家装活动话术如何写我教你。（精选5篇）

更新日期:2025-08-19 06:57

写作核心提示：

写一篇关于家装活动话术的作文，需要特别注意以下几个关键事项，以确保内容有效、专业且具有吸引力：
"一、 明确目标受众 (Target Audience)"
"精准定位：" 首先要清晰活动是面向哪类人群？是首次装修的年轻人、注重品质的中产家庭、还是有特定风格偏好的群体？不同受众的关注点（价格、设计、环保、工期、服务等）不同，话术需要有所侧重。 "痛点挖掘：" 思考目标受众在装修过程中可能遇到哪些焦虑、困惑或痛点（如预算超支、工期延误、风格难定、找不到靠谱工队等），话术应围绕解决这些痛点展开，引发共鸣。
"二、 突出活动核心卖点 (Key Selling Points - USP)"
"价值主张：" 明确本次家装活动最吸引人的地方是什么？是限时折扣、免费设计、送装修大礼包、指定品牌优惠、还是零增项承诺？必须将这个核心卖点放在话术的显眼位置，反复强调。 "差异化优势：" 对比竞争对手，强调自身活动的独特之处或优势。例如，是更懂设计、工艺更精湛、服务更周到，还是品牌实力更强？
"三、 话术内容要专业且具说服力 (Professionalism & Persuasiveness)"
"专业性："

装修公司营销话术曝光！原来是这样的

因为成本低、易复制、对操作环境依赖小等优势，电话营销已成为众多经销商首当其冲的选择方式，也在终端推广中发挥着举足轻重的作用。对于装饰公司来说，通常我们在电话营销之前，就会想到有很多业主会拒绝我们，甚至态度恶劣，那么我们应该如何应对呢？

一、推荐应答话术

电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？

电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

【客户应答】

1、不装修

（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问：

电话销售：请问您打算什么时候装修呢？

3、客户：不知道，目前没有打算。

（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投 资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

电话销售：那么请问您今年会装修么？

4、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过）

5、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的

电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

6、客户：大概要到下半年/过两个月装修

电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在……

客户：好的，我会去（你们公司）的

电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！

7、客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧

电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！

8、我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来 看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

客户：最近不太空啊（需要装修的客户）

电话销售：那么您大概什么时候得空呢？

客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）

电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。

客户：好的。（确认什么时候见面的）

电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见!

电话销售：那么您大概什么时候得空呢？

客户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间的。

电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客户：还是等我有空的时候再说吧。

电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？

客户：我明天下午有2个小时的空。

电话销售：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢，在什么地方呢？

关于装修价格

装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。

一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。

问：我这个房子做下来大概要多少钱？

应答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

应答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”

问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？

应答话术：请问您房子的面积是多少呢？

一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。

当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式，当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。

二、拨打电话的时间

1、三不打——清晨不打、夜里不打、吃饭不打

（老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰 。）

2、三必打——上班1小时后、中午下班前、下午下班前

（刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。）

三、电话销售10大禁忌

1、不要用免提

2、不要躺着或姿势不雅去接打电话

3、不要边吃东西边接打电话

4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要接听，时间太长就要道歉）

5、不要谈具体的业务（电话只用来预约）

6、不要不守电话信用（一定要按时打电话）

7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”

8、不要问“你家房子装修了吗？”

9、不要问“你觉得怎么样”

10、不要说“白白”（要说再见）

四、电话销售训练技巧

一个好的电话营销员，都是经过很多的训练以后才能形成的。所以，我们要加强自己的电话训练：

一是对自己电话基本功的训练，要通过平时的积累，训练自己良好的音质，合适的音量，适当的语气和语速，以及自己良好的表情与心态。

二是多参加电话营销模拟训练，通过与朋友同事之间的电话实战演练，使自己电话的基本功达到最佳。

三就是克服恐惧心理，多打电话，通过长期真正的电话营销实践，积累自己的电话营销技巧。

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家装行业获客渠道大全 &附装修销售话术

入行装修销售3年了，和许多新人一样，我也经历过一段长达数月的“至暗时刻”

每天开着车“扫街”，除了消耗时间和油费之外，颗粒无收，自我怀疑成了一种常态。

直到后面遇到一个行业前辈告诉我除了可以在哪些渠道去获客，在前辈的指引和自己的摸索下，终于开出了人生第一单，并开始有了自己的一套销售体系。如今我的业绩也越来越好，今天我将我的获客渠道以及平时的话术分享给大家，希望可以为处在迷茫期的你提供一些帮助。

一、家装行业线上获客

1.平台合作：可以通过构建双渠道的引流矩阵，实现精准获客。一方面，可以入驻比较出彩的家装平台，直接截取装修意向高的顾客。另一方面可以与本地家居KOL进行联动，借助对方的影响力建立信任。缩短客户的决策周期。

2.社群运营：可以采用双渠道一起行动：一方面可以与现有的成熟业主群合作，实现对目标小区的精准触达。另一方面建立品牌的专属社群，通过在群里输出装修干货，工地直播、以及装修避坑指南等内容，实现精细化运营。

小技巧：社群多了，运营起来就开始繁琐，这个时候我们可以借助一些辅助工具来帮助我们解决这个难题。

3.内容推广：我们可以聚焦自媒体平台，进行内容攻势。通过发布案例、干货塑造专业形象，确保品牌信息在用户决策的关键点无处不在。高效完成全链条营销。

二、家装行业线下获客

1.户外广告相结合：利用公交车、私家车等移动车身进行广告，打造流动的品牌宣传。通过有吸引力的口号，进行引导建立线上联系。

2.家居展会：积极参加大型的家居展会，可以在展会现场借助装配式报价工具等数字化手段，为意向客户提供即时、透明的报价和产品展示。实现高效率转化

3.小区定点宣传：可以通过与物业合作，深入小区，一方面派发传单、开展小区直播进行主获客。另一方面利用工地进行品牌宣传，通过防水检测通知建立专业可靠的形象。

三、家装行业销售话术

1.框定客户的时间：

“张女士，您好。关于您上次提到的 ，我已经准备好了解决方案的核心要点。

预计占用您20分钟，跟您做个清晰的汇报。有两个时间选项：明天上午 10:00后天下午 14:00

您看哪个方便？

（如果客户犹豫）

“如果都不行，您定个时间，我来配合你。“

2.告诉客户自己的价值所在:

“张总，下周见面，除了方案，我更想用我们十年的经验，帮您搞清楚三个核心问题：

如何让您的家装投资真正保值？如何避开预算超支的陷阱？以及，如何让房子住得舒服还能增值？

相信这比只看图纸重要得多。您看周三上午10点，还是周四下午2点方便？”

3.消除顾虑：

“张总，我知道您时间宝贵。所以咱们这次见面，可以非常直接。

您不用考虑任何购买压力，就把我当成一个免费的顾问。

我用30分钟，给您讲透装修这件事的核心要点和避坑指南。这至少能帮您节省未来几周的筛选和纠结时间。

听完后，您觉得有价值，我们再谈下一步。如果觉得没帮助，也耽误不了您太多时间。

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