延时服务活动方案如何写我教你。（精选5篇）

更新日期:2025-11-16 14:12

写作核心提示：

这是一篇关于撰写延时服务活动方案作文时应注意的事项的文章：
"精心策划，细节制胜：撰写延时服务活动方案作文的注意事项"
延时服务活动方案，作为组织一项具体服务活动的基础蓝图和行动指南，其质量直接关系到活动的成败和效果。无论是为了提升客户满意度、满足特定人群需求，还是实现企业或组织的特定目标，一份详尽、可行、周密的方案都至关重要。在撰写延时服务活动方案作文时，我们需要注意以下几个关键事项：
"一、 明确目标与定位，有的放矢"
"清晰的目标陈述：" 首先要明确本次延时服务活动的核心目标是什么？是为了解决客户的特定痛点（如不便的时间），提升品牌形象，增加用户粘性，还是履行社会责任？目标应具体、可衡量、可实现、相关性强且有时间限制（SMART原则）。在作文中，必须开宗明义地阐述活动目标。 "精准的定位分析：" 明确服务对象是谁？他们的需求、习惯和期望是什么？是学生家长、企业员工、特定病患群体，还是其他？精准定位有助于后续所有环节的设计更具针对性，避免资源浪费。 "活动的独特性：" 思考本次延时服务与常规服务相比，有何特别之处？是服务内容、服务时间、服务形式还是其他？强调活动的差异化优势，使其更具吸引力。
"二、 精心设计

暖心服务“不打烊”！江夏公安延时办、微笑办、上门办、线上办

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谈小珂）“本以为下班赶过来肯定办不成了，没想到窗口还亮着灯，真是解了我的燃眉之急！”10月29日晚上7时许，刚办完身份证换证业务的上班族李女士手拿领取凭证，连连称赞户政窗口的延时服务。近日，为应对首批20年期二代身份证到期带来的换证高峰，江夏区公安分局全面升级服务措施，推出延时服务、微笑服务、上门服务与线上服务相结合的多元模式，让群众办事更省心、更暖心。

延时办：错峰办证不再“跑空”

“上班没空办、下班没处办”，曾是不少群众办事的难点。针对此次换证高峰，江夏公安在户籍业务量较大的窗口推出“延时服务”机制，实行工作日夜间“加班办”，民警坚持到当天所有业务办结才下班。

在纸坊派出所户籍大厅，民警们常常是白天业务刚忙完，顾不上喝口水，又投入到傍晚的服务中。“虽然累，但看到群众不用再请假来回跑，就觉得值了。”户籍民警王欢一边整理材料一边说道。

微笑办：细节之处见真情

“窗口工作人员服务也很好，态度温和，工作人员素质高，让我倍感温暖。”10月16日，大桥派出所户籍窗口因为贴心的服务在江夏市民热线上收到来自市民徐女士的点赞。

纸坊派出所户籍窗口日均接待群众超过300人次。即便工作压力大，窗口民警和辅警依然保持着“向日葵”般的微笑，用耐心化解群众的焦虑。

“阿姨您别急，我来帮您看看需要哪些材料。”民警黄继明对照墙上张贴的流程图，一步步讲解办理流程。为缩短群众等待时间，窗口不仅张贴了清晰的拍照须知和材料清单，还配备了便民桌椅、笔墨和老花镜等物品。

“大家别着急，今天一定都给大家办完。办好的可以回家等证件邮寄，也记得告诉身边亲友，换证可以就近选择户籍窗口。”从清晨到日暮，民警们始终面带微笑，一句句贴心问候、一次次耐心解答，让原本紧张的办事大厅充满了暖意。

上门办：服务直达“最后一米”

“太感谢你们了！这个情况我们根本没法带他出门，你们能上门真是解决了大问题。”在前期的走访中，大桥派出所发现辖区有几名群众因患病、行动不便，一直无法到所办理身份证。大桥派出所随即成立“上门服务小分队”，户籍民警熊文静和辅警方伟利用工作间隙，带上拍照设备和背景布，逐户上门采集信息。“来，看这里，头稍微抬一点，对，就这样，真棒！”服务小队耐心引导，顺利完成3名群众的证件照采集。

同样的暖心场景也出现在法泗街派出所。民警在日常走访中了解到，卫东村一名重症村民谭某急需换证，以便随家人回安徽老家治病。由于谭某长期卧床、靠插管供氧，沟通和拍摄都非常困难。副所长任杰立即带队上门，在家人配合下，反复调整姿势和光线，最终成功完成照片采集，并承诺证件办好后再次送证上门。今年以来，大桥所、法泗所已累计为10余名行动不便群众提供上门服务，用脚步打通了便民服务的“最后一公里”。

线上办：指尖操作更省心

“不用出门，在家跟着手机提示点几下，就拍好照片了，太方便了！”陈奶奶在社区民警的帮助下，通过“鄂汇拍”小程序顺利采集了身份证照片。为推广线上服务，各派出所户籍室制作了图文并茂的操作指南，并安排民警“手把手”指导。

10月25日，庙山派出所接待了一位前来为家人咨询身份证办理的群众。因当事人患病卧床无法到场进行人像采集，但看病又急需证件，窗口民警指导家属使用“鄂汇拍”进行人像采集，这已是该所本月通过“鄂汇拍”为特殊群众办成的第二张身份证。

针对不熟悉智能设备的老年人等群体，社区民警和户籍民警还会主动上门协助办理。今年以来，分局各户籍窗口共网上办理身份证件500余件，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

从窗口的微笑服务，到上门的温情守护，从延时服务的坚守，到线上平台的便捷，江夏公安用一件件实事、一次次暖心互动，诠释着为民服务的初心。

【纠错】编辑：邱玲鹏

学校课后延时津贴管理实施细则（2025 年修订版）

学校课后延时津贴管理实施细则（2025 年修订版）

（全文总9000字，更多完整资料已放在“墨燃教务网”公众号）

为深入响应国家 “双减” 政策部署，全面落实义务教育阶段学校办学责任的内涵式转化，切实减轻家庭看护负担，优化学生课后成长路径，构建家校共育、校社协同的课后育人新生态，在保障课后延时服务基本需求全面覆盖的基础上，进一步制度化清理和规范我校课后延时服务补贴发放机制，维护参与教师及相关工作人员的劳动权益，建设常态化、可持续、可评估的学校课后服务运行体系，结合我校办学实际、区域教育发展要求及近年来课后服务实施经验，特对原细则进行修订，形成本版本。

一、战略定位与工作目标

（一）战略定位

课后延时服务是缓解家庭 “三点半” 看护难题的民生工程，更是学校育人主阵地在课后时段的重要延伸，是落实 “五育并举” 教育方针的关键场景。我校课后延时服务坚决摒弃 “托管式陪伴” 的简单化模式，杜绝 “任务下沉、责任外移” 的工作惯性，以 “育人为核心”，将其打造为兼具知识性、趣味性、实践性的第二课堂，成为学校教学质量向非学科领域延伸的重要平台，实现从 “看护” 到 “培育” 的质效升级，让课后时光成为学生综合素质提升的黄金时段。

（二）工作目标

1.学生发展目标：通过多元化、专业化的课后服务内容，满足学生不同兴趣爱好和成长需求，夯实学业基础，拓展综合素质，培养良好学习习惯、实践能力和健全人格，促进学生全面发展、个性成长。

2.教师保障目标：建立科学合理、公平公正的补贴分配机制，充分尊重教师自主参与权，保障教师劳动价值得到合理体现，激发教师参与课后服务的积极性和主动性，打造一支稳定、专业的课后服务师资队伍。

3.管理运行目标：构建 “可管、可督、可评、可购” 的制度化运行体系，实现服务内容标准化、师资配置合理化、经费使用透明化、安全管理常态化，推动课后服务高质量、可持续发展，提升家校满意度。

4.协同育人目标：深化家校社协同合作，畅通沟通渠道，凝聚育人合力，让家长从课后看护压力中解放出来，让社会资源有效融入校园，形成全员育人、全程育人、全方位育人的良好格局。

二、原则框架与运作机制

（一）基本原则

1.学生自愿、家长自主申报。学生是否参与课后延时服务，完全遵循学生意愿和家长决策，坚决杜绝变相强迫、层层劝导等违规行为。以班级为单位建立家庭申请实名登记制度，家长需签署《课后延时服务参与授权信息卡》，明确服务时段、服务内容、安全责任等事项，经年级组审核、学校备案后生效。对家庭经济困难学生、留守儿童等特殊群体，开通服务申请绿色通道，做到应保尽保。

2.教师自愿参与、合理统筹安排。课后延时服务不纳入教师常规教学工作时间，其占用的时间属于额外工作时段，不得与正课教学任务相互替代或冲抵。学校基于 “尊重个人意愿 + 岗位需求统筹” 的原则设置岗位、安排时段，严禁强制摊派任务。同时，根据教师工作量、专业特长、身体状况等因素，合理调配师资，保障教师休息权益，避免过度劳累。

3.经费专款专用、透明规范管理。课后服务补贴经费来源包括政府财政专项补贴、服务性收费（遵循成本补偿、非营利性原则，按物价部门核定标准收取）等，实行专款专用、独立核算。补贴发放实行 “课时定费 + 岗位挂钩 + 绩效浮动” 的多元组合政策，明确 “做什么算什么、管什么给什么、带头干多激励” 的分配导向，确保经费使用公开、公平、公正，全程接受监督。

4.动态调整优化、平稳有序运行。根据学期安排、学生人数及结构变化、教师编制调整、政府补贴政策变动等实际情况，设定补贴额度指导区间和服务运行标准。每半年开展一次全面评估，修订岗位设置、服务内容和补贴标准，确保服务体系既有弹性适应能力，又保持整体结构稳定，实现平稳运行。

（二）运作机制

1.组织领导机制：成立由校长任组长，分管副校长任副组长，教务处、课程处、德育处、总务处、财务室、年级组、教研组负责人为成员的课后延时服务工作领导小组，统筹协调课后服务各项工作，研究解决运行过程中的重大问题。领导小组下设办公室（设在课程处），负责日常组织、管理、协调和落实。

2.供需对接机制：开学前通过问卷调查、家长会等形式，全面摸排学生课后服务需求和家长诉求，结合学校师资、场地、设施等资源条件，制定学期课后服务实施方案和课程清单，向家长和学生公示。学期中根据学生实际参与情况和反馈意见，及时调整课程设置和服务安排，实现供需精准对接。

3.分工协作机制：教务处负责课后服务师资统筹、教学质量监管和学业辅导类课程指导；课程处负责课程体系构建、课表编排、项目开发和外聘师资管理；德育处负责学生行为规范、安全管理、家校沟通和家长志愿者组织；总务处负责场地布置、设施维护、物资保障和安全隐患排查；财务室负责经费核算、补贴发放和账务公开；年级组和教研组负责本年级、本学科课后服务的具体组织实施和教师协调。

三、运行时间与日程安排

（一）常规运行时间

1.时段设定：课后延时服务面向全体义务教育阶段学生，运行时段为工作日（周一至周五）下午正常放学后。结合季节特点实行动态调整，冬季（11 月 1 日至次年 3 月 31 日）服务中止时间为 17:30，夏季（4 月 1 日至 10 月 31 日）服务中止时间为 18:30，确保每日服务时长不少于 2 课时，每课时 40 分钟，课间休息 10 分钟。

2.师生配比：按照 “保障质量、安全可控” 的原则，根据课程类型和学生人数合理配置师资。常规学业辅导类、学科拓展类课程，师生比不超过 1:35；实践探究类、艺术体育专项类课程，师生比不超过 1:25；特殊需求课程（如技能训练、小组合作项目等），师生比不低于 1:15，必要时增设辅助教师或志愿者。

（二）特殊日程安排

1.教师教研保障日：每月第二周星期二定为 “教师集中教研保障日”，当日暂停所有课后延时服务，全体教师回归教研组开展集体备课、教学研讨、业务培训等活动，提升教学质量。学校需提前 3 天通过校信平台、班级群等渠道发布全校通告，年级组和班主任同步逐一通知学生家长，确保家长知晓并做好看护安排。

2.节假日安排：国家法定节假日、寒暑假不设置常规性课后延时服务。针对部分家庭因突发情况（如家长应急加班、家庭特殊困难等）提出的应急托管申请，由家长提交书面申请，说明托管事由、托管时段和安全责任承诺，经学校行政会专题研究审批后，可临时开设应急托管服务。应急托管服务遵循 “实事先决、安全兜底、阶段退出” 原则，配备专职看护人员，重点保障学生安全和基本看护需求，不开展学科类教学活动，按规定发放看护人员补贴。

3.临时调整机制：因极端天气、校园重大活动、疫情防控等特殊情况需临时调整或暂停课后服务的，学校将第一时间通过多种渠道通知家长，明确调整原因和恢复时间，并做好后续服务衔接工作。

四、内容维度与课程类型安排

课后延时服务严格杜绝 “拖堂教学”“重复授课” 等低效形式主义，坚持 “养学力 + 促兴趣 + 育品格” 的核心逻辑，构建 “基础保障 + 特色拓展” 的课程体系，分为四大内容维度、若干课程类型，供学生和家长自主选择。

（一）学业辅导维度

聚焦学生日常作业完成、学业巩固提升和学习习惯培养，重点关注学困生帮扶和优等生拓展，为学生提供精准化、个性化的学业支持。

1.核心内容：包括课堂知识复盘、作业答疑解惑、错题归因分析、学习方法指导、个性化面批等，帮助学生夯实学科基础，解决学习难点，提升学习效率。

2.指导形式：以班级为单位开展小组辅导与个别化指导相结合的形式，避免集体授课。教师针对学生作业中暴露的共性问题进行集中点拨，针对个性问题进行一对一辅导，注重引导学生独立思考、自主探究。

3.岗位安排：优先安排本班课任教师参与本班级学业辅导，确保教师熟悉学生学习情况，辅导更具针对性。课任教师无法参与时，由年级组统筹安排同年级同科教师替补，确保辅导工作连续性。

4.运行要求：严格遵守 “双减” 政策要求，不布置额外家庭作业，不讲授新课内容，不组织考试或变相考试。注重培养学生自主完成作业的能力，引导学生养成认真审题、规范书写、及时纠错的良好学习习惯。

（二）学科拓展维度

基于核心学科知识，开发拓展性、综合性课程，打破学科壁垒，培养学生学科思维和综合应用能力，满足学生个性化学习需求。

1.课程方向：围绕语文、数学、英语、科学、历史、地理等学科，开发趣味化、生活化的拓展课程。

•数学类：趣味逻辑推理、数学建模入门、生活中的数学、数学史故事等；

•语文类：经典名著赏析、写作工作坊、诗词吟诵、口才表达与演讲等；

•外语类：英语口语对话、异域文化体验、影视配音、英文绘本阅读等；

•科学类：科学实验探究、科普知识讲座、科技创新启蒙等；

•人文类：历史故事分享、地理奇观探索、传统文化传承等。

1.开发与审核：学科拓展课程由各教研组组织教师团队集体开发，形成详细的课程方案（包括课程目标、课程内容、教学方法、评价方式、安全预案等），经教务处和课程处双线审核通过后，纳入学校课后服务课程清单。

2.实施要求：课程实施以 “原班化” 微学群或跨班兴趣小组形式开展，每班或每组人数控制在 20-30 人。教师注重采用探究式、合作式、体验式教学方法，激发学生学习兴趣，培养学生创新思维和实践能力。

（三）实践探究维度