3招搞定《药品退货自我鉴定》写作。（精选5篇）

更新日期:2025-08-18 03:43

写作核心提示：

写一篇关于药品退货的自我鉴定作文，需要特别注意以下几个事项，以确保内容得体、诚恳，并达到沟通的目的：
1. "明确目的和基调 (Clarify Purpose and Tone):" "目的:" 这篇作文的核心目的是解释为何退货，并表达对此事的歉意或说明情况。不是找借口推卸责任，而是实事求是地陈述事实。 "基调:" 应该是"诚恳、礼貌、客观"的。避免使用抱怨、指责或推卸责任的语气。即使是客观情况，也要表达出对造成不便的歉意。
2. "实事求是，陈述事实 (Be Factual and State the Truth):" "开门见山:" 清晰、简洁地说明你要退回药品，并简述药品名称、规格、数量、购买日期和地点。 "具体原因:" 这是作文的核心。必须"真实、具体、清晰地说明退货原因"。常见的药品退货原因包括： "药品质量问题:" 如发霉、变色、破损、过期、包装严重损坏等。 "与预期不符:" 如买错了药品（名称、规格、厂家）、药品效果不佳（需谨慎说明，避免医疗纠纷，可以说“未达预期效果”或“个人体质不适”）。 "服用后不适:" 如果是处方药或对个人有明确副作用的药品，可以简述（但避免详细

“吃了没效果”，药到底能不能退？

患者说“这个药吃了没效果，我要退货！”

给退吗？符合药品退货理由吗？

退或不退，分情况！

根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，药品售出后，如果不是因为药品质量原因，药店是不允许退货的。

【可退】

01

排查是否质量问题

对于“没效果”这种说辞，我们不要急着否定患者。首先查看药品是否存在质量问题，通常包括包装破损、药品变质、变色、受潮等情况。

比如糖浆剂出现絮状物或不正常沉淀物；软膏剂变硬、酸败、异臭、变色；软胶囊、滴剂熔化或结晶析出……

这些问题都可能影响药品的安全性和有效性，顾客买回去的药品，如果发现存在上述问题，药店应积极退货，并采取相应处理措施，联系生产厂商等。

02

主观判断“无效果”

员工工作失误的情况，如顾客要达克宁，拿成了皮炎平，用皮炎平治疗足癣，怎么会有效果呢？或专业水平不够，患者明明是疱疹，店员给拿了治疗真菌的药膏……

诸如以上这些情况，药店要承担责任！

【不可退】

药品非质量问题，仅在个人服用后未达到预期的治疗效果的情况，药店可不给患者退货。

01

主观判断“无效果”

药品的有效性，指药品必须能够起到预防、治疗疾病的作用。个人主观判断，仅凭“我觉得没效果或有效果”是没有任何意义的。

如何判断一个药有没有效，最简单的是先预设两种场景（实则情况更复杂）：

场景一：顾客甲生病了，吃了A药，过几天好转了，说明A有效。

场景二：顾客乙生病了，吃了B药，过几天严重了，说明B没效。

以上场景推论是不是看着都挺正确的？很遗憾，没有一个是正确的。

对于场景一，普通感冒几乎所有人吃抗生素过几天都好了，那并不能说明抗生素对感冒有效，做个对照研究就能发现不吃抗生素一样能好。

对于场景二，抗抑郁药物起效时间比较长，在2~4周才会逐渐起效，并且服药早期看不到症状改善，甚至患者的抑郁情绪有所加重。因为副作用会加重患者的抑郁情绪，并且药物的副作用会立刻出现。继续坚持服用，一般两周左右才会逐渐好转。

所以，综合判断一个药物实际应用的效果，就需要系统性评价。说人话就是看大局，看整体，综合多个研究来判断。药物在体内有没有效，并非“我觉得”就行！

02

未按照说明书用药

药品的效果可能受到多种因素影响，如个体差异、使用方法和剂量等。个体差异不讨论，用法用量需要重点强调。

比如，有些患者担心药品副作用，在用量上胆小慎微，说明书要求一次剂量0.5mg，患者只服用0.25mg甚至更少，药品达不到最低有效量，怎么发挥作用？

有些药需要连续使用4~8周，甚至更久才有效果。比如，治疗痤疮的「阿达帕林」，说明书明确写了「治疗后4~8周开始临床起效，3个月后有明显改善。推荐在3个月治疗后评估患者的改善情况。」结果有些患者只用了1周就说没用，怎么有用？

（大众新闻记者 王鹤颖 综合整理）

药品可以退换货吗？

一、药品可以退换货吗？

　　按规定，商品如存在质量问题可以退换。药品作为一种特殊商品，如果没有质量问题，为保障他人用药安全，一旦售出，药店有理由不退换。但也有些药店会在顾客买药时承诺，在不影响二次销售、确保药品安全的情况下，可以考虑退还，这需要双方进行协商。

　　二、药品退货原因有哪些？

　　1、目的：建立药品购进退回管理制度，加强和规范对购进退回药品的管理。

　　2、范围：适用本店药品的退货管理。

　　3、责任：进货员、质量管理组对本制度的实施负责。

　　4、内容：

　　（1）购进退回的药品指已办理入库手续，但因质量或非质量原因造成需退货的药品。

　　（2）药品购进退回按下列程序进行：

　　（3）由于非药品质量问题而造成的购进退回，由采购员核实后通知供货单位办理退货手续。

　　（4）对于在药品储存养护过程发现的不合格药品可以作购进退回处理的，凭质量管理组下发的药品质量复验结果及处理意见通知单，通知采购员办理退货手续。

　　（5）办理退货手续时，由仓库做好购进退回药品记录，并由采购员在记录上签字。

　　（6）对因质量退货的药品必须经过质量管理组确认，查清原因后处理。

　　（7）由于质量问题，顾客要求退货的，应提供购货小票，营业员凭购货小票方可办理退货换货手续。

二、消费者权益保护法一般退货义务是什么？

　　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

　　没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起７日内退货；

　　７日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　依照上述规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

　　注意：前提只要不符合质量要求的，有规定、约定从规定、约定，如果没有，７日内退货。且经营者承担必要合理费用。

　　以上就是由找法网小编为您整理的药品可以退换货吗的相关内容。我们可以了解到药品一经销售是绝不能退换的，不管拆没拆包装，在不在有效期，只有一种情况可以退就是药品本身有质量问题才可以。如果您还有其他问题的，欢迎咨询找法网律师。

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