写作《物业春节社区活动通知》小技巧请记住这五点。（精选5篇）

更新日期:2025-11-27 14:57

写作核心提示：

撰写一篇关于物业春节社区活动的通知，需要周到细致，确保信息传达清晰、准确，并能有效调动居民参与积极性。以下是需要注意的关键事项：
"一、 核心信息要素（必须包含）："
1. "活动主题：" 明确点出是春节主题活动，可以更有创意，如“喜迎新春，邻里同乐”、“龙腾盛世，福满社区”等。 2. "活动目的：" 简述活动旨在增进邻里感情、营造节日氛围、丰富社区文化生活、提升居民幸福感。 3. "活动时间：" 清晰注明活动举办的具体日期和时间段（年月日，上午/下午/晚上几点到几点）。 4. "活动地点：" 明确具体的活动场所，是小区内的某个公共区域（如活动中心、广场、小花园）、会所还是线上平台。 5. "活动内容与形式：" 详细介绍具体有什么活动项目，是文艺表演、游园会、猜灯谜、写春联、包饺子、亲子游戏、才艺展示、线上互动，还是多种形式结合？让居民知道可以参与什么。 6. "参与对象：" 明确活动是面向全体业主/住户，还是特定人群（如儿童、老人、特定年龄段等）。 7. "报名方式（如需）：" 如果活动有名额限制或需要提前报名（如需要准备食材的

安置房物业服务实操方案：打造民生友好型社区

安置房作为民生保障项目，物业服务需兼顾 “成本可控” 与 “服务贴心”。本文从设施维护、环境清洁、安全管理等维度，提供可落地的服务方案，助力物业企业高效承接项目，为业主打造 “安全、整洁、温暖” 的居住环境。

一、基础服务：筑牢社区生活保障

（一）环境清洁保洁：标准化作业，控制成本

1. 分区域清洁方案与频次

居住区域精细化清洁：

1. 楼梯每日清扫 1 次、每 3 天拖洗 1 次，楼梯扶手每周擦拭 2 次，垃圾实行 “日产日清”，每栋楼按层设置垃圾桶，每日清运 2 次；楼道玻璃、墙面每周清洁 1 次，消防门每周检查清洁 1 次，清洁标准严格遵循保洁研究院《安置房保洁标准》，确保公共区域无积尘、无杂物。

公共区域专项清洁：

1. 小区道路每日清扫 1 次、每月冲洗 1 次，雨后 2 小时内清理积水；地下车库每 3 天清扫 1 次、每月冲洗 1 次，重点清理 “轮胎印痕、灰尘”，保洁员需通过蜘蛛工平台 “保洁培训” 学习 “车库高效清洁技巧”，避免浪费人力；雨水井、污水井每周检查 1 次，每半年清掏 1 次，化粪池每月检查 1 次、每年清掏 1 次，发现异常及时处理，相关记录纳入 “保洁报告”。

保洁资源整合与成本控制

1. 人员配置：按 “每栋 3 人（含附属车位、车棚清洁）” 配置保洁员，社区活动中心 3 人，地下车库及设备用房 5 人，合计 55 人，可根据小区实际规模微调；通过蜘蛛工平台 “保洁研究” 中的《安置房保洁人员配置指南》，确保 “人岗匹配”，避免人力浪费。
2. 资源对接：对于 “外墙清洗、大型垃圾清运” 等专项保洁项目，通过蜘蛛工平台 “保洁资源对接” 筛选 “资质齐全、报价合理的保洁企业”；借助 “蜘蛛工平台保洁标讯” 发布 “年度保洁招标” 信息，明确 “服务范围、质量要求”，选择性价比高的合作方，降低保洁项目成本。

（二）公共秩序维护：全时段守护，保障安全

1. 人员与车辆管理

人员进出管控：

1. 实行 “24 小时门岗值班”，业主凭门禁卡进出，外来访客需登记 “姓名、事由、被访人”，经确认后方可进入；装修、家政人员需办理 “临时出入证”，保安通过蜘蛛工平台 “保洁培训” 强化 “访客识别与礼仪接待”，避免态度生硬引发矛盾；每日更新业主资料，租户搬迁后及时变更登记，确保人员管理清晰。

车辆有序停放：

1. 自行车需停放在指定车棚，禁止随意摆放；机动车进出需登记 “车牌号、进出时间”，无证车辆拒绝放行，大型货车需提前与物业沟通，避免占用地面车位；地下车库管理员引导车辆规范停放，每 2 小时巡查 1 次，提醒车主 “关好车窗、带走贵重物品”，通过蜘蛛工平台 “保洁访谈” 学习 “安置房车辆管理案例”，优化引导流程。

安全巡查与应急响应

日常巡逻：

1. 保安采用 “固定岗 + 机动巡逻” 结合模式，每 1 小时沿 “楼栋 - 绿化带 - 停车场” 路线巡逻 1 次，重点检查 “门窗关闭情况、消防设施完好度”；监控室 24 小时值守，重点监控 “小区出入口、儿童游乐区”，监控录像保存不少于 30 天，严禁泄露业主隐私。

应急处理：

1. 遇 “可疑人员、翻越围墙” 等情况，立即上前盘问并上报；发生火灾先拨打 119，再通知物业启动应急预案，组织业主疏散，保安需通过蜘蛛工平台 “保洁培训” 学习 “火灾逃生引导技巧”，每年组织 2 次消防演练，覆盖业主与员工，提升应急能力。

二、设施与人员管理：保障服务高效落地

（一）公用设施维护：定期检查，降低故障

1. 核心设施日常养护

水电与照明系统：

1. 4 层以上住宅恒压变频设备每半年检查 1 次，供配电系统每月检查 1 次，记录 “电压、电流”，发现故障 15 分钟内到场处理；照明系统每 3 个月检查 1 次，楼道灯、路灯完好率不低于 95%，损坏后 24 小时内更换，维护记录纳入 “设施档案”，每季度公示 “设施完好率报告”。

消防与弱电系统：

1. 消防设施（消防栓、探测器）每年全面检查测试 1 次，消防通道保持畅通，严禁堆放杂物；弱电系统（监控、有线电视）每周检查 1 次，地下车库有线电视机房、保安监控系统出现问题及时维修，通过蜘蛛工平台 “保洁研究” 中的《安置房设施维护周期表》，制定科学养护计划。

应急维修响应机制

零修与急修：

1. 设立 “24 小时报修热线”，零修（如灯具更换）24 小时内完成，急修（如水管破裂）1 小时内到场、4 小时内修复；维修人员需通过蜘蛛工平台 “保洁培训” 学习 “快速维修技巧”，如 “水管应急封堵、电路临时处理”，提高服务效率。

维修回访：

1. 实行 “100% 回访制”，维修完成后 3 天内通过电话回访业主，收集满意度反馈，回访记录纳入 “维修档案”，每月统计 “维修合格率、业主满意率”，作为服务优化依据。

（二）人员管理：专业培训，提升服务

1. 人员配置与培训

科学定岗：配置 “项目经理 1 人 + 秩序维护 10 人 + 维修 5 人 + 保洁 55 人”，管理岗位需持 “物业管理上岗资格证”，维修人员需有 “电工、水工资格证”；岗位设置参考蜘蛛工平台 “保洁研究” 中的《安置房人员配置标准》，确保 “一岗多能、高效运转”。分层培训：新员工入职参加 “1 周集中培训”，内容包括 “安置房服务特点、岗位职责、应急处理”；老员工每季度参加 “技能提升培训”，如保洁员学习 “垃圾分类技巧”，保安学习 “冲突调解话术”，培训资源可通过蜘蛛工平台 “保洁培训” 获取，确保员工专业能力达标。

1. 考核与激励

绩效考核：实行 “月度考核 + 年度评优”，考核指标包括 “服务响应速度、业主满意度、成本控制”，考核结果与 “薪酬、奖金” 挂钩；对 “拾金不昧、帮助业主” 等优秀行为给予表彰，可参与 “保洁访谈”，分享工作经验，带动团队积极性。成本意识培养：通过蜘蛛工平台 “保洁培训” 强化员工 “成本控制意识”，如 “节约用水用电、减少保洁耗材浪费”，每月统计 “耗材使用量”，纳入考核，降低运营成本。

三、专项管理：解决安置房业主核心需求

（一）装修与停车管理：规范流程，减少纠纷

1. 装修管理全流程

申请与审批：

1. 业主装修需提交《装修申请表》《装修合同》《资质证明》及图纸，客服部登记后转工程部审图，涉及墙体改动需引导业主到房管局办理审批；非业主本人申请需提交《装修委托授权书》，原则上禁止装修人员留宿，确需留宿需业主签署《担保书》，通过蜘蛛工平台 “保洁研究” 中的《安置房装修管理规范》，避免违规装修。

现场监管：

1. 装修时间限定为 “上午 8:00-12:00、下午 14:00-18:00”，周末及节假日禁止噪音施工；物业每日巡查装修现场，检查 “施工垃圾堆放、公共设施保护”，发现违规（如乱堆材料、破坏墙面）立即制止，装修完成后验收无问题方可备案，违规者需承担修复责任。
2. 车辆精细化管理

地面与地下车位：

1. 地面车位优先分配给业主，实行 “登记备案 + 先到先停”，外来车辆引导至临时车位；地下车库按 “管理员引导 + 划线停放” 管理，禁止跨位、占用消防通道，保安每 2 小时巡查 1 次，记录 “车辆进出、异常情况”；通过蜘蛛工平台 “保洁培训” 让管理员学习 “车位高效调度技巧”，避免拥堵。

非机动车管理：

2. 小区内设置专用自行车棚，引导业主有序停放，禁止占用楼道、绿化带；定期清理 “长期闲置自行车”，通过公告栏通知业主认领，逾期无人认领的按规定处理，保持公共区域畅通。

（二）应急处理：快速响应，减少损失

1. 基础生活应急

断水断电处理：

1. 物业员工需熟悉配电室、水泵房位置，断水断电后立即通知维修人员抢修，非办公时间通过监控中心召唤工程人员；提前获取 “水、电、燃气报修电话”，业主自用部位故障时协助联系维修，同时安抚业主情绪；停电期间禁止使用电梯，预备手提照明，加强保安巡逻，防止盗窃事件，处理详情纳入 “应急档案”。

管道堵塞处理：

1. 接到 “雨水管、污水管堵塞” 报修后，维修人员 15 分钟内到场，通过 “钩勺掏清沉积物 + 毛竹片疏通 + 麻绳拉刷” 组合方式处理；私人部位堵塞需及时通知业主，联系不上时书面通知居委会或警署见证处理，避免纠纷；处理后安排保洁员清理现场，无法及时恢复的需在显著位置公示进展。
2. 消防应急处置

火警响应：

1. 现场保安发现火情立即上报监控中心，使用就近消防器材初期灭火；监控中心通知经理、保安主任，分组行动：一组组织灭火（收集器材、开启应急广播疏散），二组引导业主从安全通道撤离，同时拨打 119，清晰说明 “小区名称、着火位置、燃烧物质”；消防队到场后配合介绍情况，火灾扑灭后保护现场，协助调查原因，统计损失并书面上报。

设备故障：

1. 消防花洒头爆裂时，立即关闭阀门，通知维修人员更换，保洁员清理积水；消防警钟误鸣时，快速确认位置，通知维保单位检修，同时安抚业主，避免恐慌，相关处理记录纳入 “消防档案”。

四、社区文化与便民服务：提升业主幸福感

（一）社区文化：低成本营造温馨氛围

1. 主题活动策划

节庆活动：春节组织 “写春联、猜灯谜”，中秋举办 “邻里茶话会”，活动资金控制在 500 元以内，道具（如灯笼、对联）可通过蜘蛛工平台 “保洁资源对接” 采购平价物资；业主中的 “书法爱好者、手工达人” 参与活动，减少外聘成本，同时增强业主归属感。特色活动：针对老年人开展 “棋牌比赛、太极拳教学”，针对儿童组织 “学雷锋实践、讲故事比赛”，每年开展不少于 4 次活动；通过蜘蛛工平台 “保洁访谈” 学习 “安置房社区活动组织技巧”，如利用小区公告栏、业主群提前通知，提高参与度。

1. 文化氛围营造

宣传引导：小区设置 “科普栏、阅报栏”，每月更新 “健康知识、政策解读”；通过 “物业公告栏 + 业主群” 推送 “文明居住倡议、活动预告”，引导业主遵守 “社区公约”，如 “不乱堆杂物、爱护绿化”。环境美化：定期检查小区绿化、休闲设施，破损的健身器材、凉亭座椅 24 小时内维修；组织业主参与 “绿化带捡垃圾、节日装饰布置” 等志愿活动，共同维护社区环境，降低物业养护成本。

（二）便民服务：贴心举措，解决生活难题

1. 无偿服务：基础保障

日常便民：提供 “代订报纸、介绍家政、代收快递” 等服务，业主可通过 “物业前台 + 电话” 预约；针对 “老弱病残” 业主提供 “上门办理手续、代送物品”，如帮助独居老人缴纳水电费，体现社区关怀。应急支持：设立 “应急服务站”，提供 “临时充电、应急药品、雨伞外借”，雨天为业主派发 “伞袋”；遇业主突发疾病，保安协助联系 “120”，同时通知家属，做好应急对接。

1. 有偿服务：按需定制

家政与维修：提供 “家电维修、房屋保洁、管道疏通” 等有偿服务，收费标准参考 “当地市场价”，如 “疏通下水道 30 元 / 次、空调清洗 80 元 / 台”，价格公示在 “小区公告栏”，避免纠纷；服务前与业主签订 “服务协议”，明确 “内容、收费、质保期”，通过蜘蛛工平台 “保洁资源对接” 推荐 “合规服务人员”，确保服务质量。

五、财务管理与监督：保障服务可持续

（一）费用管理：透明化运作，业主放心

1. 收费与公示

物业费收取：按 “政府指导价” 执行，业主可通过 “现场缴费 + 银行托收” 方式缴纳，对 “老弱病残” 业主提供 “上门收费” 服务；每月 25-30 日为缴费期，逾期按 “每日千分之三” 收取违约金，经三次催缴仍不缴纳的，按规定采取措施（如暂停服务），同时做好解释工作。收支公示：每半年公布 1 次 “物业服务资金收支情况”，内容包括 “物业费收入、人员成本、设施维护支出”，涉及保洁项目的支出需附 “保洁企业服务清单”；通过 “小区公告栏 + 业主群” 公示，接受业主监督，解答疑问，避免误解。

1. 成本控制

节能降耗：通过 “调整路灯开启时间（如晚 10 点后关闭部分路灯）、优化电梯运行（如高峰时段多梯运行，平峰时段单梯运行）” 降低能耗；加强 “办公用品、保洁耗材” 管理，实行 “以旧换新”，避免浪费，每月统计 “耗材使用量”，纳入成本考核。有偿增收：利用 “小区闲置用房出租、车位出租” 增加收入，租金标准参考周边市场价，收入用于 “补充设施维护资金”，相关收支单独公示，确保专款专用。

（二）监督机制：内外结合，提升质量

1. 内部监督

日常巡查：项目经理每周不少于 2 次巡查，重点检查 “保洁、保安、维修” 服务质量，发现问题（如 “保洁不到位、维修超时”）立即整改；每月召开 “质量分析会”，总结 “服务短板”，制定 “改进措施”，如针对 “垃圾清运不及时” 增加巡查频次。员工考核：实行 “末位淘汰制”，每季度考核员工绩效，淘汰 “不合格员工”；对 “优秀员工” 给予 “奖金 + 荣誉表彰”，激发工作积极性，提升服务水平。

1. 外部监督

业主监督：设立 “意见箱 + 投诉热线”，业主可随时反馈意见；每半年开展 “业主满意度调查”，满意率需达 90% 以上，对 “不满意项” 制定 “整改计划”，15 日内反馈业主；业主代表参与 “物业工作评审会”，听取建议，优化服务。政府监督：接受 “物业主管部门” 定期检查，配合 “消防、卫生” 等部门开展 “专项检查”；每年 “第三方机构” 对 “服务质量、财务收支” 进行审计，审计结果向业主公示，确保服务合规。

安置房物业服务的核心是 “民生为本、效率优先”。物业企业需通过 “标准化基础服务、低成本文化活动、透明化管理运作”，借助蜘蛛工平台整合资源、参考保洁研究院标准优化流程，与业主协同发力，共同打造 “让政府放心、业主满意” 的民生友好型社区。

小区里，一张物业通知瞬间让小区“炸开"了锅

一张通知，让小区业主群瞬间“爆炸”！最后结局，让所有人沉默了…

“叮叮叮叮！”

前天晚上十一点，我正准备钻被窝，我们小区三百多人的业主群，突然像被扔进了一颗深水炸弹，消息提示音连成了串儿，跟过年抢红包似的，就差没闪红光了。

我点开一看，好家伙，战争”爆发了！

导火索，是物业一张薄薄的通知：要在楼下安新能源汽车充电桩。

这本来是件好事儿，对吧？可在我们这个老小区，它瞬间就点燃了所有积压已久的矛盾。

第一个开炮的，是一楼的“战神”张大妈。

她直接甩出一段60秒的语音，那嗓门，隔着手机屏幕都能把人震一个跟头：

“安哪儿？！就安我这窗户外头？！我本来就神经衰弱，那玩意儿‘嗡嗡’一晚上，我还活不活了？再说了，电视上天天播，电车充电‘呲啦’一下就着了！我这都是老骨头了，跑都跑不掉！谁同意的，让他住我楼下试试！”

这段语音，就是一颗信号弹。瞬间，群里分成了泾渭分明的两大阵营。

“挺桩派”大多是年轻人，他们觉得张大妈是杞人忧天：

“大妈，都什么年代了，还信这个？那技术比您家煤气罐安全多了！”

“不让安，那我们买电车的怎么办？天天开车10公里去外面充电，当锻炼身体啊？”

“这就是进步！总不能因为有人怕，就永远停在原地吧？”

而“反桩派”则以中老年业主为主，他们的顾虑更实在：

“进步？进步不能拿我们的安全开玩笑！”

“公共绿地凭什么给你安充电桩？那是我们散步的地方！”

“电费谁出？管理费谁出？最后还不是摊到我们头上！”

一时间，群里从讨论充电桩，迅速升级为人身攻击。

“你就是自私！”

“你才是不讲理！”

“没文化真可怕！”

“年轻人就知道瞎折腾！”

……

那场面，简直比菜市场还热闹，亲情、友情、邻里情，在那一刻碎了一地。

眼看就要从“线上骂战”升级为“线下约架”，一个意想不到的人站了出来。

不是物业，不是居委会，而是那个天天被张大妈在背后念叨“不务正业”的程序员，小李。

他没在群里多说什么，而是直接@了所有人，发了三个字：

明天，小花园，当面聊。

第二天晚上，小花园里挤满了人。张大妈抱着胳膊，一脸“我倒要看看你能说出什么花来”的表情。

小李没拿稿子，也没讲大道理。他先是深深鞠了一躬，然后打开了一个笔记本电脑，连接了一个小音箱。

“大妈，大爷，叔叔阿姨们，我知道大家担心啥。一个是噪音，一个是安全。今天，咱们不看广告，看疗效。”

他点开一个视频，是另一个小区已经安装好的同款充电桩。镜头里，一个分贝仪放在充电桩旁边，数字稳稳地显示在“35分贝”，比冰箱运行的动静还小。

“这是噪音，比咱们夜里说梦话的声音都小。”小李说。

接着，他又点开一段消防测试视频。视频里，消防员用明火、水枪各种折腾充电桩，它就是安然无恙。

“这是B级防火材料，比咱们的墙皮还结实。厂家说了，只要安装合规，比咱们家里的电器还安全。”

全场鸦雀无声。张大妈的表情，从“不屑”慢慢变成了“将信将疑”。

这时，小李又拿出了第二件“武器”——一张手绘的小区地图。

“我琢磨了一晚上，这是咱小区的地图。大家看，这个地方，”他指着地图最角落，离所有居民楼都最远的一个闲置角落，“这里是垃圾站的旧地址，早就不用了。如果安在这儿，对大家的影响是不是最小？”

他顿了顿，看着张大妈，真诚地说：“大妈，我知道您还是不放心。这样，我第一个报名当志愿者。只要充电桩开始工作，我每天晚上十点都过来转一圈，拍个小视频发到群里，报平安。如果真有一丁点问题，我第一个负责！”

话音落下，全场死一般的寂静。

几秒钟后，张大妈突然“哎”了一声，她摆摆手，有点不好意思地说：“你这孩子……瞧你说的，好像我多不讲理似的。只要安全，离我家远点，我没意见。”

她这一松口，其他人也纷纷点头：“是啊，这么一说，心里就有底了。”

“小李这孩子，可以啊，比物业强多了！”

那一刻，我突然明白了一个道理：

很多时候，引爆我们情绪的，不是事情本身，而是那种“不被尊重”、“不被理解”的感觉。

我们害怕的不是新事物，而是新事物背后，那个被忽视、被牺牲的自己。

而解决所有矛盾的钥匙，也从来不是滔滔不绝的大道理，而是那份愿意蹲下来，为你着想、为你解决问题的真诚。

一张冷冰冰的通知，只会带来对立；而一个热乎乎的方案，才能赢得人心。

你身边，有这样因为沟通不畅而差点“打起来”的事儿吗？评论区聊聊吧。