推荐《餐厅督导工作总结》相关写作范文范例（精选5篇）

更新日期:2025-08-17 00:27

写作核心提示：

写一篇关于餐厅督导工作总结的作文，需要注重以下几个关键事项，以确保总结内容清晰、全面、有深度，并能体现你的工作价值：
"一、 明确总结的目的和读者对象："
"目的：" 是为了向上级汇报工作成果？是用于内部评估和自我反思？还是为了规划未来工作？明确目的有助于确定总结的侧重点和详略程度。 "读者：" 是你的直属上司、部门经理，还是更高级别的管理层？了解读者能帮助你调整语言风格和内容的深度，确保总结能够被有效理解和接受。
"二、 结构清晰，逻辑严谨："
"标准结构建议：" 1. "标题：" 清晰明了，如“XX餐厅XX时间段（如：2023年第四季度）督导工作总结”。 2. "引言/概述：" 简要说明总结的时间范围、你的主要职责、本阶段工作的总体情况或基调。可以提及餐厅的整体运营目标。 3. "主要工作内容与职责履行：" 详细列出你作为督导承担的核心任务，例如：人员管理（排班、培训、绩效评估、激励与纪律）、服务质量监控（检查卫生、服务流程、顾客反馈处理）、运营效率提升（成本控制、流程优化、设备维护协调）、团队建设与沟通、突发事件处理等。

罚没超1336万！东吴证券领证监会开年1号罚单，两保荐项目违规细节披露

在被立案调查8个多月后，证监会正式披露东吴证券股份有限公司（简称“东吴证券”）罚单，并公布了多个案件细节。

1月10日晚，证监会公布了2025年1号行政处罚决定书。因在国美通讯股份有限公司（简称“*ST美讯”，600898.SH）2020年非公开发行股票项目保荐项目、吉林紫鑫药业股份有限公司（简称“紫鑫药业”，退市）2014年非公开发行股票项目保荐项目中未勤勉尽责，东吴证券合计被证监会罚没1336.44万元，四位相关责任人合计被罚170万元，罚款总计达到了1506万元。

澎湃新闻注意到，东吴证券曾在2024年11月8日披露的《行政处罚事先告知书》、1月8日《行政处罚决定书》进行了公告。与此前公告内容相比，证监会此次正式发布的行政处罚决定书，披露了两大保荐项目中*ST美讯、紫鑫药业以及东吴证券更多的案件细节。

公开资料显示，*ST美讯和紫鑫药业都曾是知名企业。*ST美讯的实际控制人为前首富黄光裕，但如今已在退市边缘，曾多次发布“股票可能被实施退市风险警示”。而有着“东北参王”之称的紫鑫药业则于2023年8月4日被深圳证券交易所摘牌。

*ST美讯虚增收入5.8亿元

具体来看，经证监会另案查明，*ST美讯2020年通过虚构手机、彩电等贸易业务虚增营业收入57823.56万元，占当年营业收入的61.53%。2020年非公开发行股票相关文件引用了上述虚假数据，占当期营业收入的86.21%。

东吴证券为*ST美讯2020年非公开发行股票提供保荐(主承销)服务，张琦、王新为签字保荐代表人。东吴证券保荐业务收入943396.23元(不含增值税)，承销业务收入4716981.13元(不含增值税)。东吴证券在执业过程中未勤勉尽责，出具的《发行保荐书》《非公开发行股票发行过程与认购对象合规性的报告》等文件存在虚假记载。

根据证监会调查，东吴证券未勤勉尽责主要体现在未对贸易业务内控流程审慎核查、走访流于形式两大方面。

2020年，*ST美讯开展的虚假手机、彩电等贸易业务的合同审批流程由财务部门发起，与生产加工业务的合同审批流程不同。东吴证券在尽职调查中，仅核查了生产加工业务的内控流程，未了解贸易业务的授权与审批、业务规程与操作程序、岗位权限与职责分工等内控流程，未核查贸易业务合同的审批是否符合*ST美讯有关内部订立合同的权限规定，未关注审批流程的异常情况。

此外，*ST美讯虚假贸易业务的供应商和客户分别有诚晟实业发展有限公司和温州坤盈科技有限公司，两家公司隶属同一集团。东吴证券对两家公司进行了走访，并获取了*ST美讯审计机构的函证结果。对于两家公司访谈对象与函证收件人存在交叉相同的情况，东吴证券未予关注，走访流于形式。*ST美讯2020年通过与上述两家公司的虚假贸易业务实现收入15129.50万元、产生成本23906.20万元，分别占2020年营业收入、营业成本的16.10%、25.87%。

紫鑫药业虚增在地林下参存货

紫鑫药业方面，经证监会另案查明，2013年至2021年，紫鑫药业通过虚假采购的方式虚增在地林下参存货，相关采购款实际被紫鑫药业实际控制人郭某生占用，紫鑫药业披露的2013年至2021年年度报告存在虚假记载、重大遗漏。紫鑫药业2014年非公开发行股票相关文件引用了上述年度部分虚假数据。

东吴证券为紫鑫药业2014年非公开发行股票提供保荐服务，蒋序全、李佳佳为签字保荐代表人(含持续督导期)，持续督导期至2017年12月31日，保荐业务收入为206.8万元。东吴证券在保荐执业过程中未勤勉尽责，出具的《发行保荐书》《持续督导保荐工作总结报告书》等文件存在虚假记载。

具体来看，东吴证券未勤勉尽责主要体现在未对在地林下参重大采购合同进行审慎核查、未对发行对象履行认购义务能力审慎核查、持续督导期间未对在地林下参采购事项审慎核查等三个方面。

重大采购合同审查方面，2014年，紫鑫药业子公司吉林紫鑫红石种养殖有限公司(简称紫鑫红石)向李某奎虚假采购在地林下参，并以委托付款的方式支付采购款，采购金额占紫鑫药业当年采购总额的49.52%。上述合同订立未经紫鑫药业内部审批，相关采购资金被郭某生占用。

对于上述重大采购，东吴证券虽然取得了签有李某奎名字的收据，并访谈了交易经办人等，但未对照紫鑫药业订立合同的权限规定，核查合同订立是否履行内部审批程序、是否超越审批权限，未核实大额采购款委托支付的商业合理性和采购资金实际去向，未与李某奎访谈核实，未审慎核查上述重大采购合同的真实性。

履行认购义务能力审慎核查方面，证监会在紫鑫药业2014年非公开发行股票申请文件的反馈意见中，要求保荐机构核查发行对象是否具备履行认购义务的能力。紫鑫药业本次发行募集资金总额16亿元，仲某兰等3名发行对象合计认购12亿元。上述3名发行对象的认购资金中，有5200万元来自王某萍的银行账户，最终来自郭某生控制的银行账户，另有3.93亿元来自同一信托公司银行账户。东吴证券未审慎核查发行对象履行认购义务的能力，对上述情况未予关注。

采购事项核查方面，证监会查明，2016年至2017年，紫鑫红石与10名自然人签订在地林下参虚假采购合同合计40.63亿元，并以委托付款的方式支付采购款。相关采购金额分别占当期采购总额的76.96%、81.35%，对应确认的虚假存货金额分别为5.91亿元、19.45亿元。上述合同订立未经紫鑫药业内部审批，相关采购资金被郭某生占用。

上述持续督导期间，东吴证券存在以下未勤勉尽责行为：一是对于紫鑫药业在地林下参存货金额及向自然人采购的金额占比均明显增加的情况，东吴证券未予充分关注。二是未结合紫鑫药业防止实际控制人违规占用发行人资源的制度，核查在地林下参采购合同的订立是否履行了内部审批程序，以及相关采购款委托支付的商业合理性和采购资金实际去向。

东吴证券被罚超1336万元

证监会认为，东吴证券在为*ST美讯2020年非公开发行股票提供保荐承销服务过程中未勤勉尽责，未审慎核查发行募集文件的真实性、准确性，出具的《发行保荐书》《非公开发行股票发行过程与认购对象合规性的报告》等文件存在虚假记载，上述行为违反《证券法》第十条第二款、第二十九条的规定，构成《证券法》第一百八十二条、第一百八十四条的情形。对于东吴证券上述违法行为，张琦、王新为直接负责的主管人员。

东吴证券在为紫鑫药业2014年非公开发行股票提供保荐(含持续督导)服务过程中未勤勉尽责，出具的《发行保荐书》等文件存在虚假记载，上述行为违反2005年《证券法》第十一条第二款的规定，构成2005年《证券法》第一百九十二条的情形。对于东吴证券上述违法行为，蒋序全、李佳佳为直接负责的主管人员。

在监管部门调查过程中，东吴证券及相关人员积极提供资料、配合调查。根据当事人违法事实、性质、情节与社会危害程度，依据2005年《证券法》第一百九十二条，《证券法》第一百八十二条、第一百八十四条的规定，证监会决定对东吴证券责令改正，给予警告，针对*ST美讯项目，没收保荐业务收入943396.23元，并处以100万元罚款，没收承销业务违法所得4716981.13元，并处以50万元罚款；针对紫鑫药业项目，没收保荐业务收入2068000元，并处以4136000元罚款；对张琦、王新给予警告，分别就保荐执业行为和承销执业行为各处以50万元、20万元罚款；对蒋序全、李佳佳给予警告，分别处以20万元、10万元罚款。

东吴证券在1月8日公告中表示，公司诚恳接受上述《行政处罚决定书》所认定的问题及处罚，并深刻反思、汲取教训，全面加强管理、补齐工作短板，进一步强化投行业务内控机制，勤勉尽责，规范运作，全面提升投行执业质量，履行好资本市场“看门人”的责任。公司认真学习并积极贯彻资本市场新“国九条”，深刻把握资本市场高质量发展的主要内涵，践行以投资者为本，强化功能性定位，更好服务资本市场稳定健康发展。

澎湃新闻记者 戚夜云

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专题指导督导工作经验汇报

为解决基层教育发展面临的诸多难题，如城乡教育资源分配不均、教学设施陈旧、师资队伍建设薄弱等，本次专题指导督导工作正式启动，旨在通过深入调研与专业指导，助力基层教育突破发展瓶颈，确保教育均衡发展政策在基层落地生根。

二、工作开展情况

（一）组建专业团队

督导团队由教育领域的专家学者、经验丰富的教师及政策研究员组成，成员各有所长，有的精通政策解读，有的深谙教学实践，为基层教育督导工作提供了坚实的人才支撑。

（二）制定详细方案

团队前期深入剖析政策文件，结合基层教育实际，精心制定督导方案，明确督导目标、范围、方法，细化评估标准，确保督导工作有章可循、有的放矢。

（三）多形式调研

一是实地走访，深入基层学校，与校领导、师生、家长交流，全方位了解情况。二是收集分析数据，通过问卷调查、报表收集等方式获取数据，并运用专业软件深入分析，挖掘潜在问题与趋势，为督导提供数据支撑。

（四）精准指导与培训

针对调研发现的问题，组织专题培训，为基层教师传授先进理念和实用技巧；实地走访中，专家深入课堂，现场指导教师优化教学设计、改进课堂互动方式，提升教学质量。

三、工作成效

（一）政策执行优化

督导使基层学校对教育均衡发展政策理解更精准，教师轮岗交流等政策执行更顺畅。学校优化轮岗流程，加强支持培训，城乡师资流动更合理，学生受益面更广。

（二）教学质量提升

某农村小学在新教学方法和资源引入后，学生成绩显著提升，课堂参与度更高，学习氛围更浓厚，综合素质得到全面发展。

（三）教育创新推动

某城镇中学开创 “校企合作 + 项目式学习” 模式，与企业合作让学生在真实项目中学习，解决理论与实践脱节问题，为区域教育创新提供范例。

四、经验总结

（一）深入调研的重要性

深入基层调研能掌握真实情况，精准定位问题，为有效指导和政策优化提供基础，避免工作盲目性。

（二）团队协作的力量

多元化督导团队发挥专业优势，保障督导工作各环节质量，推动基层教育工作高质量开展。（未完，全文请看我个人主页简介）