息,不用买昂贵的 CRM 系统,一个 Excel 表格就够用:列清楚客户姓名、联系方式、上次沟通时间、需求点、下次跟进节点,简单明了。关键是让下属 “照做就能少犯错、多成事”。
成年人学习,最怕 “别人逼我学”。管理者要做的是搭建一个环境,让下属觉得 “学习能帮我解决问题、能让我更厉害”,从而主动去学。
搞 “经验分享会”,让做得好的人当老师。比如团队里有个下属特别擅长 “在评论区引流”,就让他分享 “怎么在热门视频评论区留一句话,既能吸引别人点进主页,又不被平台删除”。给他一点小奖励,比如半天假或者一杯奶茶,他会更有成就感;其他下属看到 “原来这么做能出效果”,也会主动模仿学习。
用 “小竞赛” 激发动力。每周搞一次 “最佳创意奖”,让大家提交自己的营销点子,比如 “怎么用小区电梯广告吸引宝妈注意”。获奖的点子如果被采纳,就在团队群里公开表扬,还能拿点奖金。下属为了赢,会主动研究各种营销方法,不知不觉就提升了能力。
营销管理者培训下属,说到底不是 “把自己的本事灌输给别人”,而是 “帮下属找到适合自己的成长路径”。从诊断问题到闭环培训,从一对一谈话到搭建工具和机制,每一步都落到实处,下属才能快速成长,团队业绩才能越做越好。毕竟,一个人的能力有限,一群人的能力才是无限的。
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