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药店活动：健康之旅的新篇章

随着人们对健康的关注度不断提高，药店成为了人们生活中不可或缺的一部分。为了更好地服务社区，药店不仅在产品和服务方面不断创新，还通过举办各种活动来吸引顾客。本文将介绍药店活动的背景和目的，阐述活动内容、特色和效果评估，以及总结药店活动的意义和价值。

药店活动是指在药店或其所在的社区内举办的与健康、医药、养生等相关的各种活动。这些活动旨在提高人们对健康的认识，普及医药知识，提供更好的健康服务，以及增强社区凝聚力。药店活动通常包括健康讲座、药品推介、免费体检、养生体验等，以及各种与健康相关的互动活动。

药店活动的内容丰富多样，涉及健康、医药、养生等各个方面。在健康讲座中，药店会专业人士就各类健康问题进行讲解，如糖尿病、高血压、癌症等。药品推介活动则会向顾客介绍新的药品或医疗器械，以及它们的功效和使用方法。此外，药店还会提供免费体检和养生体验服务，让顾客更深入地了解自己的身体状况和养生方法。

药店活动的特色和亮点在于其专业性和实用性。药店通常会医学专家或药剂师参与活动，为顾客提供专业的健康知识和医药信息。此外，药店活动还注重实用性和趣味性，通过互动体验和礼品赠送等方式，让顾客更愿意参与其中。

药店活动的评估主要包括顾客满意度、参与度、吸引人数等方面的指标。通过评估，药店可以了解活动的成效，发现问题并改进，提高服务质量。此外，药店还会通过活动期间的销售额和客户数量等数据来评估活动的经济效果。

药店活动不仅为顾客提供了更好的健康服务，还增强了药店与社区的互动和联系。通过活动，药店可以更好地了解顾客的需求和健康问题，为顾客提供更精准的服务。此外，药店活动还可以促进社区的健康文化，提高居民的健康意识和素养。

总之，药店活动在服务社区、提高居民健康素养、增强药店品牌影响力等方面具有重要意义。随着健康意识的不断提高，药店活动将会更加丰富和多样，为人们带来更多的健康服务和体验。我们期待更多的药店能够举办各种有趣、实用的活动，为社区的健康之旅注入新的活力。

儿童大健康生意，药店怎么做？

要在儿童大健康赛道中找准机遇，药店需从更宏观的视角思考自己在整个产业链中的定位。文 | 谭嘉琳

当下儿童用药市场规模已超千亿，而药店却面临着“专业儿药卖不好，转型方向定位难”的困局。

从数据端看，据《中国卫生健康统计年鉴》，我国综合医院儿科门诊就诊人次从2.42亿人次上涨到4.69亿人次；另据华经产业研究院数据，2023年我国儿童药整体市场规模就达到了1150亿元，预计在2025年会突破1500亿元，儿童的医疗需求正在不断扩增。

不过，药店零售数据却显示另一番景象：据中康CHIS开思数据，2024年儿童及幼儿药物的零售销售额为245.4亿元，同比下降11.8%。药店亟须攻坚破局，才能抓住儿童大健康市场机遇。

儿药销售

专业性难题待突破

业内人士认为，儿药销售在药店推不动，很大一部分是源于药店的专业性营销不足。

长期以来，儿药推广的主动力来源于医生的诊断和建议；而随着家长们对儿童健康问题越来越重视，即使是对于轻微发热、感冒乃至营养品选择等需求，专业度更高的营销和服务会更受青睐。

这就对药店的药学知识和专业服务提出了挑战。然而，儿药销售的专业性不足一直是行业难题。首先，儿童专用药种类普遍短缺，《中国医药报》就曾有报道，即使是在药品研发、生产、监管水平都很高的美国，也有超过75%的药品没有儿童用药信息。其次，行业对于儿童用药剂量缺乏统一标准，不少药师销售和家长用药时往往会使用少量的成人剂量，“吃药靠掰、用量靠猜”的情况十分普遍。再次，儿童在症状的自我判断和描述又比成人困难。多种因素作用下，药师掌握好儿药知识，做到对症下药、合理用药，更显得尤为重要。

为提升专业度，已有不少药店作出了多种尝试。例如，同仁堂注重终端专业儿科药师的培养，以“金牌儿药师评选”等活动激励儿药师提升专业技能；京东健康与北京儿童医院合作推动“儿科大药房”项目，在多家综合药房设立儿科专柜，专门配备儿药师，将医院级的用药服务下沉到更广泛的渠道。

不过，在优质执业药师资源本身就有限的情况下，还要细分出专精的儿药师，似乎是头部连锁的“少数者游戏”。营养品企业安琪纽特股份有限公司副总经理王群就指出，培训资源相对匮乏的中小药房，就可以积极借助工业品牌的专业资源。当下，从药企到营养品企业都积极展开药店培训体系，如儿药药企注重安全用药、精准用药、药品陈列等方面知识的培训，而营养品企业则更侧重营养知识、营销技巧等。

除了做好药事服务，药店也可以发挥好自身的社区角色，以更多元的健康服务提升专业形象。例如，双鲸药业股份有限公司副总经理倪帅认为，“如幼儿园、小学附近的药店，就可以紧扣这些主要客源，建立骨龄检测、初步微量元素检测等服务”，从单一售药转型为“儿童健康管理专家”，从而增强客流黏性。

跨界、转型，

药店如何定位自身？

药店要拓展儿童健康服务、拓源引流，跨界合作是必经之路，通常是与药企构建亲子活动、促销场景。不过，这类活动往往是工业牵头、药店辅助，一方面，药店推动活动的自主性不强，苦恼于找不到在合作中的独特角色；另一方面，也有不少药店反映活动引来的客流黏性不足，走向“旺丁不旺财”的窘境。

倪帅认为，药店需从更宏观的视角思考自己在整个产业链中的定位，才能在各种跨界合作中紧扣自身价值，把握主导权。“从药品研发生产、宣传推广到服务患者，药店才是真正接触到消费者的‘最后一公里’，各种活动中都应以做好对患者的面对面服务为导向。”

具体而言，面对广泛的儿童医疗市场，工业药企通常以推广特定药品为导向，有专精的研究科研基础和品牌营销经验，对营销策划、客流扩容有天然的内驱力。“而药店是多种药品的集合，其角色在于承接药企营销吸引的客流、做好终端服务；相比于活动引流，其重心更应放在如何集合不同的药企资源，提升门店服务。”

例如，药店可以搭建“儿童健康管理专区”，配备视力筛查仪、雾化治疗区、骨密度检测区、过敏原检测区等，借助头部药企的专业设备、人员等资源，提升自己的服务能力。如今不少药店尝试的“药店+诊所”或“慢病管理中心”就有这种意味，在售药的同时配备轻微疾病初筛、治疗和慢病长期护理等；儿童客源较多的药店便可以借鉴这些模式，围绕“儿童+”进行深耕。

倪帅认为，相比于短期的营销引流，这种以药店主导、头部药企协同、以长期服务为目的的模式才更利于药店的长远发展。

在此基础上，药店还可以对儿童客源进行进一步细分和深挖，提供更具针对性的服务。王群提出，对客流进行分龄可以是其中一种形式：针对3-6岁的幼儿，药店可以在过敏防护、免疫提升等需求方面多下功夫，如幼儿园附近的药店便可以多点布局脱敏奶粉、脱敏奶嘴和益生菌等品类；而针对6岁以上的学龄儿童，中小学附近的药店等则应更多关注长高发育、认知提升、预防近视等需求。

儿童大健康趋势，

药店的机遇在哪里？

当下，药店普遍朝多品类构建的方向发展，以大健康品类带动药店增量，如专注儿药品类的药店或会意图往母婴品类发展。从数据看，市场前景确实广阔：据经济参考网，2025年国内母婴营养品市场规模预计将达1300亿元。

“随当下OTC药品的利润逐渐稀薄，不少药店确实想在其它品类找到一种利润‘补偿’”，倪帅认为，“不过，药店依然需要扣准自身的定位——医疗属性是药店区别于母婴、快消最大的特性与优势，药店切忌在多品类追求中丢失自身的特点。”

倪帅指出，药店与母婴店的显著区别在于儿童客流进店的目的：在母婴店，客流主要希望解决的是玩乐、教育等问题，在这过程中顺便购买保健品等；而在药店，客流对于健康解决方案的目的性更强，药店的一切陈设、场景构建及品类设置都应向这种核心需求靠拢。这种渠道特性的分化将有利于药店在多品类探索中找准自己的机遇。

具体而言，王群指出，相比于母婴店的产品追求“大而全”，药店更应该聚焦于“功能性”，如优先选择有明确临床研究数据支持、成分透明、剂量标注清晰、安全性经过严格评估的功能性产品，避免引入缺乏科学依据或成分模糊的“概念性”产品。

药店品类拓展的未来不是以“竞争者”的身份加入快消的竞争，而是在清晰把握自身定位后，以互补互惠的态度与母婴等行业协同发展，共同盘活儿童大健康市场。

2025西普会“儿童健康成长管理解决方案论坛”将于8月18日开展，针对当下儿童健康需求精细化、科学化趋势，探讨药店应如何洞察消费趋势，解析生长发育营养、呼吸道、脾胃健康等细分市场增长爆点，拆解亲子活动、经营场景构建等营销模式，帮助药店在儿童大健康发展中找准机遇，实现从单一产品销售到全周期健康管理的转型。