如何写《窗口2017工作总结》教你5招搞定！（精选5篇）

更新日期:2025-09-07 12:42

写作核心提示：

写一篇关于“窗口”2017年的工作总结作文，需要特别注意以下几个事项，以确保总结内容充实、客观、有深度，并达到预期的目的：
"1. 明确总结对象和范围 (Clarify the Subject and Scope):"
"“窗口”具体指什么？" 是指某个具体部门（如行政服务大厅窗口、银行柜台、公司前台等）？还是泛指所有对外服务的窗口岗位？在作文开头就要清晰界定，避免混淆。 "总结的时间范围是2017年全年吗？" 明确起止时间，确保内容不偏离主题。
"2. 突出窗口工作的核心特点 (Highlight the Core Characteristics of Window Work):"
"服务性:" 窗口工作是直接面向服务对象的第一线，总结中应重点体现服务意识、服务态度、服务效率。是否做到了热情周到、耐心细致？ "窗口性/代表性:" 窗口是单位或部门的“脸面”，代表着形象。总结时要反思在形象展示、品牌建设方面的工作。 "事务性/操作性:" 窗口通常处理具体的事务和业务，总结时要梳理主要工作内容、办理流程、处理量等。 "沟通性:" 窗口是沟通的桥梁，总结时要提及如何与内部同事、外部群众有效沟通，化解矛盾。
"3. 内容要具体、详实

xx县政务服务中心服务企业工作总结

20xx年，县政务服务中心紧紧围绕县委“xxxx”工作部署，以打造“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强”的“四最”营商环境为抓手，服务好全县经济发展和项目建设这一大局，不断创新方式，提升效能，全力助推全县建设项目早落地、早开工、早达。

一、落实“只进一扇门”，服务范围再完善

中心认真梳理全县各类审批事项，按照“应进尽进”的原则，组织各职能部门审批事项进驻中心集中开展服务，特别是涉及企业开办、企业投资、项目建设、民生工程等重点领域的审批事项，要求全流程进驻中心提供一站式服务，确保各项审批职能运行公开、规范、高效。20xx年9月，又将涉及项目投资建设过程中的水、电、气等机构进驻中心，提供更为完善的一条龙服务，确保我县项目建设审批及服务“只进一扇门”，极大的方便了争取资金部门办理项目建设过程中的审批及服务事项。

二、推行“一窗通办”，服务流程再优化

针对项目投资建设申报涉及部门多，流程复杂繁冗等问题。中心将原有的部门窗口根据业务类型进行了重组，设置了企业登记、投资项目、不动产登记、一般事项等四个跨部门综合窗口，打破各综合窗口内部分工障碍，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式。进一步“向内挖潜”，项目建设申报由过去的“各窗口来回跑”变为“首问负责，只跑一窗”，实行“同步受理、内部流转、联合踏勘、联合图审、限时办结”，项目建设申报流程更加优化，20xx年的争取资金项目建设过程中事项办理更加便捷、高效。

三、健全“绿色通道”，服务效能再提高

为进一步服务我县经济发展和投资项目建设，中心建立了企业投资及项目建设“绿色通道”机制，整个机制由并联审批、联合踏勘、联合图审等三项常态化服务机制，以及全程代办、预约办理、上门办理等三项特殊服务机制组成。中心梳理企业开办、投资建设、不动产登记等涉企事项，编制跨部门业务受理标准材料清单，固化串并联办理流程，采取“一个窗口、一套材料、一次办完”的服务方式，提供企业投资、项目报建、不动产登记三种类型的并联审批服务，打破部门间审批互为前置的障碍，使项目审批更加顺畅高效。对审批过程中需要到项目现场进行审查的部门，由中心组织集中联合踏勘，同步出具现场审查意见，同步反馈。中心成立联合图审室，对项目报建过程中涉及的规划、消防、防雷、施工等图纸组织联合审查，集中同步反馈，设计单位统一修改，避免项目设计来回反复修改。仅此一项就将过去图纸审查最长达180余天压缩到7个工作日一轮，最长不超过3轮21个工作日即可完成全部图审，极大的节约了项目报建时间。

同时，对20xx年的争取资金项目和重点项目，中心还提供节假日预约办理和上门办理两项特殊服务。在此基础上，中心与开发区积极配合，共同建立涉企审批全程代办机制。中心设立20xx年争取资金项目（投资项目）全程代办窗口，开发区项目服务中心明确专人负责帮助、协助企业进行办事咨询、准备材料，利用信息网络远程提交给全程代办窗口，分发给部门窗口进行审批，中心、园区、窗口紧密协作，相互配合，在时限内完成事项办理，全力保障项目早落地、早开工。

截至目前，我县已实现企业开办（包括营业执照、发票首次申领、印章刻制）3个工作日，不动产登记（包括产权登记、税费缴纳、水电气开户过户）5个工作日，园区项目报建从取得用地批准书到领取施工许可证30个工作日的审批时限，审批速度居全省前列，已达到xx、xx两省平均水平。

20xx年，县政务服务中心通过一系列的改革和举措，围绕向上争取资金项目的申报、审批、建设，立足部门实际，开展了全方位全过程的高效快捷服务，有力地助推了20xx年全县向上争取项目资金工作的全面开展，我们将一如既往地为县域经济的快速发展做好全方位服务。

市行政审批服务中心创建标准化示范窗口显成效

平报融媒记者 程照华

9月30日上午，市行政审批服务中心召开“创建标准化窗口”工作总结大会，会上评选出第一批标准化示范窗口单位，分别是：市人社局窗口、市医保中心窗口、市不动产登记中心窗口、市市场监管局窗口、市卫健委窗口、市住建局窗口。

为进一步激发全市政务服务系统为民服务意识，全面提升政务服务效能，推进“能力作风建设年”活动落实见效，市行政审批服务中心自今年6月30日起在市政务服务大厅开展了为期两个月的“创建标准化窗口”活动。该项活动主要以“六个”标准化（接待服务标准化、窗口展示标准化、办件质量标准化、人员配备标准化、窗口管理标准化、网络安全标准化）创建为主要内容，按照活动实施方案，各窗口结合工作实际，制定出切实有效的创建措施，把创建标准化窗口活动的各项要求落到实处，全面规范窗口服务行为，树立窗口服务优质形象，实现窗口政务服务工作标准化、规范化、制度化。

通过创建工作的开展，各窗口在接待服务、窗口展示、办件质量、人员配备、窗口管理、网络安全等方面得到了全面提升，营造出奋勇争先、比学赶超、干事创业的浓厚氛围。

下一步，市行政审批服务中心将以此次活动为契机，对各项工作进行再梳理、再规范，深入推进中心工作服务标准化、管理精细化、运行规范化、保障高效化，以更加饱满的热情、优质的服务迎接党的二十大胜利召开。