3招搞定《航空服务读书笔记》写作。（精选5篇）

更新日期:2025-08-27 14:59

写作核心提示：

写一篇关于航空服务读书笔记的作文，需要注意以下几个关键事项，以确保内容充实、结构清晰、表达得当：
1. "明确核心主题与目标读者：" "核心主题：" 首先要清晰界定你阅读的这本书具体是关于航空服务的哪个方面？是服务理念、沟通技巧、安全规范、客户关系管理、特定案例研究，还是行业发展趋势？你的读书笔记和作文应该围绕这个核心主题展开。 "目标读者：" 考虑你的作文是写给谁看的？是老师、同学，还是对航空服务感兴趣的人？这将影响你的语言风格、专业术语的使用程度以及内容的深度。
2. "深度理解与批判性思考：" "不仅仅是罗列：" 不要仅仅把书中的内容或笔记简单地复制粘贴到作文中。你需要对阅读的内容进行消化、理解和思考。 "提炼关键点：" 找出书中关于航空服务最核心、最有价值的观点、理论、方法或案例。 "批判性分析：" 思考作者的观点是否合理？是否有其他角度或方法？这些知识或方法在现实中如何应用？书中提到的挑战和解决方案对你有何启发？加入自己的分析和见解，能让作文更有深度。
3. "结构清晰，逻辑严谨：" "标准结构：" "引言 (Introduction)：

听说飞机上也有“特殊”航空服务了……

飞机如今已经是人们比较普遍选择的交通方式，尤其是长途旅行和商务出行的时候的首选。但是当你成为飞机旅行的常客时是否也在期待每一次的体验有所不同呢？很多航司也考虑到了这一点，所以他们提供了这些奇葩的”特殊“航空服务……

1. 空中沙发！经济舱整排变沙发！

新西兰航空公司为长距离航班乘客，提供了一种“经济型空中沙发”的服务，当一排座位同时展开时，就可以形成一个平坦舒适的沙发，能够容纳两个人相拥而眠。如果是两个人一起出去旅行，就可以半价购买第三个座位。虽然设计之初受到了一些质疑，也让有的人无法理解，但是随着体验的感觉越来越好，这样设计受到乘客的欢迎和好评。渐渐地，这种出行模式成为了仅次于商务旅行的最佳选择，并且价格上来说也要更便宜，非常适合需要坐长途航班的乘客。这个功能对于一家三口出行时也给予了很大的便捷。

2. 空中体验VR高科技服务

虽然VR能够为我们带来超酷的视觉体验，但是从现实来看，整个虚拟技术依然还难以成为主流，不过，对于某些特殊的场合，虚拟现实技术还是很适合的，比如在长途无聊的飞行途中，三星公司与澳洲航空公司合作，在世界航空范围内，首次提供了空中体验VR高科技服务，当然，这个服务只针对头等舱的乘客。

3. 免费享受舒适按摩的飞行服务

马耳他航空在2015年为往返于伦敦盖特维克机场和马耳他机场的经济舱旅客推出了免费享受舒适按摩的飞行服务。该按摩的服务由马耳他航空公司和当地的品牌”Myoka Spa“联合打造，并将此服务命名为”Sky Spa“。让乘客在旅途中放松身心减缓劳顿，这个服务也受到了很多乘客的欢迎，纷纷表示这是最具人性化服务的项目，关键是即便是在经济舱的乘客，也能享受这样的按摩服务，这恐怕在其他航空公司是无法做到的。

4. 越南比基尼空姐航空公司

虽然很多人不愿意承认，但事实却是如果自己乘坐的飞机，里面的空姐长相漂亮可人，一定能够给自己带来赏心悦目的体验，甚至会改变这次旅行的心情，所以根据这一点，越南越捷航空公司，就别出心裁地推出了比基尼空姐服务，空姐们身穿惹火的比基尼装，在飞机上服务乘客，这样的大胆“特殊”服务方式，马上受到了大批人慕名前来体验一下，虽然比基尼空姐很受欢迎，特别是对于大多数男乘客来讲，但是一些女乘客却难以理解这样的服务，纷纷表示这是十分的低俗行为。越南政府也随即提出质疑与惩罚措施，认为该航空公司妨害航空安全，被处以大量的罚款。如今这个航空公司的空姐已经改成了穿越南当地的旗袍为服装，但仍然吸引很多游客去乘坐该航司的航班。

5. 冰岛航空公开支持同性恋

据一项统计称，在世界上对同性恋最为友善的国家就是北欧的冰岛，冰岛民风开放，长久以来，冰岛对于同性恋包容和理解的态度，早已融入每位国民的日常生活，同性恋在这里完全没有任何歧视，甚至一家冰岛航空公司，就公开支持同性恋，飞机以其粉色的外观，在飞机命名上写着“TF-GAY”，公司希望为人们提供价格低廉的优质服务，同时，也用自己的方式来支持同性恋争取权利平等。

6. Hello Kitty主题服务

长荣航空公司推出了Hello Kitty主题，就受到了很多人的喜欢，机舱内从垫子、靠枕、餐具、餐点便当，甚至飞机票都是以Hello Kitty外观设计的，这家航空公司的飞行价格，与其他航空公司价格相同，这对于忠诚的粉丝来讲，这次旅行一定收获满满。

7. 让人捧腹大笑的航空服务

南非库鲁拉廉价航空公司，以其搞笑为主题，首先飞机外观上，喷上了各种大字标志，来介绍飞机各个部分的名称和功能，还有一些恶搞的标语，类似”向上飞“等。其次这家航空工作人员，都是用着让人捧腹大笑的方式来服务乘客，这也受到了很多乘客的喜欢。在飞机上，机组人员会以幽默嘲讽的方式回应乘客，最著名的就是凯特王妃和威廉王子举行婚礼之际，这家航司为凯特的家人提供了一群奶牛作为纪念的事，可谓轰动一时。

8. 泰国推出人妖空姐

我们都知道泰国生产人妖，一般来讲她们只能从事演艺业和服务业之外，其他行业可能很少看得到这些人妖，泰国的一家航空公司就极其不按常理出牌，他们招募了大量的人妖来做空姐，这听起来有些匪夷所思，但里面的空姐基本上都是人妖，起初很多人对于这样的方式，都感到很不能理解，也认为会很不舒服，可是当体验过这样服务之后的人都纷纷表示赞叹，其实人妖和正常的人没有太大的差别，而且她们对于这样来之不易的体面工作，都格外的珍惜，所以会把飞机上的服务做到最好。来让世界各地的乘客感到满意！

9. 飞行最短的航空公司

位于英国的洛克航空公司，可能是世界上飞机最短的航班服务，从维斯特雷岛屿到帕帕韦斯特勒岛屿的距离只要2.7公里，飞行最快的时间大概只用47秒，这也会让一些人觉得，这样的航班服务完全没有任何意义，但是据了解，飞机乘客中有三成是教学人员，其他则是医护人员，他们每一天的飞行，都是为了岛上70名居民服务，对于时间的精准尤为看重，而如果乘坐轮船，可能会因为一些恶劣天气造成耽误，所以就这样飞行保留至今。

航空工业援沪笔记

近期

上海疫情

牵动着全国人民的心

一方有难，八方支援

航空工业第一时间

响应国家号召

集合各方力量

驰援上海

航空总医院：专家进驻，全力奋战

4月13日，带着国资委、航空工业、航空总医院党委的重托，航空总医院医疗队首批16人冒雨出征，率先抵达上海，与北京电力医院、核工业总医院会合。由这3家央企医院组成的国资委援沪医疗队快速进驻“场中路方舱医院”，开展援沪抗疫医疗工作。

国资委援沪医疗队第一时间与上海市虹口区卫健委、对口支援的上海市第四人民医院进行对接，深入了解虹口区疫情现状，并展开现场调研。援沪医疗队结合上海市第四人民医院实际情况及三家央企医院的医护团队架构，迅速组成“三军联队”，接手目标方舱医院。截至4月16日，接管工作全部完成，各项医疗工作也在有条不紊地开展。

目前，方舱医院所有工作均高效有序进行中。

针对此次援沪，航空总医院援沪医疗队成立了临时党支部，指定医疗队长周庆明任临时党支部书记，曾远赴非洲主持过海外抗疫工作的重症医学科主任李喜元担任副队长。

此次航空总医院首批援沪医疗队成员全部由医院医疗、护理、院感精英组成，包括抗疫经验丰富的护理部主任王晓莹、指导过某全国知名收治确诊病例定点医院的院感专家杜长丽，以及数名航空工业抗疫先进个人。

目前，航空总医院援沪医疗队已召开临时党支部第一次委员会暨扩大会议，全体医护人员充分发挥党支部战斗堡垒作用，各司其职，全力奋战在援沪抗疫工作岗位上。他们与三军联队成员共同表示，将与上海医护人员们一起，共筑守护人民健康的万里长城。

航空工业上电所：众志成城，双线作战

面对疫情带来的挑战，航空工业上电所紧急启动应急机制，果断采取隔离管控、环境消杀、排摸接触人员等应急处置措施，尽量尽快降低疫情影响；成立所疫情防控领导小组，密切关注疫情动态，细致开展风险监测，反复排摸员工上班情况、隔离情况、健康状况等重要信息，周密制定应对方案，统筹安排全所各部门疫情防控措施。领导班子成员靠前指挥，党员干部带头冲锋，全所职工众志成城，全力以赴投身“双线作战”。

航空工业上电所坚持“计划就是纪律”，结合疫情变化及封控隔离情况，根据年度任务细致梳理型号里程碑节点和交付任务计划，制定关键紧急任务清单，及时排查研制过程中的各种风险，围绕任务清单迅速开展资源统筹调度，确保科研生产有序开展，严守交付底线。

各项目团队定期召开工作例会，同时通过商网平台、视频会议、电话协调等多种方式，线上线下共同推进项目工作，确保科研生产有序高质量开展。

航空工业上电所从严、从紧、从细、从实，把疫情防控各项工作措施抓到位。封控期间，住所人员严格按照属地要求接受所内集中核酸检测和抗原筛查，非住所人员严格按照社区要求开展核酸检测，确保应检尽检、不落一人。所区内特别关注食堂就餐、公共环境等关键环节，切实落实隔离人员和隔离区域的闭环管理、消杀清洁等防控措施。

除此之外，上电所党委果断决策，分两批开启了配送基本生活物资的“爱心速递”。党政工团大联合，组成近40人的队伍，统计需求，规划路线，配送联络，克服重重困难将物资送到员工或其家人手中。

本次“爱心速递”共完成28条运输线、300多个“站点”的配送任务，覆盖上海除崇明区、金山区外的14个区，精准投放400余份“爱心蔬菜包”，有效解决了员工之急和“双线作战”后方之忧。

航空工业上电：共克时艰，按期交装

航空工业上电党委深入贯彻习近平总书记重要指示精神，按照党中央、国务院决策部署，坚决贯彻疫情防控精神和举措，严格落实航空工业、机载系统公司关于进一步加强新冠肺炎疫情防控的工作要求，在切实密织疫情防控防线的同时，采用驻厂封闭运行和在线办公相结合的模式，科学推进“双线作战”。

3月14日以来，上电启动应对新冠肺炎疫情应急预案，实行“最小单元”驻厂封闭办公运行模式。公司主要领导进驻现场进行指挥协调，部署应对双线任务的方案，集中全部资源确保疫情防控和型号研制不发生系统性风险的安全底线。

截至4月15日，上电闵行金山两个厂区共计528名常驻人员零感染。封闭运行一个月以来，先后完成11个机型配套成品交付，有序推进多项重点科研任务，完成4000余块导光板交付，实现关键配套项完成率100%，防务主业一季度同比增长3.5%。

一个月来，上电干部员工睡地铺、吃盒饭、战疫情、保交付，展现了新时代央企的责任和担当。

航空工业上电党员群众在居家办公之余，积极响应市委、市委组织部的号召，主动请缨，投身社区抗疫一线，展现航空人的正能量。他们化身“楼长”“采购员”“联络员”“搬运工”“社区助手”……从清晨到黑夜，步履不停，尽心服务、尽力守“沪”，只为守牢抗疫防线，早日战胜疫情！

航空工业强度所：以人为本，双战双赢

面对疫情，航空工业强度所坚持以人为本，突出“快准全”，坚决有效做好疫情防控工作。党政主要领导高度重视、周密部署，多次召开疫情防控会议，听取上海市委组织部疫情防控工作汇报，统筹疫情防控和科研生产双线并行。

航空工业强度所上海分部积极响应、高效落实，时刻关注疫情动态，紧密与地方政府联动，强化联防联控机制，加强分部园区和人员管理；详细讨论分析疫情防控各类事项，抓牢抓实防疫重点工作；对出入分部人员坚持“两查一测”，开展外包服务人员隐患排除，所有快递包裹消杀后方可进入园区；按照政府统一部署，多次开展核酸、抗原检测筛查，坚持每日体温监测，在多次开展的核酸检测、抗原检测中，分部职工闻令而动、迅速集结，自觉有序地接受采样安排。

在封控前，航空工业强度所上海分部积极准备各类防疫物资的储备工作，配备齐基础的消毒杀菌工具，安排工作人员严格按照每日两次在园区各区域完成消杀工作；第一时间向居家隔离人员了解情况并表达慰问和关切，及时了解分部职工的基本情况，尽最大努力满足员工需求；提前规划储备物资，按要求科学分类，保证食材安全性和新鲜度，确保单位食堂运行正常稳定。

为确保重点工作任务目标顺利完成，航空工业强度所上海分部有序组织排班跟产和“双线作战”。十六室系统落实应对举措，科学安排试验计划，有序坚守工作岗位，连续奋战民机型号一线，探索采用远程检查、线上目击、长期驻场等方式开展试验，全力推进型号研制进程。一手抓疫情防控，一手抓科研生产，确保科研生产和疫情防控“两手齐抓、双战双赢”。

中航产融：牢记职责，及时落实

4月9日，中航产融在沪单位应对疫情临时联合党支部第一次工作例会以在线会议形式召开，航空工业租赁、中航信托、中航证券、中航期货4家成员单位在中航产融党委领导下迅速响应，成立临时联合党支部，成为中航产融在沪单位400余名员工在疫情防控期间的坚强战斗堡垒。

按照上海市委市政府及中航产融党委关于疫情防控工作的相关要求，临时联合党支部结合“三区”管控政策，及时落实数据精准排摸与即时上报工作，对在沪员工的身心健康状况进行动态排摸，同时跟进不同区域、不同板块内的党员及积极分子的工作安排，按照紧急优先原则，为员工提供精准服务和自助服务，让党旗在防疫一线高高飘扬。

疫情防控隔离了物理空间的交流，隔不断产融大家庭的温暖互助。在临时联合党支部的协调下，中航产融在沪单位加强沟通，及时了解在沪员工在工作、生活、家庭等各方面的困难，想方设法协调、调动各方面资源，实现物资和物流渠道共享，为封控在家的员工送上防疫物资和蔬菜水果包，同时加强宣传教育，引导大家自觉遵守疫情防控相关规定，切实保障在沪员工基本生活不受影响。

疫情面前没有“旁观者”和“局外人”，无论居家还是值守，不变的是初心使命，心怀的是刻进血脉的“航空报国”精神。有人把工位变成了“家”，继续值守在被封控的公司，为保障关键岗位的运行而竭尽全力；有人把家变成了“工位”，在“买汰烧”和团购抢菜的日常中，牢记职责，实时响应，与值守的员工协同、与沪外的同事配合，有序推进重点项目开展不受影响；有人积极向社区党组织报到，就地转化为志愿者中的生力军，以温暖和力量展现责任和担当。

中航证券：不畏艰险，勇于担当

面对疫情，中航证券坚持以客户为中心、以员工为中心，统筹推进疫情防控和金融服务保障工作。多名员工挺身而出，变身“大白”，“跨界”逆行，以义无反顾、不畏艰险的精神投身一线，以“守护者”的姿态，用大爱构筑起保障疫情防控的坚强后盾，展现出了航空人和证券从业人员的担当和风采。

中航证券上海分公司积极配合上海市政府新冠肺炎疫情防控工作，线下办公按下了“暂停键”。上海分公司采用疫情防控和生产经营两手抓的策略。一方面，第一时间通过短信告知客户业务办理方式变更、交易安排信息等内容，并充分利用通讯手段为客户提供线上远程的金融服务。另一方面，居家隔离的员工继续推进业务项目，线上组织业务开展讨论会，群策群力挖掘业务拓展新窗口，实现办公抗疫两不误。

随着上海大量小区进入封控管理，越来越多公司在沪员工出现家庭物资调配困难的问题。中航证券工会经过多方沟通协调、品质筛选，预定并配送了蔬菜、鸡蛋、米面、牛奶等多个品种组成的大礼包，解决在沪员工的燃眉之急，不仅提升了员工的安全感，也给予了在沪员工战疫的信心和力量。

中航重机：心怀大爱，守望相助

4月12日凌晨3时，来自航空工业乡村振兴定点帮扶县关岭的110余吨生鲜蔬菜在3天内紧急采购完成，将在40小时内被紧急发往上海市。在那里，中国商飞上海飞机制造有限公司、中国航发商用航空发动机有限责任公司、上海飞机设计研究院等单位万余名职工及家属因疫情被集中隔离，生鲜蔬菜的配给紧张。

3天前，中航重机在了解到商发、上飞和上飞院等企业的重要合作伙伴、重要兄弟单位因疫情原因被集中封控后，立即召开党委会商议援助事项，第一时间派驻工作专班赴关岭县集采农产品，在派驻挂职副县长、驻村第一书记等近10名帮扶干部的共同努力下，克服地方物资调配紧张、装车条件有限、装配人手不足等诸多实际困难，跨省协调了5台超长的冷藏运输车，极短时间内完成了110余吨的物资的筹措和调配。为保证时效，一行人在深夜靠着手提肩扛完成农产品的搬运装车，连夜组织装运发出。

为保障物资顺利运送，中航重机领导班子现场查看了物资装载情况，仔细询问了物资的运输保鲜等问题。并对筹备人员和司机师傅们进行现场慰问，要求他们严格做好自身防护、务必注意行车安全，及时高效地将物资运输至相关厂所。

为确保司机师傅们能够安全圆满完成援沪任务，中航重机为逆行而上的他们配备了防护服、抗原检测试剂、消毒酒精等防疫物资，并集中组织开展核酸检测。

从关岭县到上海市，物资运输车队日夜不休在不到40小时内跨越了5省区近2000公里抵达上海目的地，经验收单位确认，中航重机紧急采购的农产品顺利入库收存。

自新冠肺炎疫情发生以来，中航重机在乡村振兴和抗击疫情的双线战场主动作为，以实际行动充分彰显了航空人同舟共济、守望相助的手足之情，展现了航空工业胸怀大爱、共抗疫情的决心。

除了上海各单位

航空工业的其他单位

同样在疫情中坚守阵地

航空工业沈阳所：快速响应，通力合作

疫情发生后，航空工业沈阳所疫情应急管理领导小组迅速启动应急预案，统一指挥、统一部署、统一行动，明确加强疫情防控和保障科研生产的具体措施，压实责任，强调“要坚持‘双线作战’，倒排节点，保证各项工作有序开展”。

针对所内的阶段性工作重点，各主管所领导牵头成立科研生产、管控保障等工作专班，进一步加强对专项工作的组织领导和系统推进，做到疫情防控和科研生产“两手抓、两不误”。党委组织成立红色堡垒“双线作战”临时党支部，下设疫情防控、科研攻坚、安全保卫、宣传引导、服务保障、物资供应等6个党小组，明确职责、快速响应，把战斗堡垒作用发挥在一线，为“双线作战”提供有力的思想和组织保障。

沈阳所科研区管控升级，实行封闭管理，只进不出；严格审查全部入所人员，包括驻所办公人员和物资配送人员；经常性对科研区内各楼宇进行人员筛查和防疫检查；要求驻所办公人员通过信息化手段开展工作协调，避免流动和聚集。

沈阳所倡议居家办公人员做好个人安全防护，按照所在社区安排参与核酸检测。各基层单位扛起责任，全面掌握职工隔离情况、健康状况，以及参加沈阳市组织的全员核酸检测情况等；进行全面排查和统计，建立清单、完善信息、及时跟踪、动态管理。

全所上下密切协同，通力合作，全力保障职工生命健康安全，守住型号任务重要节点，做到急而不慌、忙而不乱，奋力确保全年科研生产任务有序推进、各项目标顺利实现。

航空工业哈飞：严格部署，高效协同

航空工业哈飞党委严格贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神、集团公司和属地政府关于疫情防控的工作要求，多次召开不同层级的疫情防控专项工作会议，研判疫情形势，部署防疫工作，重新梳理科研生产工作计划，提前制定《公司紧急状态封闭式生产预案》，根据任务需求合理确定最小化入厂人员，并开展民生、防疫物资储备，加强宣传引导，为突发情况做足应对准备。

4月20日，在哈尔滨市六个主城区实行静态化管理的情况下，哈飞疫情防控工作领导小组紧急召开疫情防控专项工作会，立即启动《公司紧急状态封闭式生产预案》，对厂区实施封闭式管理。坚持外防输入、内强管控，统一思想、统一行动，层层压实责任，科学精准防疫。各单位高效协同，有序发放生活物资，供应餐食，保障职工生命安全和身体健康，科研生产各项工作有序推进。

航空工业洪都：坚定信心，同舟共济

南昌市拉响疫情防控警报以来，航空工业洪都坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要讲话、重要指示精神，全面落实国务院联防联控机制和航空工业、江西省委省政府部署要求。航空工业洪都以疫情防控“一盘棋”思路，带领职工坚定信心、同舟共济，努力克服疫情对企业科研生产带来的影响，并积极响应南昌市“清零”行动。

4月21日晚，面对南昌复杂严峻的疫情防控形势，按南昌市疫情防控部署，根据工作需要，为有效降低风险，洪都公司再次启动了新冠肺炎疫情防控应急预案，实行最小化原则办公，即部分人员厂区集中办公，部分人员居家。

航空工业洪都各单位快速响应。企业管理部为做好厂区人员的生活保障，主动对接需求单位，逐一落实各单位用餐人数，让一日三餐准时送到职工手中。武装保卫部持续加强园区各大门通道管控工作，严格落实“四查一戴”防控要求，抽调人员确保值勤岗点24小时人员在位，把严厂门第一道“关口”。采购供应部立即启动应急物资保障供应机制，及时了解各单位采购应急所需，多渠道、多措施加强物资保障供应。工会积极开展职工关心关爱工作，积极关注职工思想动态，做好职工心理关爱，精心挑选生活物资为“战双线”送温暖。持续加强人文关怀，及时了解职工困难和思想动态，认真落实健康监测制度，加强日常消毒和环境卫生管理。

在疫情防控与科研生产“双线战役”中，航空工业洪都各级党组织和广大党员干部冲锋在前，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，让党旗高高飘扬在战“疫”第一线；航空青年们自愿组建青年志愿者服务队，协助做好各项防疫工作，主动为防疫作贡献，汇聚起同心抗疫的青春力量。

共防疫、保生产的战鼓已擂起，航空工业洪都广大干部职工以必胜的信心坚决守住疫情防控底线，以最坚决的姿态为企业的稳定发展贡献力量。

我们信心满怀，疫情终将散去

春暖必定花开，胜利必将到来

铁粉必看

李清堂同志任航空工业集团董事、党组副书记

航空工业机载：加快推进专业化整合，向系统供应商转型升级

制作/张 程 责编/高新宇

主编/刘 煊 监制/石 霞

来源/航空工业各单位