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更新日期:2025-08-06 15:42
写作核心提示:
撰写银行外勤工作总结作文时,需要注意以下几个关键事项,以确保总结内容清晰、全面、专业且有价值:
"1. 明确总结目的和读者对象:"
"目的:" 是为了汇报工作进展、反思经验教训、提出改进建议,还是为了评估个人或团队绩效?明确目的有助于确定总结的重点和深度。 "读者:" 是你的上级领导、同事,还是用于个人存档?不同的读者对象可能需要不同的侧重点和语言风格。例如,给领导的总结可能更侧重于业绩和策略,给同事的总结可能更侧重于经验分享。
"2. 结构清晰,逻辑严谨:"
"标准结构:" 通常包括: "标题:" 清晰明了,如“XX银行XX岗位(或XX项目)外勤工作总结(XXXX年XX月)”。避免使用过于模糊或口语化的标题。 "引言/概述:" 简要说明总结的时间范围、主要工作内容、总体评价或核心思想。可以概述本月外勤工作的基本情况和重要性。 "主要内容与业绩:" "分点阐述:" 按时间顺序、工作类型(如客户拜访、市场推广、产品介绍、风险排查等)或重要程度分点列出具体工作。 "量化成果:" 尽可能使用具体数字和指标来
为更好地将党史学习教育成果转化为工作实践,以“我为群众、职工办实事”作为党史学习教育的着力点,了解员工当前思想、工作和生活等方面的真实状况,7月29日,阳谷农商银行召开学党史暨“我为群众、为职工办实事”交流座谈会。党委书记、董事长杨茂合,党委副书记、监事长赵士亮,部分部室负责人,各条线岗位员工代表参加会议。
座谈会上,来自支行行长、会计主管、大堂经理、柜员等条线岗位上的员工代表们立足自身岗位,结合工作实际,分别从党史学习教育,为群众、职工办实事等角度出发,各抒己见,积极发言,向与会人员分享了自身的所思、所悟、所行。
会议指出,要高度重视,切实增强做好为员工和群众办实事的责任感和使命感。一是充分认识到为员工和群众办实事的重大意义。各岗位条线要对照各自岗位分工,主动履职,将“为员工和群众办实事”作为一项重点工作和增强客户客户粘性、加强客户沟通的一项重要渠道,抓好落实。二是要摆正定位,建立起为员工和群众办实事的常态机制。机关部室要切实树立起服务意识,坚持首问负责制,扎实做好支行帮包,一线服务岗位要带着情怀开展服务,坚持客户优先,客户至上,提升服务效率、拉近服务距离,持续改善客群关系,将业务服务融入到老百姓的生产生活中,真正实现惠及辖内群众。
会议强调,要找准目标,细化措施,全面推动为员工和群众办实事再发力、再突破。一是要踏踏实实做好“为员工办实事”规定动作,各职能部室要按照职责分工,逐项抓好服务落实。二是要真真切切做好“为群众办实事”规定动作。要充分发挥政策性贷款产品优势,加快线上贷款产品的营销与推广,提升客户办贷体验,要继续发扬红马甲上门服务的优良作风,传承发扬“大挎包”精神。同时要做好规范服务,在日常服务中严格要求自己,进一步提高文明服务水平,还要发挥内外勤联动机制,大力推广聚合支付、手机银行等支付结算产品,减少客户办理业务的等待时间。
会议要求,要强化保障、主动担当,坚决开展好为员工和群众办实事的实践活动。一是要强化组织保障。各职能部室要按照责任分工,加强组织领导,强化过程管控,提供服务保障。支行管理人员要切实发挥一线阵地作用,扎实有限推进活动开展。二是要增强服务能力。机关人员要持续加强对新政策、新精神学习,为一线员工解疑答惑,一线员工要加强对金融产品的学习,做一名多岗位的行家里手。三是要用心投入。要用实心、真心、耐心扎实做好各项工作,将“为员工和群众办实事”作为一项持续落实的事业,时刻秉持求真务实,久久为功的干事创业信念。
本次座谈会是阳谷农商银行开展党史学习教育实践活动系列举措之一。下一步,阳谷农商银行将进一步深入一线基层征求意见建议,完善办实事清单,逐项督查落实,为推动高质量发展办实事、出实招、求实效,切实把党史学习教育成效转化为工作动力和业绩,自觉在践行初心使命中贯彻落实乡村振兴战略,服务县域经济发展,为人民群众谋利造福,推动解决干部员工最关心、最直接、最现实的问题,推动政策性金融更好发挥作用。(左立鹏)
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代账行业数年实际工作中简单经验分享,曾经带过实习生不过双百也有百五十,优秀的生手这样一步步走向成熟,她们是怎样做到的?
一、熟悉流程,资料准备
1.办事资料按最新版本,表单多备一份(空白)错填修改备用,“证照章”有无用处,必带,其他可有可无资料(如复印件、签章、银行卡等)宁多不少。临出门前“自查”至少三遍。
2.较为复杂业务资料按最新办事流程规定,由主管核查审验,由同事之间“互查”可确保万无一失。
3.经办资料用专用手提带、文件夹、背包等分类携带。检查有无破损,防止资料途中遗失。
4.外出经办事项接到任务后,至少提前4小时开始准备。
二、规划路线,事项安排
1.政务大厅(市监局、办税厅)所处位置确认,认清厅、局、区、所等,防止跑错,浪费时间,影响效率。
2.提前通知客户协办所需资料清单(客户备用),现场预约时间,双方事先互相预留联系方式(手机号、微信),审核客户重要资料是否合规,重大事项及时沟通,避免影响服务质量。
3.规划交通工具,下车前勿遗忘丢失办事资料,提前1小时到场(最好比客户早到),预估办事的时间进度,提前抽号,等候区留意叫号和客户来电信息。
4.不确定和时常变动的流程资料再次去政务“导办台或服务台”咨询详情。
5.经办窗口提交资料,根据工作人员要求,现场填写,争取“一次过”。对于有存在“合理”争议的情况,可再次抽号,换个窗口经办。对于窗口个别刁难与拖延,可向现场向工作人员及相关部门申诉。
6.疑难和反转(事前中顺利,结果最终驳回)事项及时向主管领导电话沟通,现场寻求解决办法,勿轻意返回。
7.窗口事项办理完成,离开前检查相关资料(如证照章等)是否带齐,切勿遗失。
8.经办事项完成后,政务大厅的宣传资料,公告通知,文件展示等及时索要、复印、拍照、留存。
三、总结反馈,经验分享
1.客户之间严格执行文件资料交接手续,双方签字确认,证据收集,留存备查,及时归档。避免日后产生争议和避免纠纷。
2.按周(月)上报或自行总结,外勤事项中延办、暂停、停办、缓办事项标注,重要资料归纳整理,移交资料记录备查等。
3.实际工作中遇到或其他同事发生的失误教训吸取和避免,用笔记本记录下来,为自己珍惜学本事的机会。
4.班前会、周会、业务培训过程中主动分享心得,指出错漏,提出改进意见和建议。
打败经验的这只“纸老虎”,出色表现总会在老板的善心里,难得晋升通道为你开启,机遇靠自己把握。
每天进步一点点,活成想要的自己!#2021生机大会#
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