3招搞定《商场会员维护活动》写作。（精选5篇）

更新日期:2025-11-14 22:42

写作核心提示：

这是一篇关于撰写商场会员维护活动作文时应注意的事项的作文：
"撰写商场会员维护活动作文：需注意的关键事项"
在竞争日益激烈的零售市场环境中，会员维护已成为商场提升客户忠诚度、实现可持续发展的核心战略。撰写关于商场会员维护活动的作文，无论是为了内部总结、方案策划，还是对外宣传，都需要注意一系列关键事项，以确保内容的有效性、吸引力和实用性。以下是一些主要的注意事项：
"一、 明确目标与受众，有的放矢"
在动笔之前，首先要清晰界定作文的目标是什么？是为了展示活动成果？分析问题并提出改进建议？还是策划未来的活动方案？不同的目标决定了内容的侧重点和结构安排。
同时，要明确作文的受众是谁？是商场管理层？营销团队？还是广大的会员客户？受众的不同，会影响语言风格、专业术语的使用深度以及内容的详略程度。例如，面向会员的宣传文案应侧重于优惠、福利和情感连接，而面向管理层的报告则需更注重数据、效果分析和ROI（投资回报率）。
"二、 内容翔实，数据支撑"
会员维护活动不能仅停留在概念层面，必须要有具体的内容支撑。无论是介绍活动形式、优惠力度，还是分析会员行为、评估活动效果，都应基于真实、可靠的数据。
"活动细节要清晰：" 明确活动的主题、时间、参与方式、适用会员等级、具体优惠内容（如折扣

延安吾悦冬日囤货节：“促销+体验”双buff，解锁商场运营新玩法

秋冬换季遇上“双十一”，商圈里的热闹劲儿又上来啦！最近，新城控股集团延安吾悦广场官宣：从10月24日起，“冬日囤货节”正式开跑！这次活动走“促销引流+体验加分”的双线路子，不光想趁着好时机让大家买得尽兴，更藏着对商业空间运营的新想法，挺有看点的。

精准促销放“大招”：瞄准核心需求，提前锁定“双十一”热度

活动刚开场，西北区域延安吾悦广场就找准了大家最爱的消费场景，直接上实打实的优惠福利。不同业态各有各的玩法，凑成了一套超全的促销“组合拳”，顺顺利利抓住了“双十一”前的预热好时机。

服饰运动：换季采购超省心：商场专门搞了“冬日服饰囤货季”，折完之后满500还能再减50，不光买得多更划算，全家换季的衣服一趟就能备齐，对家庭客群也太友好了！

餐饮业态：承包你的秋冬快乐：玩法超贴心！“冬日奶茶甜品节”买一送一，小年轻和情侣们直接冲；天冷就想吃点热乎的？“热辣火锅节”团购套餐安排上，朋友聚餐、家庭小聚都合适，人气和口碑一起涨！

美妆与娱乐：精致放松两不误：跟屈臣氏合作搞了美妆护肤满减，女生们的精致需求直接满足；星轶影城还出了19.9元的特惠票，不光能吸引大家来看电影，还能让大家在商场多待一会儿，顺便逛逛别的店。

最贴心的是，这次促销线上线下一个价！不管是在店里挑还是手机上买，体验感都一样好，彻底打破了线上线下的隔阂，帮实体店在“双十一”里站稳了脚跟。

价值升级超圈粉：政企校一起玩，商场变身“多功能空间”

到了11月，活动就从“单纯促销”升级成了“大家一起创造价值”！西北区域延安吾悦广场联合相关部门，办起了“全民消防，生命至上”延安第四届消防嘉年华·消防宣传月活动。这下商场不只是逛街的地方了，还成了学知识、交朋友、做公益的公共空间，生意和社会责任都兼顾到了。

艺术装置超吸睛：商场里将呈现超大的“致敬逆行者”消防员气模，视觉效果拉满，一看就能感受到对消防英雄的敬意，好多人都忍不住拍照打卡，让商场里多了份温暖。

公益活动超暖心：发起了“编织城市温暖·为树织毛衣”活动，把大家的手工、艺术创意和社区生活结合起来，不光让城市多了道特别的风景，还拉近了商场和街坊邻居的距离。

科普体验超好玩：搭了个超有趣的消防科普空间，把科技互动和社交结合起来，玩着玩着就把消防知识记住了。还联动了政府、学校和家庭一起参与，让商场变成了个超实用的科普小课堂。

会员福利超给力：把“过客”变成“回头客”

除了促销和体验活动，新城控股集团延安吾悦广场还同步开了“11月会员积分兑礼”，上了好多冬天的实用好物。用实在的福利把好久没来的会员都“喊”回来了，让会员体系更热闹。这可不是简单的拉人气，而是用持续的福利留住大家，把活动期间吸引来的新客人，变成常来的老熟人，为商场长久运营攒下了不少“回头客”。

践行深度运营持续五边形经营理念：商场不只是“买东西的地方”

从一开始的优惠引流，到中间的价值共创，再到长期的会员维护，延安吾悦广场这次“冬日囤货节”，把商场运营的进阶路走得明明白白。最厉害的是，它不光靠打折吸引客人，还把商场变成了既能买东西、又能学知识、看展览、交朋友的“城市生活中心”。

通过有温度的内容创作、有共鸣的体验设计，延安吾悦广场与消费者建立起超越交易的情感纽带，在激烈的市场竞争中构建起独特的品牌护城河。这种“商业+公益+文化+教育”的多元运营模式，不仅为自身赢得业绩与口碑的双重丰收，更为区域商业体的可持续发展提供了极具借鉴意义的示范样本。

新城控股集团 1993 年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过 32 年的快速发展，新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，截至 2025 年 10 月 25 日，新城控股集团在全国开业及在建的吾悦广场城市综合体已达 到 205 座，足迹遍布上海、天津、重庆、南京、长沙、长春、西安等国内 141 个大中城市， 已开业吾悦广场达到 176 座，2024 年，商业运营总收入达到 128.08 亿元，同比增长 13.1%。 未来，新城控股集团将继续致力于将“吾悦”打造成中国体验式商业领导品牌。

“吾悦广场”是新城控股集团旗下的城市综合体项目品牌。以“深度运营”为运营模式， 以“用户思维”为根本，致力于从空间运营到用户运营、从招商思维到经营思维、从客流营 造到用户服务的转变，构建以用户为核心，满足业主、商家、用户和商管等多方价值诉求的 新型价值关系。 新城控股集团于 2008 年成立商业管理集团有限公司，目前已形成一支数千人的专业商 业运营管理团队，从前期商业规划、招商落位，到后期营运管理和营销推广，具备全面的商 业资源统筹和管理能力。同时，吾悦广场与上万家国内外一流品牌商家建立了战略合作伙伴 关系，强大的商业磁场聚集海量商流及客流。新城控股集团不断创新精细化管理体系，打造 信息化智能管控平台“新云智能化管理系统”。从而实现“提升管理效能”、“扩大管理范 围、降低管理成本”、“保证项目运行品质”、“适当降低各项目能耗及人力成本”的目标 。

未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，成为一家持续百年的 中国企业，屹立于世界优秀企业之林。

编辑：侯宜均

济南市民：累计消费15万元升级万象城白金会员，免费停车权益却被限，商场最新回应

“我在万象城累计消费达15万元，已成为白金会员，结果免费停车权益却被取消了。”近日，消费者姜先生向新黄河记者反映称，自己在济南万象城累计消费已达白金会员级别，按照商场规定，本可享受免费停车权益，可万象城却以他在始祖鸟门店消费数量过多为由，剥夺了他的这一权益。

针对这一情况，济南万象城相关工作人员回应称，经核实，该顾客大部分消费集中在始祖鸟门店，且存在相同款式、颜色、尺码的衣服购买多件的情况，因此被判定为团购顾客，不能享受白金会员权益。

对此，姜先生十分不满，他表示自己均以原价购买商品，从未享受过团购优惠价，不认可商场将自己判定为团购客户的做法。

市民反映在万象城累计消费15万元

升级白金会员后免费停车权益被限制

“所有的衣服我都是原价购买的，可以提供消费记录，没有享受任何团购优惠，商场认定我为团购用户，我感觉侵害了我的消费者权益。”近日，市民姜先生向新黄河记者反映，自己在济南万象城累计消费15万元，升级为白金会员，本应在万象城享受专属停车区域免费停车的权益，但商场却以自己在始祖鸟消费数量过多为由，判定其为团购客户，取消了其相关免费停车的会员权益。

姜先生介绍部分衣服购买后送给了家属和朋友，没觉得自己是团购行为。其认为商场的会员权益制度管理存在漏洞，“万象城的会员权益里根本没说明团购的标准，我觉得商场没有明确区分大客户和团购客户。团购客户起码得有优惠吧，可我什么优惠都没享受到。”姜先生向记者抱怨道。

记者通过万象城会员积分App“一点万象”了解到，白金卡会员需年度累计消费满15万元或当日消费满5万元。白金卡及以上会员可尊享VIP专属停车位，且在8：00—24：00之间可免费停车。会员停车权益及VIP停车区仅限会员本人车辆，但相关权益不含异常积分会员。

在会员专享权益“集星”提示中，记者看到有类似标注：购买万象城消费卡、投资类黄金、汽车、大宗采购、储值类商户购卡及充值、缴纳泊车费等不参与集星，且不作为办理会员卡或累计消费金额的依据。但并未提及大宗采购或团购客户的评判标准。

商场回应：

同款式衣服购买多件，判定为团购顾客

记者拨打济南万象城会员服务热线，相关工作人员回应称，经过核实该顾客大部分消费都是始祖鸟门店，存在相同款式、颜色、尺码的衣服购买多件的情况，因此被判定为团购顾客，不可以享受白金会员的相关权益。

山东泉泽律师事务所金晓东律师认为，商场单方认定“团购”限制会员权益，涉嫌违反消费者权益保护法。首先。消费者在商场累计消费满额后成为白金会员，即与商场之间形成了以会员权益为核心的合同关系。会员章程中明确“年度累计消费满15万元”可升级为白金会员并享受免费停车权益，姜先生已完成该条件，商场应依约履行义务。商场以“团购嫌疑”为由拒绝提供权益，实质是单方面增设了会员章程中未载明的限制条件，构成对合同内容的变更，商场在无明确约定或法定事由的情况下，单方拒绝履行合同义务，已涉嫌违约。

其次，“团购”认定标准模糊，格式条款解释应作不利于提供方解释，商场将会员章程中未定义的“异常积分会员”及自行设定的“团购”标准（如同款多件购买）作为限制权益的理由，属于单方制定的模糊条款。该条款因未尽到提示说明义务且内容不明确，可能被认定为无效。

最后，消费者在类似纠纷中应注意保留消费凭证、会员章程等证据，及时通过法律手段维护自身合法权益。另外，商业主体在追求管理效率的同时，须恪守契约精神与法律底线，以模糊标准随意限制消费者权益，不仅违背诚信原则，更将面临法律风险与声誉损失。

来源：新黄河客户端记者韩明霞 实习生高欣悦