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更新日期:2025-10-18 21:57

写作核心提示:
这是一篇关于撰写美发店活动话术时应注意事项的作文:
"精雕细琢,开口有方:撰写美发店活动话术的注意事项"
在竞争日益激烈的美发行业中,精心策划的活动是吸引新客、稳固老客、提升品牌影响力的关键手段。而活动效果的好坏,很大程度上取决于活动话术的策划与执行。所谓活动话术,不仅仅是简单的通知,更是与顾客沟通的桥梁,是激发消费欲望、传递活动价值的利器。因此,撰写美发店活动话术时,必须注意以下几个关键事项:
"一、 明确目标,有的放矢"
在动笔之前,首先要清晰活动的核心目标是什么?是为了吸引首次体验的顾客?提升特定服务的销量?还是回馈老顾客增强粘性?不同的目标决定了话术的侧重点和沟通策略。例如,针对新客的活动话术应侧重于“首次体验优惠”、“低门槛入门”,降低尝试心理;而针对老客的回馈活动,则可以强调“专属福利”、“感谢回馈”,突出尊贵感和专属感。目标不明确,话术就会失去焦点,难以精准触达目标群体,效果自然大打折扣。
"二、 了解受众,精准沟通"
话术的吸引力很大程度上来源于其与目标顾客的契合度。需要深入了解目标顾客群体的特征:他们是年轻人还是成熟女性?注重性价比还是追求品质和潮流?喜欢轻松活泼的语言还是
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美容美发店拓客引流话术活动方案
好了下面开始美容美发店该如何拓客引流,增加客户办卡。
这一节我给大家来分享一下美容美发店如何利用洗发卡来引流来店里洗剪吹的客人。
在他买完单的时候呢,前台收银员就送他十张免费的洗发卡,凭这种卡来店里消费的客人呢完全免费,不收取一分钱。
洗发卡的日期呢也可以分为两种方式来填写:
一、有效期为两天
目的是让客户送他的一个朋友;
另外一张呢可以设定为三天,也可以设定为五天,最好不要超过七天。目的是让顾客本人能得到一个实惠。
二、当顾客拿到这种洗发卡免费来电你洗头发的时候呢,我们在洗头这个环节是不赚钱的。
但是我们通过客户在剪头或者是烫染等方式呢来赚取这个利润。
每一家美容美发店的成功不是偶然,因为有太多运用这套营销策略成功的案例,还有太多的案例细节呢我这里就不全部分享了,我们更重要的是能够明白背后的原理,懂得如何操作。
我有个朋友,每次去理发店,不管大小新旧理发店,都会被忽悠消费1000元以上,外加办卡。
有一次竟然做了一个980元的发膜,回来网上一查,一整瓶发膜才卖200块钱。后来她再也不敢一个人进理发店了。
(1818黄金眼曾经曝光的理发店受害者小吴)
知乎上输入“理发店”“健身房”,不乏“办卡想退有什么办法”这样的问题,大概的套路都是原本只想剪个30元的头,中间被理发师一通乱捧,一会儿建议烫个造型,一会儿又说发质不好要做个营养,然后开始推销活动办卡,最后30元变成了3000元充值,莫名其妙地答应了,事后又后悔不已。尤其是学生党,因为脸皮薄、社会经验少,经常陷入此类套路。
其实,被忽悠过的你也不用过分自责。即使是《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼,一个研究说服术的心理学家,也难以阻挡推销人员的攻势。他曾经在书中爆料自己竟被一家俱乐部的销售套路,不知不觉中购买了年卡。
《影响力》作者,心理学家罗伯特·西奥迪尼
“我至今还清楚地记得当我结结巴巴地赞同她的意见时,我的胃发生痉挛的感觉。这是一个清晰的信号:嘿,你被耍了!但我不知道该怎么办。我的困境是我自己造成的。拒绝她的提议意味着我要面对几种令人不快的选择。如果说我其实并不是自己刚才描述的那种活跃人物,就等于承认我说了谎;但如果仅仅是拒绝她,又会显得像个傻瓜,因为我居然不想节省这1200块钱。”
为什么我们这么没有定力,总抵挡不住销售人员的忽悠呢?仔细想想,理发店、健身房的很多销售员可能还不如你阅历丰富,为什么能每次把你带入坑呢?
其实,各行各业的销售都是有一套话术的。
说服力不是一种与生俱来的能力,而是可以通过后天刻意练习掌握的能力。
1
给他人贴标签
在给别人贴标签时,一定要真实地反映对方的能力、经历、个性化的特质、态度、信念和行动,一定要把你想鼓励的特质赋予对方。
话术
“
姐,您一看就是个有品位/会保养/有爱心/幽默风趣的人。”(这么有品位/会保养/有爱心/幽默风趣怎么能拒绝我们的产品/服务呢?)
2
被拒后让步
通常人们在拒绝一个较大的请求后,如果我们紧随其后,提出一个较小的请求,他们更有可能答应。
只要第一次提出的要求不是极端到令人难以置信,这种策略(被社会心理学家称为“拒绝后折中”的方法)就是最有效的。
话术
“
5000元是给金卡顾客量身定制的,不办这个也没关系,我们还有3000元的和2000元,3000元的还会免费赠送专业烫染后的头发救星一套,价值1000元,相当于你只花了2000。”
没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点定金,下次来做护理时把钱补齐就行了。”
3
寻找连接点
我们常常把“你”“我”分开来看,或者把“他们”“我们”分开来看,从而陷入部落心理,每个人都只为自己着想。但是,合作对于说服来说是至关重要的。
如果我们把焦点放在两方的联系而不是隔阂上,合作就变得容易多了,你最终也容易说服对方。多站在“我们”的角度,而不是“你”“我”对立的角度。
话术
“
我们每天这么奋斗不就是为了让事业更成功,家庭更美满吗?身体健康是保障,而我们的私教是在给您储蓄健康,这样的钱一定要抢着花,努力的花。您要是现在不花以后早晚要给医院和医生花。
4
给出强有力的理由
看起来,虽然在向别人提出请求时,“给出”一个理由很重要,但更重要的是你只需“有”个理由。
在表明你有理由的时候,有一个词是最好用的,那就是“因为”。“因为”这个词之所以有说服力,是因为我们通常会把它与随之而来的正当理由联系在一起。
话术
“
因为这个活动真的很合适,到明天就结束了,现在办卡可以省不少钱。因为看您这样的身高也不错,长得不错,而且还很有气质,但就是这肚子把您整个人都毁了,要是把身材再练好点,就更完美了,您说是不是?”
5
巧用效仿心理
在人们不确定正确的做法或涉及风险的情况下,效仿他人的行为往往是有效而快速做出决定的可靠方法。心理学家称之为“社会认同”—换句话说,我们会经常效仿周围人的行为。
话术
“
我以前带过一个会员,那女孩也就30多岁,1米6多,170多斤,生完小孩就没减下来,各种减肥药基本都用过了,买减肥药都花了好几万了,到最后吃减肥药给吃的心率都不齐了,内分泌都失调了。她跟你一样,不喜欢出汗,又不想运动,还不想累,但是还想瘦,最后从我这买了半年的课,成功瘦到120斤,现在她妈她姐都是我客户。
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说服需要技巧,这种技巧涉及说话的方式、环境的塑造、身份的展现,以及对人性心理和利益诉求的掌控。
说服力是可以被塑造的。刻意练习说服策略,可以大大提升别人对你说“Yes”的概率。
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