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更新日期:2025-07-31 21:43
写作核心提示:
这是一篇关于撰写课程销售自我评价作文时应注意的事项的文章:
"点亮优势,展现价值:撰写课程销售自我评价的关键事项"
在课程销售领域,自我评价不仅是对过往工作的总结,更是展现个人能力、吸引潜在客户、甚至影响团队氛围的重要工具。一份出色的课程销售自我评价,能够清晰地勾勒出你的专业形象和市场价值。那么,撰写此类自我评价时,究竟应该注意哪些关键事项呢?
"一、 突出核心优势与销售业绩 (Highlight Core Strengths and Sales Performance)"
自我评价的核心在于“自我”,因此,首先要明确并突出你的核心优势。
1. "量化销售成果:" 用具体、可衡量的数据说话是王道。例如,“本季度成功售出XX门课程,完成销售额XX元,超额完成目标的XX%”,“通过精准营销策略,将某门课程的用户转化率提升了XX%”,“独立开发并签约了XX位高价值企业客户”等。数字最有说服力,能让读者直观了解你的销售能力和贡献。 2. "强调关键技能:" 结合课程销售的特点,重点突出你的沟通能力、谈判技巧、客户洞察能力、市场分析能力、抗压能力以及解决问题的能力。可以结合具体事例说明,例如“善于快速理解客户需求,并匹配最合适的课程方案,有效提升了客户满意度”。 3. "展现专业素养:" 体现你对所
来源:北京晚报
瞄准普通人“快速致富”心理 号称零基础也能月入过万
直播带货培训暗藏“美丽陷阱”
直播带货的风口之下,“月入过万”“零基础速成”等诱惑让不少普通人也趋之若鹜。然而,当他们怀揣着致富梦踏入直播带货培训的大门时,等待他们的往往不是承诺中的“流量扶持”与“保底收益”,而是层层嵌套的陷阱。
现象
“零门槛”“高回报”都是诱饵
“68岁老人连拼音都不会,5天赚了6271元。”某平台直播间里,一位自称“AI全渠道模式多平台变现专家”的主播,正讲述着“普通人逆袭”的故事,并配合着精心设计的学员案例:画面中,一段仅有6个点赞、两条评论的AI制作视频,其附带的购物链接却显示已售出130万单。
“我帮这名学员对接的资源,单靠卖挂钩就净赚39万元。他只需要发视频就能出单,因为是通过我的内部通道入驻的。我帮你们报备的都是优质账号,可以获得20万流量扶持,预估每月稳定收益在9000元以上。”主播继续鼓吹。
宝妈路女士正想找份兼职补贴家用,主播口中“零门槛、高回报、稳定收益”的说辞,加上“AI工具一键搞定直播带货”的宣传,让她动了心。“AI是普通人最大的赚钱机会!选对风口、跟对人、学会方法,月入过万不是梦!”直播尾声,主播抛出重磅诱饵,“今天我会从互动观众里选出15人加入我的教育援助班,对接官方顶配资源和最大流量扶持,按月入3万元的标准带你运营账号。跟我学一个月,没效果、没赚钱,直接退款,对你来说没风险!”
主播制造的“名额要靠抢”的紧迫感随之而来。路女士赶紧扫描屏幕上的二维码,添加了“报名老师”。对方随即发来付款链接,路女士来不及细想,便支付了1868元购买了课程。付款后,路女士被引导至一个聊天群,一名自称“规划总监”的人开始推销升级套餐——“个体店新手扶持计划”:进阶版6980元、专业版12980元、尊贵版19980元。“跟着老师合作运作个体小店,包括货源渠道、达人资源和流量扶持,我们直接给你对接好。”
“我前期没打算投入那么多。”路女士婉拒后,她被推给另一位“老师”。对方发来的课程让她直接傻了眼:“学了5天,全是注册账号、开店流程、商品上架等基础操作,直播中宣传的‘爆款视频制作’‘直播切片带货’‘AI工具实操’等核心内容一概没有。”当路女士追问时,“老师”却表示,要继续买课才能学到那些内容。
更让路女士崩溃的是,当她按照指引准备开通直播时,发现账号开通需满足1000名粉丝的门槛——这与直播中宣称的“无门槛”截然相反。所谓的“流量扶持”从未兑现,“保底收益”更是成了空谈,路女士这才意识到,自己可能被骗了。
揭秘
骗局链条环环相扣
记者进入某直播间,参与了一场长达两个多小时的“教学”,发现这类培训骗局有着高度模式化的套路。
主播首先将自己包装成“平台认证”的“公益运营官”,晒出各种通知截图和与“某平台领导”的聊天记录,以此证明自己拥有官方资源。直播过程中,主播频繁展示学员收益案例:48岁的无业大哥“用AI写作工具发布文章,9天赚了4200元”;靠低保生活的残疾女孩儿“跟我学第8天就实现日入四位数,一个月赚了4万多元”……这些数据真伪难辨,却精准击中了普通人“快速致富”的心理。
“没有电商运营基础、没有货源,不会拍摄剪辑,长相普通、口才不好,也能做!”主播口中的“AI工具”被吹得神乎其神,“零基础也能做,不用真人出镜,只要有一部手机,就能实现24小时不间断直播。”为了让“AI工具”显得更可信,主播还展示了一张“计算机软件著作权登记证书”,声称“这是我们集团自主研发的AI工具,无人直播技术在市面上最成熟,拥有独家产权”。然而,记者在中国版权保护中心查询该证书编号及软件名称,均未找到对应的著作权登记信息。仔细辨别后发现,主播展示的证书上,字体及信息与正规证书存在明显差异。
此外,主播还抛出一系列诱人的“承诺”,比如“课程质量由专家严格把关”“已缴纳100万保证金,不满意可直接通过后台退款”等。同时,通过制造紧迫感诱导观众快速付款;等到“规划总监”推销升级套餐时,又以“扶持名额只剩5名”为由,催促学员尽快付款。
有过同样受骗经历的李女士告诉记者,当时她因套餐价格过高而犹豫,“规划总监”便发来大量他人咨询及付款的图片进行诱导,甚至怂恿她贷款买课:“我这里很多学员资金不足,都是通过支付宝、信用卡周转跟着我做的。这笔运营方案的费用不是给我的,全是投入你账号的成本,包括办理营业执照、提供智能邀约软件、运营技术支持,以及对接货源渠道和网红达人资源等。”
李女士先后共支付2.18万余元,购买“尊贵版套餐”后,按“老师”指引在网上开设了橱窗、搭建了小店,可店铺仅成交两单,且最终全部退货。当她拿着“保底收益”的宣传截图质问时,对方却改口称:“我们只负责教学,不承诺收益。”
困局
维权时“交钱容易退钱难”
“交钱容易退钱难”,是多位受骗者的共同遭遇。“主播在直播间里承诺‘没效果、没赚钱,直接退学退款’‘给你试学期,但凡没达到预期,不要你一分钱’。可真到想退费时,对方就以‘已学完5天课程’为由拒绝。”路女士说,她辗转多个平台投诉,最终也只追回10%的费用。她在维权过程中还发现,收款方、合同签约方分属四川省的两家不同公司;合同中预留的400客服电话,竟属于浙江省一家与培训毫无关联的塑料袋生产企业。
前段时间,丰台区市场监督管理局丰台街道所接到多起投诉,均指向新迁入辖区内的一家直播软件公司。“这家公司一迁入就带来一堆投诉,最多时一周接到十几单。”执法人员说,多数投诉者来自外地偏远地区,因急于赚钱而轻信宣传。“有一位张女士在该公司花1.98万元购买了AI无人直播软件,却因不会操作电脑、不懂平台规则,直播频繁被判违规下线,最终不仅没挣到钱,账号还被封禁。”
执法人员专程前往该公司现场调查,揭开了关键问题。“销售人员宣传AI直播软件能自动播放内容带货,但这一功能本身就违反了某短视频平台要求真人直播、禁止无人直播的规则,这也是张女士等用户频繁违规的根源。”执法人员说,销售人员在销售时刻意夸大收益数据,专门瞄准“着急赚钱”的人群;面对退费要求,则以“开发成本高、软件已使用”为由拒绝。
最终,在执法人员调解下,部分投诉者与该公司达成一致,拿回了部分费用;对于未能协商达成一致的,执法人员已建议通过司法途径维权。经执法人员督促,该公司目前已调整经营定位。“直播带货并非‘零门槛’,它需要一定文化基础、学习能力,以及专业的运营能力和持续的精力投入,绝非所有普通人靠一个软件就能轻松赚钱。”执法人员提醒道。
北京市常鸿律师事务所彭艳军律师提醒,面对“零门槛、高回报”等宣传,务必保持警惕。付款前要核实企业资质,认真查看并确认合同内容,签订正规合同以明确双方权责。一旦发现被骗,需及时保留直播宣传截图、聊天记录、付款凭证、课程内容等证据,可向直播平台举报并要求关闭其账号;也可向当地市场监管部门举报。若协商不成,可向法院起诉,要求培训公司退还费用。若培训公司涉嫌诈骗,可向公安机关报案,要求追究培训公司及相关人员的责任。
(北京晚报记者 褚英硕)
一个周六的下午,位于北京市朝阳区友谊商店三层的“超级转转”门店里,不少顾客正在镜子前试背各类包包。“我在网上查攻略,发现这个专卖二手商品的店,就过来逛了逛。”从天津来北京旅游的张慧说。
与此同时,北京另一家刚开业不久的益客二手循环商店里,店主王先生忙着整理刚收到的一批“新货”——回收的二手相机、手办和其他旧物件。这家隐匿在日用品店楼上的小店,开业以来已吸引了不少专门前来“淘货”的客人。
从奢侈品到小家电,从服饰到游戏设备,这些带着二手标签的货物,如今为何成了不少人的主动选择?
消费者为何选择二手货?
——价格相对实惠;部分商品“独一件”;循环利用延长商品生命周期
这几年,一些消费者发现身边开了不少二手店,类型也很丰富。
在位于北京的这家“超级转转”门店里,消费者李涵已经“转”了好几圈。“以前就知道转转的线上APP,没想到还在线下开了店。在这里买东西,没有导购跟随,消费者自己随意挑选,很轻松。”她说。
千里之外,家住四川成都的潘宇亮最近又在二手店淘到了好东西。“小时候家里大人会时不时去二手市场买东西,那时还不理解,觉得这都是旧货。现在自己也开始‘淘二手’,才发现宝藏不少,家具、家电等大小货物都能淘到好货。”潘宇亮说。
为何今天有不少年轻人愿意走进二手店?采访中,有受访者表示,价格是其考虑的首要因素。
来自上海的周灵犀是一名“买包爱好者”,她曾在上海一家大型二手店里买过奢侈品包包。“上海有很多二手商店,稍微淘一淘,就能用相对实惠的价格买到保养良好的各类名牌包。虽然是二手,但只要养护得当,看起来依然很新。”周灵犀说,“相比品牌专营店里的新包,二手包的价格能低不少,有时甚至能以一只新包的价格买到两只二手包。”
有的消费者看中了二手商品“独一件”的魅力。消费者周周说,和传统消费场景相比,很多二手商品是早已停产、卖家专门淘来的“孤品”。“线下二手店能找到市面难见的旧款产品,品牌更丰富,款式也更独特。”她说。这种不可复制的特性,契合了当下年轻人对个性化消费的追求。
环保意识同样影响着年轻人的消费决策。一些二手商品买家说,购买二手商品不仅能节省开支,还能避免资源浪费。“买二手是一种环保的生活方式,用二手物品过‘绿色生活’。”消费者王玲认为,买二手商品,延长了货品的使用年限,让一些货物不至于过快被丢弃。
从二手货物的售卖渠道看,过去很多商家选择在线上开店,闲鱼、转转等APP是很多消费者淘二手货的主要入口。如今,“超级转转”开到了线下,闲鱼也在杭州、上海、南京等地开出多家线下门店。这让消费者对二手商品的“触感”更真实了。
“在线下店里,我能直接体验包包的成色和手感,扫码查询价格。部分线下二手店铺同步运营线上小程序,确保线上线下商品信息一致。这些直观的感受有效降低了消费者购买高价货物的风险。”周灵犀说。
二手店靠什么挣钱?
——低买高卖赚取商品差价;收取寄卖服务费作收益;线上线下场景结合,提高销售率、降低退货率
为何越来越多二手店开到了消费者身边?
有从业人士分析,近几年,国家出台多项绿色消费政策,“以旧换新”等举措让循环经济的概念深入人心。消费者追求货物独特性、支持绿色消费的理念,让不少人看到了背后的市场增长空间。与此同时,一些二手电商平台经历多年发展,有效培养了消费者二手交易的习惯,拓展线下店也能进一步扩大销售半径,吸引更多客源。
线下二手店虽通过实物体验和信任保障吸引了不少消费者,但开线下店也意味着更高的商店运营成本,这笔账怎么算?开一家二手店,靠什么赚钱?
看“小店”——位于北京朝阳区的益客二手循环商店,店面不大,货物种类却不少。这家店的负责人之一王先生,是一名旧货收藏爱好者。据他介绍,门店内的货物来源包括个人收藏、闲置转让等。“我们店有很多具备收藏价值、品类相对小众的二手商品。这类商品有固定的客户群体,大多喜欢收藏、淘货。进我们店的消费者以年轻人为主,有九成左右进店都会下单。目前我们店刚开不久,运营效果还不错。”王先生说。据了解,不少类似的实体二手商店,都以低买高卖赚取商品差价的方式盈利。
看“寄卖店”——李晴是天津市一家二手循环商店的店主,她的店主要经营各类寄卖的二手物品,通过收取寄卖服务费以及低买高卖部分收购的商品盈利。“其实不少家庭都有出售二手货物的需求,我们一开店就收到了很多寄卖商品,货物流通率也不错。一些家庭淘汰的‘鸡肋’物件,可能刚好是其他人找了很久的‘好东西’。”李晴说,尽管目前她的门店利润不算太高,但仍有盈利空间。
再看线上平台的线下店——以“超级转转”为例,记者实地探访门店发现,消费者看中某个商品后,既可以扫描商品二维码,跳转至转转平台购买,也可以在线下店内直接结账。换句话说,“超级转转”门店相当于转转平台向消费者开放了其线下仓库,所有库存在线上线下一起做销售。据了解,开启一家线下门店,意味着消费者接触到商品的机会更多。特别是实地选购体验可能增加消费者下单概率,从而提升货品流通速度、实现更快的“进账速度”。
转转集团创始人、首席执行官黄炜说,“仓店一体”的模式,改变了包袋商品的周转效率。线上线下相结合的售货方式,降低了售卖门槛,也让退货率低了不少。转转集团联合创始人、首席运营官胡伟琨坦言,仅靠线上销售时,退货率经常达到两位数,而结合线下场景后,商品退货率只有个位数不到,明显改善了经营效率。
二手店铺仍有生长空间
——进一步规范各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法
“二手”这笔生意,已经悄然热起来,成为实体商店中不可忽视的存在。
网经社发布的《2024年度中国二手电商市场数据报告》显示,2024年二手电商交易规模达到6450.2亿元,同比增长17.56%。用户规模达到6.6亿人,同比增长13.79%。与此同时,随着循环经济的发展,从平台到门店,从线上到线下,二手零售正逐步形成覆盖全链条的新型商业生态。
要继续做好二手生意,门店仍有很大的提升空间。
采访中,部分消费者表示,目前一些二手店在商品陈列、货物真伪等方面下的功夫还不太够。王玲曾逛过位于上海虹口的多抓鱼循环商店。“这家店布置美观、品类清晰,衣服经过检验与打理,让人印象很好。”她说,在另一家二手平台线下店逛时,体验感就明显差了许多。这家店商品品类很多,但陈列过于繁杂,顾客难以快速找到目标商品。另外,店内风格也缺乏设计感。“消费者虽然逛二手店,但还是希望有一手店的体验。”王玲期待,线下二手门店能打造更友好、更具吸引力的消费空间,进而带动更多人前来消费。
“二手门店应该注重规模与口碑的长期积累,既要保持陈列干净整洁,也要确保商品品类丰富且价格合理。”周灵犀认为,一些售卖高价产品的二手商店,还需要更多注重销售细节,比如在做好防尘保护的同时,兼顾商品展示和顾客试货体验,不能让二手店沦为纯粹的“旧货仓库”。在定价方面,可以通过成色评级实现价格标准化,获得顾客信赖。只有不断完善细节,才能让线下二手店吸引更多消费者进店下单。
在国务院发展研究中心市场经济研究所研究员王微看来,当前,中国消费者对高品质商品的需求持续提升,耐用消费品、高品质商品进入二手交易范畴,通过多次利用提升其使用价值,有利于循环经济的发展。要进一步做大做好二手交易市场,应对各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法等进行规范。无论是线上电商平台还是线下实体店铺,都要加强政策监管和治理水平,持续提升二手交易的专业化标准。(廖睿灵 付晓晴)
来源:人民日报海外版
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