推荐《市委接访工作总结》相关写作范文范例（精选5篇）

更新日期:2025-07-31 19:12

写作核心提示：

撰写一篇关于市委接访工作总结的作文，需要注意以下几个关键事项，以确保总结内容全面、准确、有深度，并符合实际工作情况：
"一、明确总结的目的和受众："
"目的：" 首先要明确总结的目的。是为了向上级汇报工作进展？是为了总结经验教训？还是为了指导下一步工作？不同的目的决定了总结的侧重点和写作风格。 "受众：" 要考虑总结的受众是谁。是市委领导？是相关部门同事？还是普通群众？不同的受众决定了总结的语言风格和内容深度。例如，向市委领导汇报时，应突出重点、简明扼要；向同事总结时，可以更详细地阐述具体做法和经验教训。
"二、突出工作重点，展现工作成效："
"重点突出：" 要紧紧围绕市委接访工作的重点任务展开总结，例如接待群众来访的数量、类型、解决率等关键指标。避免面面俱到，泛泛而谈。 "成效展现：" 要用数据和事实说话，客观展现接访工作的成效。例如，通过接访解决了多少群众反映的问题，化解了多少矛盾纠纷，维护了多少社会稳定。可以用具体案例进行说明，增强说服力。
"三、深入分析问题，总结经验教训："
"问题分析：" 要认真分析接访工作中存在的问题和不足，例如接待态度、处理效率、

【信访工作五年间】化解信访积案取得显著成效

党的十九大以来，全国信访系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，忠诚履行职责使命，尽心竭力为群众办实事解难事做好事，有力维护了群众合法权益，有效促进了社会和谐稳定。本期，我们一起关注治理重复信访、化解信访积案专项工作取得了哪些成效。

上海市虹口区孙某林网上信访，感谢国家信访局帮助他圆满解决医患纠纷问题，信访人说：“过程和结果都让我们非常满意。这都是你们信访接待人员为民办实事朴实的精神，把党的阳光传递给我们，使我们从内心深处感受到了党的温暖。”

这是中央信访工作联席会议在全国开展的治理重复信访、化解信访积案专项工作取得成效的一个缩影。为调动各方力量解决重复信访问题、化解信访积案，切实维护群众合法权益，2020年8月，中央信访工作联席会议部署在全国开展为期3年的治理重复信访、化解信访积案专项工作。一大批时间长、难度大、涉及面广的骨头案、钉子案得到妥善解决，一大批群众急难愁盼的民生难题得到有效破解，一些重点领域、重点群体信访突出矛盾明显缓解，推动全国信访形势平稳向好，促进了社会和谐稳定。

习近平总书记对信访工作高度重视，作出重要指示批示，为开展化解信访积案专项工作提供了根本遵循。各地各有关部门将化解信访积案专项工作作为贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神的实际行动和具体措施，结合党史学习教育，将化解信访积案专项工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要载体，系统谋划，整体推进。2021年5月，召开治理重复信访、化解信访积案经验交流暨工作推进会，推动专项工作深入开展。各地省级党委政府负责同志带头分包疑难复杂信访积案。各级信访工作联席会议充分发挥统筹协调作用，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“系统抓、抓系统”的工作原则，明确化解责任，调动各方面的资源和力量，形成化解信访积案的强大合力。

2021年5月24日至25日，中央信访工作联席会议在山东省济南市召开“治理重复信访、化解信访积案”经验交流暨工作推进会。图为与会人员参观济南市历城区社会矛盾多元调处化解中心，听取信访积案化解情况介绍。

中央信访工作联席会议制定印发工作方案，要求各地区各部门切实履行主体责任，强化省部对接、省际部际联动，合力解决好本地区本系统本领域的信访突出问题。各地各有关部门按照“三到位一处理”要求，以领导包案和接访下访为抓手，通过面对面定点接访、点对点上门走访、实打实带案下访、心贴心包案约访，切实为群众办实事解难题。综合运用法律、政策、经济、行政等手段，多元化解信访积案。各有关部委出台完善相关政策，成批推动解决了大量重复信访问题。

深入开展“大督查大接访大调研”活动，活动开展以来，国家信访局班子成员、各司室共78批次279人次分赴各地调研督导，对发现的问题进行督促整改，有力推动化解信访积案专项工作落地落实。各地各有关部门把责任落实作为化解信访积案专项工作的关键环节，通过网上督查、电话督查、实地督查、驻点督查等方式，重点检查领导干部接访下访和包案化解、信访积案攻坚等工作，以责任落实推动工作落实。针对再次信访率高的地方和部门，查原因、找症结、明责任，对相关单位和责任人提出问责建议。对工作被动的地方和部门，采取发函提醒、上门督办、开展约谈等措施，督促限期改进。

各地各有关部门一手抓化解积案专项工作，一手抓源头治理，在化解信访积案的同时，注重完善相关法规政策，从源头上预防化解信访问题。开展“全国信访工作示范县（市、区、旗）”创建，大力推广在乡镇（街道）建立信访工作联席会议机制，配备专兼职信访干部，健全基层工作网络，把基层信访工作做实做细，解决好“最后一公里”问题。健全完善社会矛盾纠纷多元化解机制，完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的信访综合治理工作机制，发挥基层群众工作平台和网格化服务管理作用，打造具有各地特色的新时代“枫桥经验”，切实把问题解决在初始、把矛盾化解在属地。

2022年4月21日，全国优秀共产党员、“最美信访干部”、江西省景德镇市委信访局副局长姚石玉向反映社保问题的竟成镇村民解释法律政策，推动信访积案化解。

在开展专项工作过程中，各地各有关部门完善信访工作领导体制，创新工作机制、方式方法，进一步强化了各级领导干部抓信访工作的责任感使命感，大大增强了信访工作联席会议的统筹协调作用，压实了各职能部门的信访工作责任，为信访工作高质量发展提供了坚强保障。各地各有关部门以专项工作为契机，狠抓信访基础业务规范化建设，坚持把法治思维和法治方式贯穿信访工作的全过程，坚守法律政策底线，依法按政策办事，用法治方式解决问题、化解矛盾，有力地提升了信访工作规范化、法治化水平。

在化解积案专项工作的生动实践中，各级干部处理复杂问题的能力得到锤炼，精气神得到明显提升，涌现出一大批对党忠诚、心系群众、敢于担当、无私奉献的优秀信访干部。通过深入群众面对面听诉求、解难题、化心结，加深了对群众疾苦的体会，政治站位、宗旨意识、为民情怀得到明显增强，工作作风进一步转变，进而密切了党和政府同人民群众的血肉联系。

检察温度——驻京接访工作心得

根据最高人民检察院的统一部署和要求，我受湖南省人民检察院指派，于2020年9月到高检院和常驻北京的唐姐两人一起负责湖南接访窗口的工作，驻京接访的一个月时间里，从初来乍到时的未知，到深入高检院每一日工作后的巨大收获，让我深感作为新时代的青年人，作为新时代的检察人，肩上所负之责任感和使命感。

2019年全国两会上，张军检察长向全社会庄重承诺：“将心比心对待群众信访，建立7日内程序回复，3个月内办理过程或结果答复制度。”控告申诉工作，作为党和国家信访工作的重要组成部分，是检察机关联系社会和人民群众的桥梁和纽带，主要负责向检察机关的控告和申诉，承办检察机关管辖的国家赔偿案件和司法救助案件。从1931年中华苏维埃共和国工农检察部设立创新发展，努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平公正，时代在出卷，人民在阅卷。“您好，有什么需要帮助？”“您要反映什么情况”“您有什么诉求可以敞开说。”“您的问题已了解，我们会在法律规定范围内为您解决。”“您的申请我们已受理。”在人民来访接待室工作的日子，我们每天重复着这样的话语，真诚地接待每一位来访者，进行材料审查、倾听诉求、释法说理、信息录入等工作，那些时刻我强烈感受到眼下正在进行的每一项工作，能够解决群众的问题的同时，也正在悄然向群众传递着检察机关的温暖，其实还有一句话是我一直想说出口的：“让您感受到检察温度是我们的荣幸！”

仍记得初入湖南省益阳市赫山区人民检察院时，在院里召开的一次“检察官教检察官”的活动上，白峰检察长同大家分享了在沅江时参与承办电影《我不是药神》原型案件时的心得体会，该案被评选为2015年度检察机关十大法律监督案例。2015年2月26日，湖南省人民检察院公开发布了沅江市人民检察院对陆勇作出不起诉决定的法律文书和释法说理书，全社会无不为说理中的人文关怀点赞。而作为亲历此案的检察官，白检分享给大家的一句话至今刻在我脑海：“作为检察人，要让人民感受到法律的温度!”我感性的内心被这句话撞击到，以至于在接下来的工作中一直深受这句话的鼓舞。

在高检院进行的这一个月群众接访工作中，让我更加真切的体会到了这句话带给我最直观的感受，这一个月以来，更多时候我们所做的，不正是在扮演一位温度的传递者吗？接待群众时，有时面对着泪水与怒火，我们总是耐心地从法律上帮助他们分析败诉的原因，真诚地劝慰他们走出败诉的阴影，早日息诉罢访，回归到正常的生活当中。在法律之内尊重判决，法律之外化解矛盾，一次接访就是一份有温度的法治传单。

来到北京，驻京的湖南同事唐姐温柔、博学，专业能力一流，后来唐姐和我分享平日的专业知识学习的经验我才明白，她之所以成为了大家口中的“权威”，是因为她从未懈怠学习。工作中唐姐总是用生动形象的比喻来向上访者释法说理：“一审、二审、再审都是您对法院提出了您的请求，就像您想过眼前这一条河，河上只有一个吊桥，需要法院把吊桥放下来以后您才能过河，但是经过一审、二审、再审，这个时候法律赋予您的私权利已经全部用完了。作为和您站在河这一边的检察院，在您已经使用完私权利的前提下，需要人民检察院启用公权力帮助您过河。”面对形形色色的上访人，唐姐依然温柔细语的为其解答，安抚其情绪，把道理说清，揭开群众的心结。多年的接谈工作经验，造就了唐姐面对上访人的从容耐心与专业，所以每一位上访人都愿意听她讲，也能听进去她所说的话，她就像一位经验丰富的“老中医”，找准症结，准确开出“良方”，所以唐姐的每一次接谈于我而言都是一次深度的专业学习。 工作之外我们也是室友，唐姐的待人接物同样值得我学习，正好我到北京的这个月赶上搬宿舍，我们两人一起布置“新家”，唐姐说：“虽然是租的房子，但是咱俩把家里布置得温馨，为每一个即将来到的同事营造一个温馨的氛围，让大家离家来到这里这么长时间，工作回到这里也能感受到温暖。”经过两周的努力，原本脏乱的租房被我俩布置成一个温暖的小家。搬家途中帮唐姐整理书籍，看到一本名叫《我不是潘金莲》的书，唐姐说这个就是讲上访人的，有时间你可以看看。我一时来了兴趣，向唐姐借来这本书。看完才发现，李雪莲的故事虽然怪诞荒谬，但李雪莲这种进京告御状的思维，自古就已经在老百姓心扎了根，某些越过司法程序的非正常上访反而成为百姓为了维护自己权益的盲目认可的“杀手锏”。其背后其实需要的是我们接访人更加耐心的接待以及大量的释法说理普法工作，帮助申诉人理解诉讼过程，为群众寻求最准确的法律途径，妥善处理问题。作为检察院的窗口，工作无小事，不管是在高检院还是回到基层院，是否在有机会接触到群众的部门，既为检察人，坚守自己的岗位，微笑迎接每一位来访人、每一位群众，为群众解决问题、化解矛盾、普法说理，让其感受到法律温度。

写在最后，《法治的最大特征应当是使人成其为人》中写道：“一种圆满的完善的法应当具有人情味，内含一种情理，没有情理的法是一种桎梏、一种奴役，所以，法应当具有人性基础。法不仅应有秋风扫落叶般的严酷，还要有春风煦日般的温暖。只有这样的法才是我们要追求的。”我是一名法学生，所以法律二字于我而言更加含义特殊，接访工作中每一张真挚的面孔，每一双迫切且充满信任的眼神，不管是符合条件受理了其案件，还是需要释法说理劝其息诉罢访，接待完每一位上访人过后我都发自内心感到欣慰和自豪，我敲打键盘录入的每一份信息，也许就能让他们看到法律的光，感受到法律的热，也许走上上访的道路他们是不幸的、无奈的，但是他们也是幸运的，他们身后有司法机关，有司法工作者，还有法律！法律之所以有温度，是因为每一个这样的我和我们，不管在任何地方，我们的工作，都是在为法律这团篝火抱薪添柴，它终将给所有遵守规则的人以温暖，也同时灼伤那些逾越法律的罪犯。