药店班长自我鉴定如何写我教你。（精选5篇）

更新日期:2025-07-31 22:43

写作核心提示：

写一篇药店班长自我鉴定，需要注重真实性、客观性、专业性和反思性。以下是一些关键的注意事项：
"一、 核心内容与结构："
1. "明确目的和身份：" 开头清晰表明这是药店班长的自我鉴定，目的是总结过去一段时间（如一个季度、半年或一年）的工作表现、反思不足、展望未来。 2. "工作职责概述：" 简要说明作为班长，你的核心职责是什么（例如：带领团队完成销售指标、确保药品质量与安全、指导员工操作、处理顾客咨询、管理库存、维护店内环境等）。 3. "主要工作业绩与贡献：" "量化成果：" 尽可能用具体数字和实例来展示你的工作成果。例如：“带领班组完成销售额同比增长15%”、“成功处理XX突发事件，保障顾客安全”、“优化了XX药品的陈列，提升了顾客购买率”、“组织了X次员工培训，提升了团队专业水平”等。 "突出亮点：" 重点描述你在工作中的突出表现和亮点，比如创新的工作方法、出色的团队管理经验、在困难时期的表现等。 "团队协作：" 强调你如何与团队成员协作，如何调动积极性，营造良好的工作氛围。 4. "工作方法与能力展现：" "专业技能：" 提及你在药品知识、GSP规范执行、

要想成为一名优秀的药店店长，真正核心只有三件事

珊瑚自打接店以来就痛苦不堪，觉得有很多事情追着自己，事实也的确如此。

促销活动还没有做完，就接到了入司两个月的新员工离职申请，而年底的述职又要准备，店里面营业指标完成也有不小压力，上个月督导巡检中提到的货架调整到现在还没有时间做......

珊瑚觉得快喘不过气来了。珊瑚的经历是药店店长的共同难题，很多门店发生的事情其实相仿，但是为什么别的店长不会如此焦头烂额呢？

其实，这里需要说到的就是店长应有问题意识，对于店长来说，问题意识就是一双千里眼，此话怎讲？药店店长如果意识不到门店的问题，结果就是，问题会一个接一个地出现。

因为之前没有察觉与预防，所以，出来之后解决起来更难，就比如珊瑚遇到的入司两个月的新员工辞职，如果能在平时工作中提前察觉，则可早做准备，不会陷入被动，而且因为心里有数，在排班、计划工作时都能有效规避潜在问题。

一个店长平时工作中问题意识强，门店存在的问题就少，如果问题意识弱甚至没有，去检查时就会存在各种各样的问题，而且指导时候还很难，因为他并没有意识到，因此，配合程度也有限，所以，我们应主动培养店长的问题意识，给店长一双慧眼。

对于门店店长来说，我们的问题意识主要应关注哪些方面呢？

第一、员工的困难

员工的困难就是问题的来源，比如，业绩低迷，可能的原因有较多，其中关键点就是员工状态与能力。

有这样一个案例，曾经有一个值班经理工作很出色，但是有一段时间她的情绪非常低迷，甚至与顾客交流时说话都很少了。

管理意识到不对劲，于是安排跟她搭了一个班，在闲下来的时候，她主动说了自己家里有些变故，后来管理方面便安排主力员工与其搭班，减轻了她的压力，过了一段时间，她也慢慢调整过来了。

如果根本不去在意，则很可能既影响了业绩，又带来员工的离职等重大危机。

第二、顾客的难处

顾客的难处就是门店的问题，在导购时，发现顾客的难处应及时帮其排解，比如对药品的不理解，对服务的不满意等等，这些表浅的问题没有处理好，会如疾病一样后期引起更严重的危害。

比如，我们曾有一个员工被投诉了，调到另一家店又被投诉了，这次，顾客不放过，说如果还在那家店看到她，就向媒体或者监督部门进一步投诉。

事实上，这个员工一直以来服务态度就不好，而之前大家不在意，直到事情严重了，才开始重视。

第三、领导的不易

身为店经理，应扮演好自己的角色，既不能完全站在“领导”一边，也不能完全站在员工的一边，应体会领导的不易。

对上层领导提出的问题应及时处理，这样做可以为自己获得领导认可，争取更多资源；

对于下属反馈的问题也应积极上传，寻找解决办法，这样可以赢得下属尊重与配合。

这是从与我们接触的人来进行分析问题意识，其实，门店的管理过程中，问题存在于各个方面，如基础工作、商圈、目标、财务、空间管理等，但其实，核心仍然是人，管好了人，便控制好了管理的“命门”。

所以，我们的问题意识总是会与人联系在一起，而我们的千里眼要看到的就是事情背后的真相，管理如此，纷纭复杂的导购情境也同样如此。

资深药店店长给新店长的3点建议

第一、心急吃不了热豆腐

从员工升到店长，出于多方面的原因，不少新店长都会急于证明自己，既是为了让员工信服，也不辜负老板的信任，但心急吃不了热豆腐，而且欲速则不达。

新店长不必急着改变自己身为员工时认为的不合理、不合适的地方，先缓一缓，让门店的各项制度、项目依旧进行，站在管理者的角度再观察一下这些“不合理和不合适”，看看是不是有什么不一样，再采取行动。

第二、你还是门店员工

从员工升到店长，不仅要面对管理层面的问题，还得处理与老员工的关系问题，是继续与她们同进同出，保持亲密的关系，还是保持距离？

不管怎么做，都不要忘记你始终是门店的一员，其实不必太看重“店长”这一职务，它不过是一个称谓，也只是让你多了一些责任而已。

太过刻意地与旧日同伴拉开距离，也许会让她们“心寒”，还不利于日后的工作开展，不如就冷处理，以前怎么相处就怎么做，但该公事公办的时候也不必太过念着旧情。

第三、权利与责任是并存的

店长一职赋予的权利较多，很多事情你可以直接拍板决定，但责任也重很多，拍板的同时必须承担所有不良后果与影响。

所以，在享受权利带来的快感时必须承受责任造成的压力。

此外，还要懂得分权与放权，让员工也有一些做主和尝试的权利，才能让她们与你一起努力，如果店长想要牢牢把住所有权利和工作，事必躬亲，那只会让你变成权力下的奴隶而已。

不管怎么样，店长都是一份甜蜜而沉重的负担，好好享受任职初期的所有新鲜感和激情，如果可以把握好这段时间的所有挑战和压力，对个人成长有非常大的帮助。

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战“疫”众生丨药店员工：从未觉得这份职业所肩负的责任如此重大

来源：华声在线

三湘都市报·华声在线记者 刘镇东 黄京

31岁的郑为是长沙益丰大药房西湖路店店长。从大年初四至今，她已经日夜奋战在药店一线整整20天。“我在医药行业工作了12年，从未觉得这份职业所肩负的责任如此的重大。”郑为笑言，这段“空城”的日子，只有药店、超市开门，足以证明自己的工作价值所在。虽然很多人也认为疫情当前，药店是仅次于医院的“最危险的地方”，但郑为每天还是会守在店里，为顾客们充当健康“守护神”。

“口罩可以省着用”每天要说上百次

“最近每天可能会有几百个人来问有没有口罩卖。”郑为说，“一罩难求”是当下所有药店都面对的问题。她所负责的店是为数不多的的中心门店，每天口罩限量发放2000个。而且，为避免排长队、人群聚集易感染，市民可以通过线上预约的形式登记购买，每人每天凭身份证限购3个。“有很多人天天来排队，有的还一家老小全上阵，我看了挺着急的。”不得已，郑为在维持排队秩序的时候，不断提醒大家尽量把间距拉远点，另外还会告诉他们“请大家尽量减少外出是最好的防疫措施，同时也减少了口罩的使用”，这句话每天可能要说上百次。

有一位年过七旬的奶奶，每天都会来排队，郑为看出她是想积少成多“囤货”。于是，她特意去教这个奶奶省着用口罩的方法。“只是出门拿快递。买菜，口罩回去通风或者灭菌，完全可以重复使用的。”还有不少顾客对限购会很抱怨：“戴着口罩出来排这么久的队还只能买3个，还要浪费掉1个，等于只买了2个口罩。”郑为会安慰他们说，自己和员工每天面对大量人流，一个口罩也是戴一整天，“希望越是紧张的时候，大家越能够节省口罩，也越不要囤货。而且现在已经基本复工复产，后期物资也相对不会那么缺。”

也有很多顾客会让她感到很温暖。一个雨天，有个白发苍苍的老奶奶过来排队买口罩，地上有些湿滑，担心老人滑倒，郑为刚想怎么帮她插个队，就有一些年轻人主动请老人排到队伍前面。但老奶奶却连连拒绝：“没关系的，大家都不容易，不添麻烦了。”

遇到焦虑的市民，会不断为他们舒缓情绪

郑为发现，最近还有一个显著的变化是，许多前来买药的市民，会变得很焦虑。“那天晚上双黄连口服液的新闻传出来，第二天一早店铺还没开门，就有人在排队了。”郑为说，店里备货并不多，很多人都是10盒一拿。见到此情景，郑为马上上前提醒大家，这个口服液并不是“特效药”，而且没有症状的人服用了，很可能会引起肠胃不适。她还提醒顾客仔细阅读药物的成分和不良反应，并告诉他们其实还有很多药跟双黄连的效果差不多。“大部分人听了就没那么紧张，也没疯狂买药了。”

在这样的特殊时期，郑为也经常会遇到一些将普通小感冒或者其他地方感觉有些不适的市民，来药店询问，怀疑自己是否被“感染”。遇到这种情况，郑为首先会为其量体温、仔细询问症状并给出一些力所能及的建议，“虽然我不是医生，但一定要安慰舒缓顾客心中的焦虑。”郑为告诉记者，若是有市民有发烧咳嗽症状的一般会建议去医院，只是普通感冒的话，提醒他们在家一定要增强免疫力，服用些抗病毒的药物，多通风、多喝水，注意消毒灭菌等。“这样的时期，市民心中焦虑我们也能理解，而作为医药行业的一员，在抗疫一线，我们也要承担为老百姓排忧这样一个角色，让他们心中放心，我们安心。”

“消毒、调货、协调、分配物资、服务顾客……每一件事情都要到位，不能马虎。”郑为说，这段时间自己其实也很焦虑。“每天客流量这么大，能不能保证物资的供应？能不能保证顾客和员工的安全？”这些问题她每天都要想很多遍。经常是从早上8点到店换下衣服就开始忙碌，连喝水的机会都没有，下午1点到2点才开始吃饭。药店仓库里隐藏在货物中间有一张小床，那是郑为和员工撑不住时轮流稍作休息的地方。“我们始终会陪伴大家迎来抗疫胜利的那一天！”