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更新日期:2025-08-30 13:12

写作核心提示:
这是一篇关于撰写营销活动短信时应注意的事项的文章:
"营销活动短信:抓住注意力的关键注意事项"
在信息爆炸的时代,手机成为人们获取信息的主要渠道之一。营销活动短信(通常指短信营销或短信通知)因其直接、快速、覆盖面广的特点,成为许多企业触达潜在客户和现有客户的有效手段。然而,要想让短信营销活动达到预期效果,而不是被用户视为骚扰,撰写时必须注意以下几个关键事项:
"一、 内容为王:简洁、清晰、有价值"
1. "开门见山,直击重点:" 用户手机屏幕有限,注意力短暂。短信开头应迅速点明主题,说明活动核心内容(如优惠、抽奖、新品发布等),让用户一眼就能了解信息价值。 2. "简洁明了,避免冗长:" 短信有字数限制(通常以汉字计),必须精炼语言,删除不必要的修饰和铺垫。用最少的文字传递最关键的信息。 3. "突出价值,利益驱动:" 明确告知用户参与活动能获得什么好处(如折扣、赠品、积分、独家信息等),用“限时优惠”、“免费领取”、“独家福利”等词语激发用户兴趣。 4. "个性化与相关性:" 如果可能,根据用户标签或过往行为,推送与其更相关的活动信息。例如,对购买过某类产品的用户推送相关品类的促销
网友收到的 “双十一”前夕的短信“轰炸”页面。 受访者供图
网友收到的 “双十一”前夕的短信“轰炸”页面。 受访者供图
中新网杭州11月10日电(记者 奚金燕)带着数不清的商品和摸不透的规则,今年的“双十一”早在11月1日就开启了狂欢模式。但有网友发现,大家收到最多的竟然不是快递,而是营销短信,甚至还有商家打电话告知预售活动,从“营销”变“硬销”。
在数字经济时代,商家获取消费者个人信息更加容易,滋生了滥用个人信息开展商业营销活动等诸多不良现象。近年来,国家对个人信息保护、垃圾短信治理力度也正不断加大。
11月1日,《个人信息保护法》开始正式实施。大数据“杀熟”、个人信息泄露等问题是否将得到根治?如何过一个安宁有序的“双十一”?我们的个人信息,又将如何做主?记者就此采访了相关专家和消费者。
“双十一”营销短信轰炸难题何解?
每到购物节,各种五花八门的营销短信肯定少不了,“双十一”期间更是集中爆发,让人不胜其烦。
“99%的促销短信根本不会点开,就当没看见。”网友楠宝(化名)告诉记者。
“差不多10月13号左右就开始收到‘双十一’相关的营销短信了,”购物达人橘子气泡水(化名)告诉记者,自己每次都能收到几百条,重要的短信都被淹没了,后来下载了拦截类APP,情况才有所好转,“大多数人都不会看,商家发短信就是多此一举。”
让不少网友反感的是,这些营销短信还没有取消设置。自然卷(化名)告诉记者,自己曾回复过“TD”“TD退订”“TD退”“退订”等等,运气好可能会显示退订成功,但之后仍然会收到相关短信,“特别绝望!”
有业内人士透露,网友回复后,商家反而容易判断这是一个真实的用户。
事实上,商家或平台私自发送营销短信这种情况是不被允许的。
京衡律师事务所互联网法律部副主任张豪告诉记者,根据《通信短信息服务管理规定》第十八条,商家未经消费者同意擅自发送商业性营销短信,属于违规行为。
购物达人橘子气泡水说,营销短信的骚扰只是表象,其实自己最害怕的是个人信息不知道何时泄露了……
收集个人信息不能“乱伸手”
数字经济时代,个人信息保护领域乱象丛生,一些企业、机构甚至个人随意收集、违法获取、过度使用、非法买卖个人信息,侵扰人们生活安宁。
11月1日,《个人信息保护法》正式实施,其中明确:不得过度收集个人信息、滥用人脸识别技术、大数据杀熟等。
浙江大学教授、网络空间治理与数字经济法治(长三角)研究基地主任兼首席专家、工信部信息通信经济专家委员会委员王春晖表示,《个人信息保护法》的施行标志着我国个人信息保护立法体系进入新的发展阶段。
王春晖认为,《个人信息保护法》将建立权责明确、保护有效、利用规范的个人信息保护制度体系,特别是在保障个人信息权益不受侵犯的基础上,促进个人信息的依法合理有效利用。
杭州电子科技大学信息化与法制建设研究所副所长李庆峰表示,《个人信息保护法》有两点尤为值得关注,即明确了“告知-同意”的核心规则,可以广泛适用于任何涉及个人信息的案件、合同中,具有实际操作的能力。
与此同时,《个人信息保护法》目前规定的“五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款”是目前针对个人信息保护最高的处罚,能有效遏制潜在得到违法行为。
法律的生命力在于实施,法律的权威也在于实施。“个人信息立法的效果必须在执法中充分体现、在执法中经受检验。”王春晖建议,要在国家层面建立健全个人信息保护制度,预防和惩治侵害个人信息权益的行为,同时加强个人信息保护宣传教育,推动形成政府、企业、相关社会组织、公众共同参与个人信息保护的良好环境,确保《个人信息保护法》的各项要求和规定在社会生活中得到全面贯彻和实施。
我的信息,我如何做主?
在日常生活中,个人信息是如何被泄露的?
李庆峰告诉记者,个人信息被泄露的情况不一而足,有合法收集者泄露,如酒店住宿、保险公司、行政机构等在正常的业务过程中具备合法收集个人信息的权利,但在信息收集后,被公司或单位的个人、或集体非法地泄露或贩卖给第三人;有非法收集者,个人在日常生活中常遇到临时需要提供部分个人信息的情况,如在打印店打印、复印的文件中的个人信息,或是要求填写非正规的“售后服务单”以此非法收集个人信息;还有个人自行披露,个人在社交软件或网络上自行披露自己的个人信息或照片等,被他人获取。
李庆峰认为,个人信息买卖屡禁不止的原因有很多。在大数据时代,个人信息本身具有巨大的经济价值,购物记录、身体健康状况等信息都反应个人的消费需求和生活状态,经营者获取此类信息后可以选择性地向个人推广具有潜在消费可能的商品,对消费者而言看到自己可能需要的商品也会促进其消费欲望。
在日常生活中应如何有效保护自己的个人信息呢?有业内人士建议,要提高安全意识,购物时避免使用真名;快递盒子丢弃时撕掉个人信息;身份证复印件使用后及时销毁;带有个人信息的票据,如车票、机票、快递单据等,应妥善处理或销毁;打印店打印后立刻删除打印信息等。
此外,还要提高防范意识,不随意出示个人信息。如设置高保密强度密码、不为贪占小便宜而留下联系方式、不点击来路不明的网站链接、不随便安装来路不明的软件等。一旦发现个人信息被侵害以及侵害个人信息的行为,应及时采取措施制止,必要时不妨寻求法律保护,以免给自己和他人带来更大的损失。(完)
来源:中国新闻网
中新网客户端北京11月5日电 (记者 吴涛)临近“双11”,营销短信疯狂“输出”,有用户反映,一天最少收十几条,全是电商促销消息,“神烦”这些,你收到了吗?
“双11”营销短信“暴走了”
“10月31日那天,我收到了十几条‘双11’相关短信,全是商家发来的营销短信。”“这么多年,除了爹妈,就属营销短信最关心我了。”不少消费者在“双11”前为此“烦恼”。
10月31日当天,消费者收到大量“双11”相关的营销短信。受访用户供图。
据介绍,近年来,“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。
此前,工业和信息化部信息通信管理局聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题召开行政指导会,规范电商平台短信营销行为。要求主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任。
不过,据多名消费者反映,今年“双11”营销短信一点也不见少。“原以为今年‘双11’营销短信会有所收敛,但部分商家几乎每天都给我发一条营销短信。”有消费者对中新网记者表示。
据网友反映,部分商家营销短信内容夹带“验证码001”等关键字眼规避手机管家拦截。微博截图
另外,道高一尺魔高一丈,据网友反映,现在部分商家的营销短信故意夹带“验证码001”这种字眼让手机管家没法自动归类进行拦截,防不胜防。
据了解,目前手机短信一个主要服务是用来收验证码,一般情况下,相关软件会对这样的营销短信识别为“验证码”短信,不会对其拦截。这被一些不良商家利用。
未经用户允许不得发营销短信
记者注意到,不少消费者之所以收到营销短信,除了“双11”是促销节点外,或还因为曾购买过该网店产品,电话号码等个人信息被记录了下来。
实际上,这种情况也是不被允许的。工信部指出,特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。
工信部还要求,不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信,完善现有短信营销预案。
但记者在多个电商APP平台查看,没有如何取消这种营销短信的设置,只是在一些营销短信最后提醒“TD退订”“回T退”“回t取关”等。
“咱也没办法,也不敢回复TD,怕中了‘连环计’。”不少消费者对这种方式难以接受。实际上,这样的担心是有必要的,时常就有回复“TD”反而上当的案例被媒体曝光。
“无论你回复什么,营销短信该发还是发,有回复后,商家反而容易判断这是一个真实的用户。”记者试验对部分营销短信回复“TD”退订,但毫无音信。
有分析称,有时候营销短信末尾加一段退订提醒,目的并不是方便用户退订,而是诱导用户回复这条短信。你知道了吗?(完)
来源:中国新闻网
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