怎么写《志愿者活动反馈》才能拿满分？（精选5篇）

更新日期:2025-10-10 23:12

写作核心提示：

这是一篇关于撰写志愿者活动反馈作文时应注意的事项的作文：
"撰写志愿者活动反馈：一份责任与艺术的结合"
志愿者活动不仅是奉献爱心的舞台，也是个人成长、社会观察的重要课堂。在活动结束后，撰写一份详尽、真诚且建设性的反馈，不仅是对组织者辛勤付出的尊重，更是对自身参与经历的梳理，对活动未来改进的宝贵参考。那么，撰写志愿者活动反馈作文时，应注意哪些事项呢？
"一、 明确反馈的目的与对象"
在动笔之前，首先要明确你写反馈的目的是什么？是为了感谢？是为了分享经验？是为了提出建议？还是为了记录成长？同时，也要思考这份反馈将交给谁看——是活动组织者、指导老师、学校或仅仅是个人存档？不同的目的和对象，决定了反馈的侧重点和语气风格。例如，给组织者的反馈应侧重于活动执行、资源协调等方面的问题与建议；给老师或平台的反馈可能更侧重个人收获与成长。
"二、 内容要真实具体，避免空泛"
反馈的价值在于其真实性和可操作性。避免使用“非常好”、“很有意义”、“感觉不错”等模糊不清的词语。尝试用具体的例子来支撑你的观点。比如，与其说“活动组织得很好”，不如说“活动前清晰的报名指引和活动当天充足的饮用水保障了参与者的顺畅体验”。同样，在谈论挑战时，具体描述遇到了什么困难（

“云上”护水怎么操作？这个地方有经验

清晨的丹江口水库，烟波浩渺，水天一色。微风拂过，泛起粼粼波光，宛如一块镶嵌在鄂西北群山中的碧玉。这里是南水北调中线工程的“大水井”，是滋养北方亿万人民的“生命线”。

2024年8月13日，习近平总书记给湖北十堰丹江口库区的环保志愿者回信，勉励大家保护好水源地生态环境，确保“一泓清水永续北上”。

一年来，十堰市检察机关牢记习近平总书记殷殷嘱托，以法治之力护航清水北上，交出了一份沉甸甸的检察答卷。从“小水滴”志愿者的点滴行动，到数字赋能的智慧监督，再到跨省检察协作的破局之举，十堰检察人一体学思践悟习近平法治思想、习近平生态文明思想，以“检察蓝”守护“生态绿”，让法治清流与碧水清波交相辉映。

守好一库碧水，保护丹江口库区生态环境，是十堰市检察机关的政治责任和使命担当，检察人员在依法履职的同时，不断扩大公益“朋友圈”。

“辖区一河道有人违规建了一堵墙，影响河势稳定、危害河岸堤防安全，妨碍河道行洪……”今年2月14日，丹江口市检察院“益心为公”志愿者贾经琼反馈了一条线索。

接到线索后，丹江口市检察院检察官立即开展现场调查，发现是村民李某某未经批准，擅自在水库与河道交汇处修建浆砌石挡墙，长约15米、宽3.5米、高4米，并将渣土、沙石堆放于此。这个河段曾因暴雨引发洪峰，河道行洪安全至关重要。

“这个问题必须尽快解决。”承办检察官介绍，由于涉及多个行政部门，该院通过调阅文件、查阅法律法规，组织召开协调会，厘清各行政机关职责。2月19日，该院依法立案后，向相关行政单位制发检察建议，建议依法履职，消除安全隐患。收到检察建议后，相关行政单位迅速下达《责令停止违法行为通知书》，组织清理河道弃渣，专家现场指导，制定整改方案，同时投入专项资金扩挖河道豁口，加固护岸挡墙。

在回访整改现场时，贾经琼站在修缮一新的河岸边，欣慰地说：“看到问题得到彻底解决，我作为志愿者的付出很有意义。”

6月30日，湖北省丹江口市检察院检察官会同十堰市生态环境局丹江口分局工作人员一同检测水库水质。

与此同时，十堰市检察机关干警纷纷加入丹江口市小水滴志愿服务联合会，成为“小水滴”志愿者，常态化在库区、河道开展义务巡库、法治宣传等志愿服务。“现在的志愿服务已从简单的捡拾垃圾升级为‘科普+监督+治理’的立体护水模式。”十堰市检察院政治部主任殷耀刚告诉记者，该院也会结合主题党日积极开展志愿服务活动，通过优秀党员带着党员干、党员带着群众干，让志愿活动遍地开花。

据统计，2024年以来，十堰市检察机关组织清滩行动60余次，开展法治宣讲40余场，覆盖群众3.2万人次。志愿者们通过“益心为公”志愿者检察云平台向检察机关提供生态公益诉讼线索27件。这种“民间智慧+法治力量”的守护接力，为“一泓清水永续北上”筑起了更加坚实的法治屏障。

十堰市郧阳区今年干旱少雨，穿城而过的汉江水位下降，江中心的浅滩露出水面。

2月17日，郧阳区检察院通过“府检联动”信息平台，接收到丹江口库区水质安全保障指挥中心郧阳区分中心（下称“郧阳区水质中心”）推送的库岸疑似存在污染风险的案件线索。

接到线索后，该院公益诉讼检察官王伶俐立即前往现场调查取证。“水位下降了，填埋的垃圾露出来了。”王伶俐指着无人机传回的画面：江岸裸露的土层下，混杂着碎玻璃、锈铁片和腐烂的编织袋，像一道刺眼的伤疤。

经实地勘验和无人机航拍，该院查明某镇老渡口处掩埋了原拨叉厂、造纸厂20多年前未规范处理的废渣垃圾，该处位于172米水位线以下，因水位下降导致部分填埋垃圾裸露，对库区水质构成威胁。

针对发现的库岸污染隐患，郧阳区检察院迅速立案调查，并向郧阳区委专题汇报，同时召集郧阳区水质中心、郧阳区水利和湖泊局、十堰市生态环境局郧阳分局、乡镇政府磋商解决方案。2月19日，郧阳区检察院分别向相关单位发出检察建议，建议迅速清理垃圾堆，切实保护好汉江生态环境和水体安全，推动多部门联动整治。

整改工作中，郧阳区河湖长制办公室下发专项通知，郧阳区水利和湖泊局协调丹江口水库管理单位提供技术支持，属地政府组织30余人的施工队伍开展清理作业。截至2月21日，原填埋垃圾已被全部清理运走并规范处置。

该案在办理中运用的信息化工作模式，先后获评湖北省政法智能化建设“优秀案例”和湖北省检察机关“十佳案例”。据统计，一年来，十堰市检察机关运用数字技术通过模型推送线索800余条，立案办理案件10余件，督促治理被污染水域面积280余亩，清理污染和非法占用河道13.7公里，并通过恢复性司法，增殖放流326万尾鱼苗，补植复绿322亩。

南水北调中线工程核心水源地跨越鄂豫陕三省，流域生态环境保护涉及多地、多部门，如何打破区域壁垒、形成司法保护合力？

今年3月，丹江口市检察院与河南省淅川县检察院两地检察官在履职中发现，井某某驾驶渔船利用鄂豫两地水域管理政策差，在交界处设立网箱养鱼，极易造成水质污染，同时伴随安全隐患。经调取不同月份卫星图资料，检察官发现井某某来回拖动网箱，在鄂豫两省水域规避执法检查。

5月28日，淅川县、丹江口市两地检察院、行政机关召开联席会，达成了取缔该非法养殖区域的意见及思路。同时，两地检察院分别向农业农村局、属地街道办事处制发检察建议，推动建立“禁渔期同步”“执法标准统一”等长效机制。

今年6月，丹江口市检察院与淅川县检察院在丹江口库区鄂豫交界区域联合设立环丹江口水库跨区域协作联络点。

近年来，十堰市检察院联合河南省南阳市、陕西省安康市等5地检察机关，签署《关于建立陕豫鄂毗邻地区检察机关保护南水北调中线工程水源地生态环境协作机制的意见》，建立线索移送、联合巡查、案件会商等13项协作机制，构建“流域+区域”检察保护新模式。

“一年来，我们深切感受到，习近平总书记的回信不仅是对志愿者的勉励，更是我们守护‘一泓清水永续北上’的强大动力。”十堰市检察院党组书记、检察长刘少军表示，全市检察机关将以更高站位、更实举措、更优作风，持续深化“专业化监督+恢复性司法+社会化治理”办案模式，坚决扛牢检察机关守水护水的政治责任和法律使命。

习近平总书记的回信就像一盏明灯，照亮了我们守护“大水井”的路。一年来，我多次参加十堰市检察机关组织的公益诉讼“回头看”、公开听证等活动，见证了他们从“小水滴”的志愿红，到“云上”的科技蓝，再到跨流域检察协作网的检察履职，办法新，效果实。他们用法治的“硬肩膀”，实实在在地扛起了守护“生命线”的重担，诠释了“守井人”的忠诚与担当。他们的实践充分证明，法治是守护绿水青山、保障重大国家战略实施的稳固基石。希望检察机关持续扛牢守水护水政治责任和法律使命，以高质效检察履职让这一泓清水永葆生机与纯净。

（来源：检察日报·要闻版 作者：蒋长顺 饶传军 温珉玥）

每一次咨询都是志愿者的期待

潮新闻客户端 通讯员 方瑞

“您好，志愿汇，请问有什么可以帮您？”每当听到这句亲切温暖的话语，都意味着“志愿汇”电话客服团队又一次开启了为志愿者排忧解难的旅程。清晨9点，阳光落在台面上，客服的指尖在键盘上敲出连贯的节奏，耳机里传来的用户咨询声被他们条理清晰地拆解成解决方案，“每一次咨询都是志愿者的期待”的桌签被阳光镀上金边，这不仅是一句口号，更是他们坚守的服务信念。

在杭州，“民呼我为”从来不是抽象的理念。就像12345市长热线把市民的急难愁盼放在心尖，“志愿汇”的客服们也把志愿者的每一个诉求捧在手心。自2017年起，这句问候便成了“志愿汇”团队的标配，如今，“志愿汇”平台已连续8年为全国志愿者提供官方客户服务，从早上9点到晚上9点，力求让每一次志愿者的咨询都有回响，每一个问题都有答案。

“早上在西溪湿地做志愿，见同学在搬水就搭了把手，扭头把签到忘得一干二净！”听筒对面杭州某高校大学生志愿者急得语无伦次，客服人员耐心地安抚对方：“您别急，先告诉我活动名称和参与日期。”指尖在系统里快速检索，核实信息，指导补录流程，隔着屏幕，仿佛看到了志愿者脸上由急转喜的脸庞。

这些年，客服人员的笔记本上记满了志愿者的家常事：“志愿服务时长怎么查看？”“忘记签退了能不能补时长？”“忘记密码了怎么找回密码？”“应该如何加入组织？”看似琐碎的问题，实则牵动着志愿者们的心。在杭州这座志愿服务氛围浓厚的城市，这份坚守也融入了“民呼我为”的务实精神，客服们耐心细致地为每一位咨询者解答，用专业的知识化解困惑，实实在在地满足志愿者的期待，将“呼”转“为”。

“志愿汇”电话客服团队工作现场

下午2点，“叮咚”的微信消息提示音不时在办公室作响。除了以电话形式为志愿者提供咨询服务、解决问题外，“志愿汇”平台还通过企业微信建设了沟通池，百余个微信群像毛细血管，把16万志愿者紧密连在一起。

在这里，客服们不仅及时回复问题，还会分享志愿服务的相关资讯，让大家感受到志愿大家庭的温暖。值班客服刚在“浙江地区志愿者服务”群里发完《“志愿汇”平台志愿服务时长记录与管理规则》，就收到二十多条点赞表情。成员中，有清早8点发来西湖区签到消息的早班志愿者，也有深夜分享萧山区志愿活动新闻稿的团队负责人。

客服负责人说，在工作中，常常会遇到不同用户因各种情况在电话中宣泄情绪，有时甚至会在聆听用户抱怨的同时，委屈地哽咽着安抚用户。但她更明白，委屈不能解决问题，用户需要的不仅仅是解释与安慰，更是设身处地地解决眼前的困境。“我们客服遇到当下不能马上解决的问题，会详细记录，持续跟进，直至彻底解决，因为志愿者们本身就是在做好事，不能让他们干了好事却寒了心，只有站在用户的角度思考，像解决自己的问题一样去推动，才能真正赢得用户的信任和支持”客服负责人说道。

“志愿汇”平台热线400-0035-125暗含了“3月5日学雷锋纪念日”和“12月5日国际志愿者日”，这不仅为志愿者们和平台搭建起一条沟通桥梁，更寄托了平台做好志愿服务的初心使命。日均1000条审核志愿者、管理员找回密码的申请背后，是志愿者迫切登录报名的身影；37万余条荣誉时长审核申请，藏着志愿者们参与社会治理、乡村振兴、生态环保等志愿服务的满腔热忱；当17万余条组织入驻申请经过审核，9万多支队伍成功上线，仿佛能看到无数支志愿队伍举着旗帜，从“志愿汇”平台走到真实的社区街巷。

“志愿汇”电话客服团队工作现场

如果说客户服务是回应诉求的“第一站”，那今年4月组建的“志愿汇”平台运营行业自律委员会就是守护志愿者权益的“升级版”。15家公益机构及行业专家共同组建，开通了24小时权益保障专线，客服解决不了的“疑难杂症”，这里会牵头协调；涉及行业规范的建议，这里会汇总优化，“事事有反馈、件件有落实”，让志愿服务组织和志愿者反馈的通道更加畅通，让“响应-跟进-优化”的闭环真正推动志愿服务事业高质量发展。

晚上9点，最后一通电话挂断。客服人员轻轻放下听筒，桌签上的字迹愈发清晰。望着窗外武林广场的灯光正亮，京杭大运河的游船驶过。桌签上“每一次咨询都是志愿者的期待”几个字，在月光下透着温柔。

而“志愿汇”客服团队的故事，就藏在这些细碎的日常里——在每次接通电话时，在每句问候里，在敲击键盘的声响中。他们通过一次次答疑解惑、严谨记录、持续跟进、最终落实解决，守护着志愿者的热忱，让“民呼我为”的城市基因，转化为志愿者们和志愿服务组织对“志愿汇”平台的满意和信赖。这份信赖推动着“志愿汇”平台不断深化数字化建设，为促进志愿服务常态化、便利化、智能化提供有力支撑，让志愿服务的文明之花在祖国大地处处绽放。

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