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3招搞定《活动策划框架》写作。(精选5篇)

更新日期:2025-08-23 02:12

3招搞定《活动策划框架》写作。(精选5篇)"/

写作核心提示:

这是一篇关于活动策划框架作文时应注意哪些事项的文章:
"精雕细琢,运筹帷幄:活动策划框架作文注意事项"
活动策划,如同绘制一幅宏伟蓝图,需要清晰的思路、周密的考虑和严谨的笔触。而活动策划框架作文,则是将这份思路与考量具象化、条理化、系统化的书面呈现。一份优秀的活动策划框架作文,不仅是执行工作的指南针,更是评估活动价值、控制活动风险的重要依据。因此,在撰写此类作文时,务必注意以下几个关键事项:
"一、 目标明确,主题突出 (Clear Objectives, Distinct Theme)"
"为何举办?" 这是策划的起点。必须清晰、具体地阐述活动的核心目标是什么?是提升品牌知名度、促进销售、加强客户关系、进行团队建设,还是传递特定信息?目标应遵循SMART原则(具体、可衡量、可实现、相关、有时限),避免模糊不清。 "是什么活动?" 活动主题是活动的灵魂。框架作文需明确点出活动主题,并简要说明其立意、特色,确保主题与活动目标高度契合,能够吸引目标受众。
"二、 对象精准,需求把握 (Precise Target Audience, Understanding Needs)"
"为谁举办?" 深入分析目标参与人群的特征,包括年龄、性别、职业、兴趣、消费习惯、行为偏好

写方案与汇报必备的框架模型

方案撰写的核心在于逻辑梳理能力,关键是要把事情表达清楚。AI确实能在思维启发和方向指引方面提供一定帮助,但它并不能直接替你完成方案。

想要产出优质方案,我的建议是:充分运用思维模型,基于这些工具框架进行改造适配,最终形成符合需求的方案。这种方法不仅能系统解决"写方案难"、"制作PPT卡壳"、"销售工具包无从下手"、"汇报材料组织混乱"、"汇报时逻辑表达不清"等典型痛点,更能让你节省大量时间成本!

公式做题就是快!

思维模型分2篇文章展开详细介绍,本期是第1期。话不多说,咱们直接开始介绍适合B2B市场人套用的模型。

美国广告学家E.S.刘易斯(E.S. Lewis)提出,它描述了客户从接触到信息到最后达成购买会经历的五个阶段。客户首先会被广告或其它营销手段吸引注意力,进而产生兴趣,激发购买欲望,形成记忆,并最终采取购买行动。

  • 注意(Attention):在这个阶段,企业通过各种形式的广告、促销活动或公关事件来吸引潜在客户的注意力。目的是让品牌或产品在众多竞争对手中脱颖而出,引起客户的初步兴趣。
  • 兴趣(Interest):一旦吸引了客户的注意,下一步就是激发他们的兴趣。这通常涉及到提供更多关于产品的详细信息,如特点、优势和用途等,使客户想要进一步了解这个产品或服务。
  • 欲望(Desire):在这一阶段,企业的目标是将客户的兴趣转化为对特定产品或品牌的渴望。这意味着要触动客户的情感,让他们不仅认为这款产品能满足其需求,而且还能带来额外的价值,比如提升社会地位、改善生活质量等。
  • 记忆(Memory):记忆阶段强调的是如何让品牌或产品留在客户的脑海中。由于客户可能会在接触广告后一段时间才做出购买决定,因此建立长期的品牌记忆非常重要。
  • 行动(Action):最后一个阶段是促使客户采取实际行动,即购买产品或服务。为了促成这一转变,企业需要确保购买流程简单便捷,并可能提供一些激励措施。
这个模型通常在什么场景下使用?

AIDMA模型可以用于各种营销传播场景,尤其是传统行业领域,包括:

  • 产品推广:推广新产品或现有产品。
  • 品牌建设:建设品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
  • 公关活动:策划和执行公关活动,提升企业形象和影响力。
  • 促销活动:设计和开展促销活动,刺激客户购买。

使用场景:新品进入市场前的营销规划、确认既有商品与服务在市场的竞争力。

STP定位是由是由美国营销学者温德尔.史密斯提出,是构成营销战略的三要素,分别为:「S:市场细分(Segmentation)」「T:目标市场(Targeting)」以及「P:市场定位(Positioning)」。

市场细分(Segmentation):透过数据调查与搜集,并用受众与大环境的各项指标作为考虑,将品牌商品与服务的市场进行划分,同时要避免过度分割市场以影响后续获利效果。

目标市场(Targeting):根据市场区隔的结果,选择相应的商品与服务来满足单一或多个群体。

市场定位(Positioning):根据产品与服务的优势进行包装定位,可分为以下。

「功能性定位」—— 商品与服务可以解决顾客什么样的需求与问题。

「象征性定位」—— 商品与服务可以让顾客产生什么样的自我表达与形象。

「体验性定位」—— 商品与服务可以与顾客建立什么情感联系。

这个模型更不陌生了,它的应用适配性超强,在各个领域都能被广泛引用,同时也是一种超强的思维模型,能帮助你梳理和提高讲话的能力、逻辑分析能力等等,简直不要太好用。

使用场景:竞品分析、品牌在未来市场可能采取的策略规划。

相信多数人可能都听过SWOT分析,它是于1980年代由美国旧金山大学管理学教授韦里克所提出,其分别为「S:优势(Strength)」、「W:劣势(Weakness)」、「O:机会(Opportunity)」与「T:威胁(Threat)」,是将企业「内部资源」与「外部环境」结合起来分析的一种方法。

内部资源(自己有的):

优势(Strength)企业内部所具备的能力与条件。

劣势(Weakness):会限制企业发展的因素。

外部环境:(环境给的,并非由企业本身拥有资源出发去讨论)

机会(Opportunity):在与竞争者有相同机会时,大环境下可使企业保有优势的关键。

威胁(Threat):在与竞争者有相同机会时,大环境下对企业可能带来的风险。

使用情境:项目与营销活动目标设定。

SMART原则是由管理学大师彼得.杜拉克提出,其指出在设定目标时,应该把握以下5个原则:「S:Specific(明确的目标)」、「M:Measurable(可衡量、量化的)」、「A:Achievable(可达成的)」、「R:Relevant(和组织、策略相关的)」与「T:Time-based(有时效性的)」,藉由上述考虑帮助个人与团队达成目标、提高工作效率。

Specific(明确的目标):目标必须是可以具体描述的,不能抽象且笼统。

Measurable(可衡量、量化的):目标必须是可以被衡量的与量化的。

Achievable(可达成的):目标必须是具备可达成性的,不好高骛远,也不能太过于容易。

Relevant(和组织、策略相关的):目标必须和其他目标具有相关性,并且具有延展性以实现更高的目标。

Time-based(有时效性的):目标必须具有明确的时效性,而不是无期限的,需要有规定时间来判断时否有达成目标。

使用情境:拟定品牌商业模式。

说到营销 4P,其实后续还有7P、10P、甚至是延伸出4C等,不管如何,不外乎都是在规划策略时考虑到的因素与面向变得更多,但这个由美国学者杰洛姆.麦卡锡在1960年代提出理论,到现在仍旧被广泛使用与延伸,可说是现代营销理论的基础。

究竟是哪4P这么重要呢?分别是「产品(Product)」、「价格(Price)」、「促销(Promotion)」和「通路(Place)」,同时4P也被视为「以品牌为导向」的模型,近年逐渐被7P与4C等模型给取代,目的都是在找出最合适的商业模式。

产品(Product):商品与服务是否能解决顾客需求。

价格(Price):商品与服务实际的价值为何。

促销(Promotion):如何建立出市场的差异化。

通路(Place):顾客该在哪里可取得商品与服务。

麦肯锡消费者决策旅程(McKinsey's Consumer Decision Journey)由麦肯锡咨询公司提出,是对传统线性营销漏斗模型的一种革新,它更加动态地反映了现代消费者的购买决策过程,旨在帮助企业更好地理解和影响消费者的购买行为。

与传统的AIDA或销售漏斗模型不同,麦肯锡的消费者决策旅程强调的是一个循环、互动的过程,并且特别注重品牌体验和口碑传播对消费者决策的影响。麦肯锡消费者决策旅程分为六个主要阶段,每个阶段都代表了消费者在做出购买决定时的心理状态和行为特征:

1. 考虑(Consideration):这是旅程的起点,在这个阶段,消费者开始意识到他们有一个需求或问题需要解决,并开始考虑哪些品牌或产品可以满足他们的需求。消费者可能会基于以前的经验、朋友的推荐或者广告等初步信息来形成一个初始的品牌清单。

2. 评估(Evaluation):在确定了一些可能的选择之后,消费者会进入评估阶段,他们会收集更多的信息来比较不同的选项。这包括在线研究、阅读评论、观看视频评测、咨询社交网络中的朋友和家人等。这一阶段对于品牌的数字存在感和用户生成内容(UGC)尤为重要。

3. 购买(Buy):一旦消费者决定了他们想要购买的产品或服务,他们就会进行实际的购买行动。在这个过程中,便利性、价格透明度以及支付方式等因素都会影响最终的购买决定。

4. 体验(Experience):购买完成后,消费者会根据使用产品的实际体验来评价其满意度。这个阶段不仅涉及到产品的性能,还包括售后服务的质量等。良好的体验可以增强顾客忠诚度,而不佳的体验可能导致负面评价。

5. 拥护(Advocate):如果消费者对产品或服务感到满意,他们很可能会成为品牌的倡导者,通过社交媒体、口口相传等方式向他人推荐。这种正面的口碑传播对于吸引新客户至关重要。

6. 绑定(Bond):成功的品牌能够建立起一种持续的关系,使消费者成为忠实顾客。这意味着提供长期的价值,如会员计划、定期更新的产品和服务等,以保持客户的兴趣和参与度。

AISAS模型是由电通公司提出的一种客户行为模式,旨在反映互联网时代消费者的决策过程。它是在传统的AIDMA模型基础上发展而来,特别强调了现代消费者在信息搜索和分享方面的行为特征。

1. 注意(Attention):在这个阶段,品牌或产品首次引起消费者的注意。这通常是通过广告、社交媒体推广、新闻报道或其他形式的营销活动实现的。由于互联网和移动设备的普及,消费者每天接触到的信息量极大,因此吸引他们的注意力变得更加具有挑战性。、2. 兴趣(Interest):一旦吸引了消费者的注意,下一步就是激发他们的兴趣。这个阶段的目标是让潜在客户对品牌或产品产生更深的兴趣,愿意花时间去了解更多相关信息。3. 搜索(Search):与传统模型不同,AISAS模型特别强调了“搜索”这一环节。

在互联网时代,消费者习惯于主动搜索信息,以验证他们之前获得的信息是否准确,并寻找其他用户的评价和建议。4. 行动(Action):经过充分的信息收集后,消费者可能会决定采取购买行动。为了促成这一转变,企业需要确保购买流程简单便捷,并可能提供一些激励措施。5. 分享(Share):最后一个阶段是鼓励消费者分享他们的购买体验。随着社交媒体的发展,用户生成内容(UGC)如评论、帖子、视频等变得越来越重要。

AISAS模型为企业提供了理解和应对现代消费者行为的有效框架,通过精准营销、增强互动、优化用户体验等策略来有效吸引新客户,还能巩固现有客户关系,实现可持续增长。

使用情境:项目管理优化、营销策略成效检视。

KISS复盘法实际上就是一种「复盘」的讨论,通过「K:可以保持(Keep)」、「I:需要改善(Improve)」、「S:需要开始(Start)」与「S:需要终止(Stop)」帮助品牌思考执行项目上可待优化之处。

可以保持(Keep):盘点项目活动成效好,需要持续保持下去的操作。

需要改善(Improve):盘点项目不尽人意的环节与因素,进行改善和后续优化参考。

需要开始(Start):盘点项目中没有实施,但后续需要开始做的项目。

需要终止(Stop):盘点项目中不利的项目进行止损。

ISMAS模型由日本电通公司提出,是在ASIAS基础上发展而来,与传统的AIDMA或AISAS模型相比,ISMAS更加注重消费者的主动性和个性化需求,强调了在信息过载的时代背景下,如何有效地吸引消费者的注意力,并通过精准的互动促进购买行为的发生。

1.兴趣(Interest):在这个阶段,消费者基于自身的兴趣点主动寻找相关信息。与传统模型不同的是,这里的兴趣不是被动接受广告的结果,而是源于个人的实际需求或兴趣爱好。

2.搜索(Search):一旦产生了兴趣,消费者会开始主动搜索更多关于产品或服务的信息。这包括在线查找评测、观看视频介绍、阅读用户评论等。

3.口碑/互评(Mouth/ Mutual):消费者不仅依赖官方提供的信息,还会参考其他用户的评价和建议。社交媒体上的讨论、论坛帖子、朋友推荐等都成为影响决策的重要因素。

4.行动(Action):经过充分的信息收集和个人评估后,如果消费者认为某个品牌或产品符合自己的需求,他们就会采取具体的行动,如完成购买、注册会员等。

5.分享(Share):最后,满意的消费者往往会成为品牌的倡导者,通过社交媒体、博客或其他平台分享他们的正面体验。

ISMAS模型更加关注消费者在整个旅程中的多次互动,特别是在社交媒体上的表现形式。它不仅仅是一个从认知到购买再到分享的线性过程,而是一个包含多次反馈循环的复杂网络。

使用情境:拟定品牌商业模式。

承上所述,营销4C是「以消费者为导向」的4P延伸模型,是由美国学者罗伯特.劳特朋所提出,让企业以顾客角度重新审思商业模式的规划。

其中他将 4P的产品(Production)转变为顾客(Consumer);价格(Price)转变为成本(Cost);促销(Promotion)转变为沟通(Communication);通路(Place)转变为便捷(Convenience)。

顾客(Consumer):顾客的实际需求与欲望是什么。

成本(Cost):顾客在购买产品与服务所付出的时间、金钱等各种成本是什么。

沟通(Communication):品牌是否有建立与顾客的有效沟通,倾听顾客建议。

便捷(Convenience):顾客是否可以轻松获得产品与服务。

DAGMAR模型(Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results)由美国广告学家Russell Colley提出,即“为了可衡量的广告效果制定广告目标”,强调广告需引导客户从未知到认知再到行动的过程。

DAGMAR模型以广告目标驱动营销,分阶段定义效果:

  • 未知(Unawareness):潜在顾客对品牌或产品完全不了解。
  • 知晓(Awareness):潜在顾客知道品牌的名称、存在或基本功能。
  • 理解(Comprehension):潜在顾客了解产品的独特卖点(USP)、功能和价值主张。
  • 信服(Conviction):潜在顾客信服想去购买这种产品。
  • 行动(Action):潜在顾客采取具体的购买行为或其他预期行动(如注册会员、下载APP等)。

DAGMAR模型突破了传统广告仅关注“曝光量”或“销售额”的单一维度,强调广告在客户决策过程中不同阶段的作用,其核心思想是通过明确广告目标并将其量化,从而科学地衡量广告活动的效果,这一模型推动了营销从经验主义向科学管理的转变。例如,品牌认知度调研与广告投放ROI分析,通过量化评估优化广告策略,都应用了该模型理论。

霍华德-谢思模型(Howard-Sheth Model)是由约翰·霍华德(John Howard)和杰维尔·谢思(Jagdish Sheth)提出,它是一个全面的客户购买行为理论框架,该模型关注客户在购买过程中的心理活动,包括动机、知觉、学习等因素。它提供了一个更全面的框架来理解客户的购买行为,并考虑了多种影响客户决策的因素。

1.刺激或输入变量(Stimuli or Input Variables)

这些是来自市场环境的信息,包括产品特征、价格、促销活动等。此外,还包括社会经济地位、文化背景等更广泛的外部影响因素。

  • 显著性刺激:直接影响客户的感知和认知,如广告、销售推广等。
  • 符号性刺激:间接影响客户的决策过程,如品牌名称、包装设计等。
  • 社会刺激:指来自家庭、朋友、同事等社交圈的影响。

2. 外在环境因素(External Environmental Factors)

这包括一些不可控的因素,如经济状况、技术进步、政治法律环境和社会文化趋势等。这些因素虽然不直接参与购买决策,但它们通过影响客户的偏好和需求间接发挥作用。

3. 感知与认知过程(Perceptual and Cognitive Constructs)

这部分描述了客户如何处理接收到的信息,包括注意力集中、信息解码、记忆形成以及态度的发展等过程。

  • 注意:决定哪些市场信息能够进入客户的意识层面。
  • 理解:涉及客户对接收到的信息进行解释和赋予意义的过程。

4. 输出变量(Output Variables)

客户实际采取的行为结果,主要包括购买意图、实际购买行为及购后评价等。

5. 内部中介因素(Internal Mediating States)

这些因素位于输入变量与输出变量之间,起着调节作用,具体包括:

  • 动机:驱动客户去满足特定需求的心理力量。
  • 态度:客户对特定品牌或产品的总体评价。
  • 意向:客户计划采取的行动,特别是购买意向

霍金斯模型(Hawkins Model)是由美国消费心理学家D.I.霍金斯提出的客户行为理论,该模型强调了客户在内外因素影响下形成自我概念(Self-Concept)和生活方式(Lifestyle),这些因素共同作用于消费者的购买决策过程。

霍金斯模型为理解客户行为提供了一个全面的视角,不仅关注客户外显的行为表现,还深入探讨了其内在的心理机制,因此营销应针对客户的心理需求进行定位。

  • 自我概念(Self-Concept):自我概念指的是个体对自己身份的认知与感受,包括个人如何看待自己、希望别人如何看待自己以及认为别人如何看待自己。
  • 生活方式(Lifestyle):生活方式反映了个人如何选择度过时间、金钱以及精力的方式,它受到多种因素的影响,如文化背景、社会阶层、职业状况等。
  • 内外因素的作用:内部因素包括个人的态度、信念、动机等心理特征,它们决定了客户对不同刺激物的反应模式;外部因素则涵盖了家庭环境、朋友意见、媒体信息等社会文化层面的影响,这些因素可以改变或加强客户的自我概念和生活方式。

注:配图源自网络,在此感谢原制图者。

对于现代营销人员来说,运用霍金斯模型可以帮助他们更好地洞察客户需求,制定更加精准有效的营销策略。

SICAS模型(
Sense-Interest-Connect-Action-Share)是反映消费者的决策路径。
与传统的线性营销漏斗不同,SICAS模型强调的是一个动态、互动的过程,突出了消费者与品牌之间的实时双向沟通以及社交网络在购买决策中的重要性。

SICAS模型由五个连续但相互交织的阶段组成:

1. 感知(Sense):在这一阶段,消费者首次接触到品牌或产品的信息。这可能通过广告、社交媒体帖子、朋友推荐或是在线搜索等方式实现,关键在于如何创造吸引人的内容来抓住潜在客户的注意力。

2.兴趣与互动(Interest & Interaction):当消费者对某个品牌或产品产生初步的兴趣后,他们会开始主动寻找更多信息,并与品牌进行互动。这包括访问官网、查看用户评价、参与论坛讨论等。企业应在此阶段提供丰富且易于获取的信息,以增强消费者的兴趣和参与度。

3.连接与沟通(Connect & Communication):此阶段涉及建立更深层次的关系。消费者可能会加入品牌的社交媒体群组,订阅电子邮件列表,或下载品牌的应用程序。品牌需要利用这些渠道保持与消费者的持续沟通,提供个性化的服务和支持。

4.行动(Action):经过充分的信息收集和个人体验后,消费者可能会决定采取行动,如完成购买、注册会员或是参加活动。简化购买流程和提供优质客户服务是促成最终转化的关键因素。

5.分享(Share):满意的消费者往往会成为品牌的倡导者,通过社交媒体、评论网站或其他平台分享他们的正面体验。这种口碑传播不仅能带来新的客户,还能进一步巩固现有客户的品牌忠诚度。

ICAS建立了一套开放式的营销效果评估模型,帮助企业解决“我知道我的广告费浪费了一半,但是却不知道哪一半被浪费了!”,企业首先要基于互联网的产品形态建立全网触点来实时感知客户行为动态来敏捷指导、评估营销决策,让品牌信息能及时出现在客户会关心会消费信息的地方。

销售漏斗这个模型已经不陌生了吧!这是咱们市场人应用最多的一个模型了,但在实际操练的过程中,总是会忘记套用这个超级好用的模型。

销售漏斗模型基于AIDMA模型,将客户的购买过程比作一个漏斗,漏斗的顶部是广泛的潜在客户群体,底部则是最终购买者,营销工作就是要从广泛的潜在客户群体逐渐筛选出最终购买者。

注:图源 自To B CGO

销售漏斗为企业理解和管理客户旅程提供了一个框架,通常分为几个主要阶段,每个阶段代表了潜在客户在购买决策过程中所处的不同位置:

  • 认知(Awareness):这是漏斗最宽的部分,指目标市场中的人群首次了解到你的品牌或产品。在这个阶段,企业通过广告、内容营销、社交媒体等多种渠道来吸引潜在客户的注意。
  • 兴趣(Interest):一旦潜在客户对品牌有了初步了解,他们可能会开始表现出更多的兴趣,比如访问公司网站、关注社交媒体账号等。此阶段的重点在于提供有价值的内容以维持他们的兴趣,并引导他们进一步探索产品或服务。
  • 考虑(Consideration):在这个阶段,潜在客户已经开始认真考虑是否要购买你的产品或服务。此时,他们会比较不同选项,查看评价和案例研究,甚至可能直接联系销售团队获取更多信息。
  • 意图(Intent):当潜在客户表现出明确的购买意图时,意味着他们已经倾向于选择你的产品或服务。这可能是通过加入购物车、请求报价或预约演示等方式展现出来的。
  • 评估(Evaluation):潜在客户在此阶段会更深入地评估产品的价值,包括价格、质量、售后服务等因素。企业需要确保提供的信息足够详细且透明,以便消除任何疑虑。
  • 购买(Purchase):最终,潜在客户决定购买,成为实际客户。这一阶段不仅标志着一次成功的交易完成,也为后续的关系建立打下了基础。

这个模型有很多变形的版本,但大体框架和基本逻辑不会变,大家在应用的时候,可以根据自己的需求和方案目的做变形,调整成自己想要的版本。

18个高手都在用的思维框架,淬炼思维+提升行动力,职场开挂行动

一、问题解决篇:精准定位,一击即中!

  1. 防患于未然:空-雨-伞模型(天气预报思维)

空(事实): 发生了什么?收集原始、客观的信息!重点: 彻底调研,眼见为实!去现场看,别只听报告。

雨(解释): 这意味着什么?会带来什么影响(风险/机会)?基于事实做合理假设

伞(方案): 我该怎么办?制定具体的预防或解决方案。

核心价值: 强迫你从事实出发,精准预测,提前布局,避免被动挨打!

应用场景: 风险评估、项目规划、危机预警。

  1. 深挖真因:So What? & Why So? (灵魂拷问法)

So What?(后果导向): 发生了这个现象/问题,所以呢? 会带来什么真正严重的后果?(找出核心问题点)

Why So?(原因导向): 为什么会发生这个问题?深挖根本原因!别停留在表面。

核心价值: 创造性地、符合逻辑地揪出核心问题(Issue)和根本原因(Root Cause),避免治标不治本。

应用场景: 故障分析、业绩下滑、用户流失。

  1. 5Why分析法(打破砂锅问到底)

针对暴露的问题,连续问5个“为什么” ,层层剥茧,直抵核心。

核心价值: 克服表面现象干扰,找到最本质的原因。保持怀疑精神至关重要!

应用场景: 质量缺陷、流程瓶颈、安全事故分析。

  1. 逻辑树(系统拆解法)

是什么: 将一个大问题/课题,像树枝一样,按“不遗漏、不重复”(MECE原则)的方式,系统性地分解成更小、更易处理的部分。

怎么做:

确保分解基于事实

分解后,根据重要性、紧急性、蔓延风险确定解决优先级。

果断舍弃次要分支,聚焦核心。

核心价值: 避免主观臆断和随机决策,让问题解决系统化、结构化、高效率

应用场景: 复杂项目规划、市场策略制定、业务流程优化。

  1. 5W1H(万能信息漏斗)

Who(谁)? When(何时)? Where(何地)? What(什么)? Why(为什么)? How(如何)?

核心价值: 全方位收集信息,逼近问题本质,确保信息完整无死角。信息收集阶段必备!

应用场景: 事件复盘、用户调研、报告撰写基础。

  1. 倾听三角(高质量信息源)

想要获得高质量信息?倾听三个关键利益相关方:

客户: 直接使用你产品/服务的人。

合作伙伴: 供应商、分销商等上下游伙伴。

一线现场: 亲自到使用场景/销售点去观察!

核心价值: 避免“盲人摸象”,从多维度看清全局,获取真实反馈。

应用场景: 市场调研、产品改进、服务优化。

二、分析决策篇:洞察全局,运筹帷幄!

  1. 3C分析法(商业环境透视镜)

Customer(客户): 他们的需求、痛点、变化趋势是什么?

Competitor(竞争对手): 他们的战略、优势、劣势、动向如何?

Company(自身公司): 我们的优势、劣势、资源、能力在哪里?

核心价值: 全面扫描商业环境,知己知彼,制定针对性战略的基石。

应用场景: 市场进入、竞争策略、业务规划。

  1. SWOT分析(内外双维评估)

Strengths(优势): 内部有利条件。

Weaknesses(劣势): 内部不利条件。

  1. Opportunities(机会): 外部有利环境。

Threats(威胁): 外部不利环境。

核心价值: 清晰梳理内部资源能力与外部环境机遇挑战,找到最佳匹配点(SO战略)风险规避点(WT战略)

应用场景: 个人职业规划、企业战略制定、项目评估。

  1. PEST分析(宏观环境扫描仪)

Political(政治): 政策法规、政府监管、政治稳定性。

Economic(经济): 经济增长、通胀/通缩、利率汇率、消费水平。

Social(社会): 人口结构、生活方式、价值观、教育水平。

Technological(技术): 技术变革、创新、自动化、数字化。

核心价值: 识别可能影响业务/决策的宏观大趋势,提前布局或规避风险。

应用场景: 长期战略规划、市场趋势预测、投资决策。

  1. 波特五力模型(行业竞争格局图)

分析一个行业的竞争激烈程度和盈利能力,看五大力量:

    1. 潜在进入者的威胁: 门槛高低?
    2. 供应商的议价能力: 他们能抬价或断供吗?
    3. 购买者的议价能力: 客户能压价或挑剔吗?
    4. 替代品的威胁: 有没有其他选择抢走客户?
    5. 同业竞争者的竞争程度: 现有对手打得凶不凶?

核心价值: 理解行业盈利根源和竞争压力源,找准自身定位。

应用场景: 行业分析、竞争策略制定、投资评估。

  1. 双坐标轴矩阵(差异化定位器)

选择两个关键维度(如:重要性 vs 紧急性;市场吸引力 vs 自身竞争力;成本 vs 价值...),形成四象限

核心价值: 可视化地比较选项、划分优先级、识别差异化机会(落在高价值低竞争象限)。

应用场景: 任务优先级排序、产品组合管理、市场细分、资源分配。

  1. 4P营销组合(经典战术工具箱)

Product(产品): 功能、质量、设计、服务、品牌... 如何满足需求并差异化?

Price(价格): 定价策略(高价撇脂?低价渗透?)和战术(折扣、促销)。目标是份额还是利润?

Place(渠道): 如何触达客户?线上线下?直销分销?不仅是卖货,更是传递价值!

Promotion(推广): 广告、公关、促销、人员推销... 如何有效沟通?

核心价值: 系统化思考和设计市场营销策略的基础框架

应用场景: 新产品上市、营销方案制定、销售策略调整。

  1. 产品生命周期(PLC - 动态管理视角)

产品从进入市场到退出,经历阶段:导入期 -> 成长期 -> 成熟期 -> 衰退期

核心价值: 理解产品所处阶段,针对性调整营销策略(4P)、资源投入和创新方向。

应用场景: 产品规划、营销预算分配、创新管理。

三、目标实现篇:高效执行,使命必达!

  1. 价值链/业务系统(价值创造地图)

是什么: 描绘组织创造价值的一系列活动链条

主要活动: 进料后勤 -> 生产 -> 发货后勤 -> 营销销售 -> 服务。

支持活动: 采购、技术研发、人力资源管理、基础管理。

核心价值: 看清价值创造全貌,识别关键环节和潜在优化点(成本、效率、差异化)。从“卖产品”转向“卖服务/解决方案”是重要趋势。

应用场景: 业务流程优化、成本控制、战略定位。

  1. 项目设计图(整体历程把握)

实现复杂目标/项目,需要:

    1. 把握流程: 理解从起点到终点的关键阶段。
    2. 分解步骤: 将每个阶段拆解为具体任务。
    3. 确定要素: 明确每项任务所需资源、责任人、时间点。

核心价值: 化繁为简,确保执行路径清晰可控

应用场景: 项目管理、活动策划、目标拆解。

  1. PREP法则(黄金表达结构)

Point(结论先行): 开门见山亮核心观点/建议。

Reason(理由支撑): 用1-3个强有力的论据支撑结论。

Example(案例佐证): 用具体事例、数据增强说服力。

Point(重申结论): 再次强调结论,加深印象。

核心价值: 让表达清晰、有力、有逻辑,迅速抓住听众/读者注意力。金字塔原理的简化应用。

应用场景: 工作汇报、提案演讲、写作表达、说服他人。

  1. PDCA循环(持续改进引擎)

Plan(计划): 设定目标,制定方案。

Do(执行): 落地实施计划。

Check(检查): 评估执行结果,对比目标,找出差距。

Act(处理): 总结经验,标准化成功做法;纠正偏差,改进不足,进入下一轮循环。

核心价值: 建立持续学习、反馈、优化的机制,是高效执行和目标达成的核心方法论。把工作变成“闯关游戏”。

应用场景: 质量管理、流程优化、个人目标管理、日常任务执行。

  1. 向优秀者学习(经验萃取法)

核心价值: 站在巨人肩膀上! 主动观察、请教、复盘上司、资深同事或行业标杆解决问题的流程、思路和技巧。这是最快提升自身解决问题思维和行动力的途径之一。

应用场景: 技能提升、难题攻关、快速适应新环境。

总结与行动建议:

这18个框架,是高手们淬炼思维、提升行动力的秘密武器!它们不是孤立的,常常需要组合使用。例如:

  • 3C/PEST/五力分析环境(空),预测趋势(雨),制定4P策略(伞)。
  • 逻辑树/5Why深挖问题(So What?/Why So?),再用PDCA去解决和优化。
  • 价值链分析业务,用项目设计图规划路径,用PREP汇报成果。

如何快速上手?

  1. 选1-2个痛点: 当前最困扰你的问题是什么?选最相关的1-2个框架开始实践。
  2. 刻意练习: 在日常工作、决策中,有意识地套用框架思考、分析、表达。
  3. 复盘总结: 用了框架效果如何?哪里可以改进?记录心得。
  4. 循序渐进: 不必贪多求全,熟练掌握几个核心框架,威力巨大!

思维决定行动,框架武装思维!掌握这些高手工具,助你洞悉本质,决策如神,行动高效,在职场和生活中乘风破浪!

互动话题: 以上20个框架,哪个你用过觉得最有效?或者哪个你最想马上试试?评论区聊聊你的心得或疑问吧!

#思维模型 #认知提升 #职场干货 #自我提升 #高效工作 #商业分析 #决策思维 #个人成长

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