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如何写《餐饮店长每日计划》教你5招搞定!(精选5篇)

更新日期:2025-08-09 05:57

如何写《餐饮店长每日计划》教你5招搞定!(精选5篇)"/

写作核心提示:

这是一篇关于餐饮店长每日计划作文应该注意哪些事项的文章:
"餐饮店长每日计划作文:关键注意事项"
作为餐饮店长,每日的计划与执行是确保餐厅高效运转、顾客满意、利润增长的核心环节。一份清晰、周密且可执行的每日计划,不仅是管理工作的指南针,更是应对突发状况、提升运营效率的基石。撰写每日计划作文时,以下事项需要特别注意:
"一、 明确核心目标与优先级"
"聚焦关键指标:" 每日计划应围绕餐厅的核心目标展开,如提升销售额、控制成本、保证食品安全、提高顾客满意度、完成特定项目等。明确当天最重要的几项任务。 "区分优先级:" 并非所有事务都同等重要。使用“紧急且重要”、“重要但不紧急”、“紧急但不重要”、“不重要也不紧急”等分类法,或简单的“高、中、低”优先级标记,确保时间和精力首先投入到最关键的事情上。例如,处理食品安全隐患的优先级通常高于安排下周的营销活动。
"二、 细化具体任务与行动步骤"
"避免空泛描述:" 计划应具体到可执行的行动。不要只写“检查卫生”,而应写“检查后厨区域卫生,重点检查备餐区、操作台、排烟系统,确保符合卫生标准,并记录检查结果”。 "

金牌餐饮店长的一天!手把手教你如何安排工作!(1)

“得一将便可得天下”说明了人才的重要性!在餐饮行业,同样如此,一个优秀的店长,可以将一个店管理的井井有条,可以让一个濒临倒闭的店起死回生,并没有人生下来就如此优秀,都是通过后天的不断学习与练习才达到让人放心的水平。

这篇文章跟大家分享一下,一位金牌餐饮店长是如何安排自己一天的工作的​?是如何成为“时间管理大师”?如何让团队高效敏捷地运转​?

时间:9​:10-9​:25

工作内容​:现场检查

具体事项​:

(1)检查昨日打烊后,各区域物品存放是否符合“三时三有”的存放标准​。

(2)对接当天食材采购情况,检查食材是否符合标准,并做好记录。

时间:9:25-9:45

工作内容:查看昨日营业报表

具体事项:查看昨日营收报表,检查收入与开支明细

时间:9:45-9:10​:15

工作内容:餐厅早会

具体事项:

(1)听取餐厅各模块主要负责人,汇报昨日工作复盘与今日的工作计划​,并给与意见​。

(2)传达总部最新的决策,并给对应部门的人安排任务​。

时间:10:15-10:45

工作内容:检查6表

具体事项:检查餐厅六大表格​:昨日客流记录表,优质服务反馈单,奖励惩罚确认单,大客户跟进表,物料申请表,出品控制记录表

时间:10:45-10:55

工作内容:参加顾客服务部菜品销售分析会

具体事项​:听取前厅服务人员关于顾客对菜品的反馈,哪些是热销菜​?哪些是滞销菜,客户分别给了怎样的评价​?(可以从食材搭配,色彩搭配,口味搭配,不同利润菜品搭配,后厨出餐口搭配,最终由菜品的客单来决定)

1

时间:10:55-11:00

工作内容​:了解当日客流量

​工作内容:指导服务人员进行就餐前餐台拜访,做好准备工作

时间:11:00-11:20

工作内容:自由支配时间

具体事项:如果餐厅有突发情况,处理突发情况​;如果没有,可以和懈怠员工谈话(在不影响工作的大前提下)

时间:11:20-11:50

工作内容:餐前准备检查

具体事项:

中午开市前,检查大厅用餐区域,是否具备营业状态的三个“3”标准​:

1) 开市的3个标准:灯光就位、温度合适、没有异味;

2) 大厅的3个地方:休息地方、用餐地方、客卫地方:

3) 三个状态:服务人员精神面貌状态、预定信息准备 (预定人员了解顾客姓氏、人数、达到时间);餐厅设备运转是否正常;

2

对3种检查结果​对应的反应:

1)做的好的: 大拇指鼓舞法、胜利手势互动法、拍肩膀鼓励法

2) 没做好但是不知情: 用“汉堡式”批评法​:

第一句先肯定员工的成绩,让其放松,第二句转折,用“我觉得如

果。。。。就更好了”;第三句我相信你可以做得更好: 最后有解决不了的问题,可以过来找我

3) 重复出现的错误:

批评话术:“第几次出现这样的问题? 为什么会出现这样的问题? 按照公司的制度要怎么办?”

餐前抽检实施四种巡检制 (自检、直检、抽检,稽核),根据检查的级别,固定时间逐级后延,重点检查下属刚查的内容,并在巡检表上签字确定: 对不符合标准的餐前设计,要立即整改,开具《问题整改单》,检查结果要在部门早会上通报,做好在管理组例会上进行问题分析的准备,对各岗位餐前巡检结果严格按绩效考核方案做好相关记录。​

以上内容是第一部分,会在接下来的文章中,分享剩下的部分​!

【最是人间烟火气】一天走3万多步,超市店长在“全能岗”的一天

餐桌上的果蔬
聚会时的零食
送给父母的礼盒
……
很多人将超市作为节日购物的
第一目的地

从进入超市到结账离去,人们见到最多的超市岗位人员是超市导购员、结账员、服务台人员等,但很少有人能够看到一个超市的店长在超市中发挥的作用。他们在一天的工作中,不仅要统筹整个超市门店的正常运转,还要随时成为超市中任何岗位上的一名员工,处于一个“全能岗”的位置。
节日期间
记者来到道里区比优特超市爱建店
和超市店长一起“上班”
看超市店长在“全能岗”的一天

早7点50分,道里区比优特超市爱建店的营业灯还没有打开,超市内显得有些昏暗,店长张静伟为员工们开完早会后,开始了他的第一轮超市巡场。
他正帮着各摊位的理货员摆放着当日即将销售的蔬菜、水果。“过节葡萄卖得好,多布点货 ,把早上刚到货的那几箱葡萄推过来,多放点在存货处,一旦摊位有空位必须赶紧补上。”张店长称,过节各类商品销量都会提高,节日期间超市每天的备货量是平时的两倍多。

把刚到的果蔬运送至销售摊位,向各个摊位的课长了解当日商品到货情况,帮着理货员摆放商品,查看当日肉类、海鲜类等生鲜商品的新鲜度,将坚果中空壳挑拣出来,抽查核对商品销售价格是否存在出入,查看价格签是否与货物对齐,巡场期间随时随地捡起地上的垃圾和掉在地面上货物……每个开业前的早晨,随处都能看到超市店长忙碌的身影。

张店长告诉记者,每天自己8点上班,节假日他都会早点来帮着摆摆货,把货架摆得更满一些。“超市会在9点开始营业,今天过节,一会我下楼看看如果门外有顾客了,就早点营业。”张店长称,节日期间商品需求量大,有些顾客有当日出游计划,想早点买完早出发。“今天过节,门外已经有很多顾客等着进来购物了,天不暖和,超市想早点开门营业,能不能让保安师傅把门打开。”
8点20分,在和商场相关负责人沟通后,张店长迎来了当日的第一批客人,他也开始了第二轮巡场。

“每天我会进行多轮巡场,尤其是节假日期间会增加巡场频次,随时处理一些‘状况’。”在超市中,会出现一类商品销售速度特别快的情况,如果不及时补货会影响顾客正常购物。“出现空架得马上把货补上,如果看到超市这类商品存货不多,还要及时和仓储中心沟通立即配送。”张店长称,在巡场的过程中要留意查看商品销售的实时情况,根据前一日的销量来测算第二天此类商品的需求量,在每天11点前就要和仓储中心预定第二天的货品需求量。

“手机不能装在兜里,拿在手中可以随时随地沟通超市运营情况、处理突发状况,尤其是过节,商品卖得快,哪种商品快要缺货了得及时沟通。”张店长平均每天要拨打七八十通电话,发送、回复的微信不计其数,“虽然每天的工作流程都是一样的,但需要应对的状况每天都不同,不仅需要集中精神,还需要善于‘发现’。”
作为店长,要随时随地发现巡场过程中“不寻常”的事,比如顾客在挑选螃蟹时挑选了很长时间,这或许是因为摊位上的螃蟹太小了或者新鲜程度不够;顾客在不断张望,或许对方是在寻找服务人员寻求帮助;顾客在一类商品销售区域停留很长时间,并不断在寻找,或许就是顾客没有找到他想要的品牌或者规格……“看到这类顾客就要马上过去,看看他们有什么需求,及时解决他们遇到的问题。”

9时50分左右,超市客流量逐渐增大,收银台等待结账的人多了起来。“多打开一个结账口,别让顾客排队。”张店长称,平日客流高峰集中在一早一晚,过节的时候全天都是“高峰”。张店长一边协调沟通增加收银位置,一边在自助收银台帮着顾客结账。“您把会员码对着这扫一下就行”“称完重的商品放在台子上,结账后就能装袋了”“微信、支付宝都能付款,对着这里扫一下码就行”对于一些不想排队,但又不会使用自助结账机的中老年顾客,张静伟总会一步一步教他们使用。“这次把他们教会了,下次就能自己自助结账了,这也能提高我们超市的结账效率。”

在一上午多次巡场以后,张静伟又开始查看销售数据。“每天上午巡完场,我就会回到办公室看一下前一日的销售数据和当日实时销售情况,以及一些外卖数据等,以便决定第二天进购商品的种类和数量。”除了看数据,张静伟也会分析超市近一段时间的运营情况,根据分析结果适时调整相关运营策略等。

中午,张静伟迅速吃了几口午饭便开始了下午的工作。“下午工作和上午差不多,除了巡场、去结账台帮帮忙以外,我还会去一些顾客较多的摊位帮着卖卖货。”张店长称,到了下午,生鲜类的商品摊区人会更多一些,很多顾客来购买晚饭食材。“螃蟹挑好可以放在这个小桶里,选完把小桶里的螃蟹倒在袋子中去称重,这样螃蟹就不会乱爬了。”张店长告诉记者,节日期间,时令商品螃蟹等海鲜、水产类销量特别好,他会着重在这些摊区帮忙。2900平方米经营面的超市看似不大,平时张静伟每天在这里能走出1.5万余步,到了节假日忙碌的时候,3万多步是他反复巡场的具体表现。
“正常每天21点闭店,但超过这个时间还有顾客在购物,我们会等到顾客结完账再闭店。”张店长称,闭店以后他和员工们会一起做超市清洁工作,将没卖完的“日清商品”进行处理,对摊区平台进行消毒,在检查完超市相关水电是否关闭,超市没有其他人员后,张静伟会最后离开超市。一天的工作结束了,对于张静伟来说,“店长”是他的职务,而他的岗位却在超市的每一个角落。“超市每一个岗位都是我的岗位,把每个岗位‘站好’才能更好地运营超市、服务好顾客。”

哈尔滨日报记者 李佳琪 文/摄/视频拍摄制作
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