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更新日期:2025-07-31 00:59
写作核心提示:
这是一篇关于服务企业讲话作文应该注意哪些事项的讲话稿:
"各位同事,大家好!"
今天,我想和大家探讨一个我们工作中非常重要,却又常常被我们忽视的方面——那就是在我们服务型企业内部,进行讲话或撰写讲话稿时,需要注意的事项。我们每天都在与客户、同事交流,很多时候,这些交流其实就发生在“讲话”之中,无论是正式的会议发言,还是非正式的沟通,良好的讲话技巧和内容,直接影响着我们的工作效率、团队氛围,乃至企业的声誉。
那么,作为服务企业的一员,我们的讲话作文应该注意哪些关键点呢?
"第一,牢记“以客户为中心”的核心。" 我们身处服务行业,一切工作的出发点和落脚点都是客户。因此,我们的讲话,无论是对内还是对外,都应贯穿“客户至上”的理念。 "对外讲话(对客户):" 要充满真诚、热情和同理心。用词要积极、正面,避免使用可能引起误解或不满的专业术语、行话或生硬语言。要清晰传达信息,解答疑问,展现专业、可靠、友好的企业形象。记住,客户的感受是最重要的。 "对内讲话(对员工):" 要鼓舞士气,传递服务精神。多肯定员工的付出,强调服务价值的重要性,分享客户的好评,激发大家做好服务的热情和责任感。讲话内容要能帮助员工更好地理解服务标准,提升服务技能。
"第二,
本报讯(记者 李点)7月11日,省政协副主席张震宇深入焦作市部分企业,开展学查改·以企观政服务企业调研走访活动。
张震宇带领省委金融办、省发展改革委、省财政厅、省供销社、国家税务总局河南省税务局有关负责同志,先后到河南省新思源电力科学研究院有限公司、河南宏达运供应链管理有限公司实地调研,认真听取企业诉求,与地方和有关部门负责同志共同研究解决问题、改进工作的有关措施。
张震宇指出,要深入贯彻习近平总书记考察河南重要讲话精神,全面落实省委十一届九次全会精神,扎实开展学查改系列专项行动,以作风建设新成效开创高质量发展新局面。要以深入走访企业转作风,着力为企业宣传政策、解决问题、传递信心,确保企业反映的问题快办、办好,惠企政策直达快享,以高效务实举措为企业发展营造良好环境。相关企业要坚定信心、迎难而上,加大创新力度,提升核心竞争力,努力实现更高质量发展,为河南融入服务全国统一大市场作出积极贡献。
本报讯(记者 李点)7月11日,省政协副主席张震宇深入焦作市部分企业,开展学查改·以企观政服务企业调研走访活动。
张震宇带领省委金融办、省发展改革委、省财政厅、省供销社、国家税务总局河南省税务局有关负责同志,先后到河南省新思源电力科学研究院有限公司、河南宏达运供应链管理有限公司实地调研,认真听取企业诉求,与地方和有关部门负责同志共同研究解决问题、改进工作的有关措施。
张震宇指出,要深入贯彻习近平总书记考察河南重要讲话精神,全面落实省委十一届九次全会精神,扎实开展学查改系列专项行动,以作风建设新成效开创高质量发展新局面。要以深入走访企业转作风,着力为企业宣传政策、解决问题、传递信心,确保企业反映的问题快办、办好,惠企政策直达快享,以高效务实举措为企业发展营造良好环境。相关企业要坚定信心、迎难而上,加大创新力度,提升核心竞争力,努力实现更高质量发展,为河南融入服务全国统一大市场作出积极贡献。
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