3招搞定《社群运营观后感》写作。（精选5篇）

更新日期:2025-08-21 08:11

写作核心提示：

写一篇关于社群运营的观后感作文，要写好，确实需要注意一些关键事项。以下是一些建议，希望能帮助你：
"一、 明确“观后感”的核心："
"“观”的是什么？" 是参加了一场社群运营的讲座、阅读了一本书/文章、观看了一个教学视频、参与了一个社群运营项目，还是对某个知名社群的运作模式进行了观察？"清晰地界定你所“观”的对象"是第一步。 "“感”是什么？" 是你对社群运营的理解、启发、困惑、思考、认同、质疑，还是从中获得的实践方法或经验教训？"抓住最触动你、让你印象深刻的点"，这是观后感的灵魂。
"二、 内容方面需要注意的事项："
1. "紧扣主题，突出核心观点：" 你的观后感应该始终围绕社群运营展开，不要跑题。 明确你从观察对象中获得了"最重要的几点收获或认识"，并在文中重点阐述。可以分点论述，条理清晰。
2. "结合实例，论据充分：" 空泛的议论很难打动人。尽量结合你所观察到的具体内容（讲座的案例、书中的例子、视频中的演示、你参与社群的体验等）来支撑你的观点。 如果可能，可以联系实际，谈谈这些观点或方法

运营产品到运营用户，有价值观的“用户思维”

阿那亚 : 如何从经营产品到运营用户

阿那亚现象，

孤独的图书馆全网点击率超6亿；服务型收入5亿；同区域房产销售量70%；房屋售价为周边2－4倍；推荐购买率95%；民宿租金3000元/每天；北京文化飞地/每年举办社区活动1500场。

2013年，互联网思维的普及所有行业都面临着转型；

转型时代重新定义用户

关于阿那亚:“全中国最孤独的读书馆”，阿那亚是什么？地产项目里的新物种，5年中一直从卖房子到卖服务，又从卖服务到卖生活方式，再从卖生活方式到卖价值观；不是传统，一直认知为应该是一个伟大的生活方式的品牌。

阿那亚从一个困局开始

时代变化: 生活方式时代的来临

当下国内处于经济起飞后，产品泛滥的平台时代——个性化的生活方式时代的，过程转变之中；

你的核心问题是: 1.你的客户是谁？2.为什么要购买你的产品？三大影响因素是: 1.时代发展阶段，2.行业发展路径，3.对价值观的理解；

行业变化: 从富贵逼人到回归本心； “当年”，财富的快速增长，生活一下好起来，大家确实不知道应该追求什么样的生活方式，背后的产品价值观逻辑就是富贵逼人，而现在的时代，返璞归真是大部分人思考的东西和内心真实需求的。

阿那亚的选择——客户

以价值观吸引客户；已精神维度标定用户；核心客户画像；知识经济下有未来的年轻人；

阿那亚的选择——价值体系

生活层面，有品质的简朴，有节制的丰盛；社群层面，重建人与人的亲密关系；精神层面，回归家庭、自然、传统、本我。

阿那亚的选择——商业模式

1.从经营产品到经营用户，2.从赚快钱到赚慢钱，3.从卖房子到最大可能留住客户时间※

物质: 长期眼光做功能，e.g:隐蔽工作（门窗、水管）；场景中满足人性需求，e.g:管家服务，温奶瓶；

情感: 西方是团体格局，东方是差序格局；中国人离不开温情脉脉的邻里关系；阿那亚公共空间设计；

精神: 以已度人，创造精神价值；建筑大师卒姆托在德国乡间的教堂带来启示

企业需要提供别人提供不了的价值（文化壁垒），这个价值一定是精神和情感层面的。

洞察客户，用户运营——“用户思维”

为什么要做用户运营？让用户回到阿那亚；运营的方式有哪些？利用社群运营+内容运营；阿那亚用户运营的核心原则？永远对老客户好，不会因为潜在用户伤害老用户利益，对核心用户的运营。

社群运营的开始，

一期房屋交付→从投诉开始建立的社群（房屋质量不理想，用户投诉多）←5分钟/24小时（分管高层进群，5分钟响应，24小时内给出解决问题的答案）

收房团队，不反驳，只记，专门的管家，来跟客户对接解决问题（以美好换取了美好）

用户运营———社群运营※

社群一定是一个活出来的一种社群状态，一定是对的时间，对的地点，一群对的人活出开的生命状态；社群的逻辑一定不是通过管理出来的社群逻辑。

明确社群目的，为什么要建设社群

“雏形阶段”；

一.主动搭建，营造氛围

why？重建归属感和责任感，how？工作人员不许反驳用户，所有事情都可以谈论，让正能量多传播。人性是对样的，有善有恶，再美好面前就喜欢展现美好，然后跟别人分享，亦反之，社群中出现的各种不和谐声音怎样去制止，解决各类型的投诉，是不是能够公正公开透明的心态解决，尤其对于公共性问题，进行这种理性和建设性的发言，会逐渐形成好的氛围；

二.明确价值观，建立认同感

why？社群是志同道合者关系的联合；How？以价值观引导，美好梦想告知用户:共建海边乌托邦和桃花源，将“美好生活”价值观在每件事上执行，

鼓励大家举报社群中各种不文明现象，找出道歉，都必须要认同这样的价值观后，参与到这样的一个社区管理中来，这个社群一定是大家一起参与管理，而不是建群者一人管理；出问题后，个人也会有羞耻心和责任心了，这就是价值观在时候在生活的体现了；

“发展基础”；

三. 制定规则

why？社群是人群从无序到有序，需要有简单的规则调整社群组织；How？阿那亚公约是业主们讨论出来的，新晋业主需要同意和认可阿那亚公约的，新的问题和建议可以随时讨论；

需要在共同规则下展开情感生活，展开有温度的生活，而不是有事找村长，除了解决问题，要慢慢建立你的制度规则，然后不断的演进的过程中不断被完善；好处就是大家都有了同理心了，制度完善，产出公平；

“繁荣发展”；

四. 激发参与感

why？消费者也参与创新生产当中，成为内容的产出者，形成共创的关系；How？赋予参与感做法；

只要价值观是对的，人是对的，阿那亚都要不遗余力地在各个层面支持；人人都是主角，人人都是明星；

过去生产产品叫厂商主导，而今天社会消费者必须要参与到创新与产品当中的，内容的生产者，消费者与生产者的共创关系，充分调动积极性；

五. 融合共同体

怎样的？利益、情感、精神共同体；做法？“美好事业合伙人”，商业层面，优先业主开店，精神，家史计划，心安处即故乡。

用户运营带来的增长；

老用户分享体验，传递信任→潜在用户挖掘需求，建立信任→新用户，满足需求，经营信任→老用户；销售或者服务收入的百分之3－5%用于用户运营，带来持续增长，e.g 老用户10万年卡（1500场的活动，产生路径依赖，不然也要做营销费用，不如回馈老业主，回到阿那亚，带着亲朋好友即为潜在用户）；通过运营客户持续增长的闭环增长飞轮。

“借假修真”，草莓时刻

社群运营可大可小，大到一个平台，例如现在我所在的公司，每一家加盟店都是社群中的一员，中到一个楼盘社区，例如我们都在自己家房子的业主群，我们每一位业主都是社群的一员，小到我们个人，例如我们所负责的那5－15家的门店，每一位负责的店东还有我都是社群的一员；而我们去反思有没有真正的做到社群经营，你是不是社群的建立者；好的社群是有归属感和信任感，好的氛围、共同的价值观，认同感、好的规则制度、每一位的参与、利益情感精神的共同体；我们认真的思考我们是不是只是内容的传递着，还是不具备信息对称和原创的内容传递，我们真的需要认真的反思，我不认为建立一个吐槽群和一个正能量群不是一件好的方式，毕竟阿那亚大大小小群有几十个（去思考~）社群经营带来的社群经济。

甘愿为更有价值的长远结果，放弃即时满足的抉择取向——具有价值观的用户思维

炜哥健康管理社群运营官观看第七届世界军人运动会有感

当中华人民共和国国歌在六万人体育场奏响

当几万中国同胞一起唱响中华人民共和国国歌

当中国体育代表团气势高昂的入场

当几万人一起挥舞起五星红旗……

作为一个中国人

作为一个老党员

最为一名中华儿女

倍感自豪

同时也倍感责任在肩

在健康中国营养先行的道路上

自己要无私奉献

为祖国更加强大而努力奋斗

#2019今日生机大会：一亿流量 百万奖金 等你来拿#