3招搞定《社会工作小组活动方案》写作。（精选5篇）

更新日期:2025-12-13 02:56

写作核心提示：

这是一篇关于撰写社会工作小组活动方案时应注意事项的作文：
"精雕细琢，助力成长：撰写社会工作小组活动方案的关键注意事项"
社会工作小组作为服务案主、促进社区参与、实现个人与群体赋权的重要载体，其活动的效果直接关系到服务目标的达成和案主的福祉。而一份详尽、周密、科学的小组活动方案，则是确保小组活动顺利、有效开展的前提和蓝图。因此，在社会工作实践中，撰写小组活动方案时，必须注意以下几个关键事项：
"一、 基于需求评估，明确目标导向"
方案的起点应是深入的需求评估。社会工作者需要通过前期调研、个别访谈、家庭访问、文献分析等多种方式，全面了解目标群体的特征、需求、问题以及他们所处的环境。在此基础上，才能科学地设定小组目标。小组目标应遵循SMART原则（Specific具体的, Measurable可衡量的, Achievable可实现的, Relevant相关的, Time-bound有时限的），既要宏观（如改善社区关系），也要微观（如提升情绪管理能力）。目标设定必须紧扣案主需求，具有针对性和可操作性，避免空泛或脱离实际。整个方案的设计都应围绕这些既定目标展开，确保每项活动都能服务于目标的实现。
"二、 精心设计活动，确保内容适切"
活动设计是小组方案的核心部分。社会工作者需要根据小组目标、目标群体的特点（年龄、文化背景、

新手社工如何开展小组活动

在这个时代，社交和心理疏导已经被归类为“软技能”，但硬件设备、数字工具的引入让它变得“硬核”得惊人。短短几年间，社工们从面对面倾听、手握笔记到操作各种数字化工具，一方面是技术的飞跃，另一方面也是对传统方法的最大挑战。新手社工们尤其陷入了迷茫，用“数字化”这个词时，既想冲破瓶颈，又怕“沟通”变成“软件操作”。这是个不得不面对的转型冲突——现代技术不断入侵人性关怀，究竟是帮你更好地服务，还是成了新的束缚。

手握这份文章，仿佛一份“血泪史”，里面写的不只是流程，更是一个职业准则的彻底洗礼。所谓的“有备无患”——这是生存线。没有彻底了解组员背景，设计出一套合理的活动方案，等待你的也许只是尴尬空白。场地、物资无论怎么准备，从来不是“好看的画面”，而是在关键时刻保证你的行动力。这个阶段，社工们亟须用心点到作战细节，如果连一个简单的场地都疏忽，背后反映出的是对职业责任的轻视。

当你站在活动的门口，用真诚和热情迎接每一个组员，此时“安全港湾”才刚刚筑起。社工们的第一步，就是用自我介绍打破尴尬，搭建信任桥梁。难就难在，很多新人过于拘谨，忘了自己也是普通人，怕失误怕尴尬，一生都在设置围墙。破冰游戏不是目标本身，而是一把钥匙。比如“名字接龙”，是最简单的“社交解药”，它直击人心：从荒诞到趣味，逐渐拉近距离。能否用心设计这个环节成为衡量社工心理素养的试金石。

活动进行时，所有技巧都在考验。深知倾听意味着什么的人，也知道“真诚”二字的重量。鼓励组员表达自己，吸引沉默者发言，避免“打断”成为常态。这好比一场现场直播，任何偏离轨道都可能演变成危机。冲突管理、危机干预成为新手的一大难题。很多时候，是社工在冲突中“缺斤短两”，没有提前预判，没有敏锐察觉第一反应点。此时，如果没有一份专业的“危机预案”，活动破局指日可待。

当活动结束，迎来“收尾”和“优化”时，很多新手会陷入反思的尴尬。总结固然重要，但更重要的是，利用问卷、反馈——这才是衡量“成长”的标尺。假如你的“反馈”只是在完成任务，无疑是“空跑一场”。反复反思，调整策略，正是这个行业唯一能让你变得更好的方式。否则，你只是在做一份临时的流程，而不是在打造一份职业积淀。

“新手社工的紧张”——这是行业的现实，也是成长的第一个门槛。有人会说：“准备充分就能应对一切。”但落入“准备陷阱”的，是那些一味追求“完美”的新人。真正的诀窍在于“灵活应变”，在遇到变故时，能快速调整节奏，才能走得更远。这背后，折射出一种职业品质：不怕出错，怕的是不敢试。

结合新兴的数字工具，产业走到了“线上线下混合”时代。疫情后，这已成为新常态。线上“破冰游戏”像“虚拟背景猜职业”之类的创新，也不是增加趣味，而是降低参与门槛。看似简单的“表情包自我介绍”，却玩出了新意思。扭转尴尬气氛，创造新颖场景，但同时也带来了安全和的隐患。不少机构使用“匿名问卷”“AI情感分析”来提升反馈质量，但“技术”是否用在了“人性”上？谁能保证，操作背后的那份“安全感”不是一场“虚假”的平衡术？

将“数字化”引入，“工具万能”也成了话题。当你准备线上活动，没有提前测试好设备，没有设想到“断网”时，要如何“应急”？备用方案成为必修课。一场“网络卡顿”，可能让千百组员陷入尴尬甚至失信的危机。当数据、信息“全透明”时，保护又变成了问题。总有人试图用技术“增值”，但真正的“价值”不是设备的堆砌，而是灵魂的温度。如果“技术”成为“敷衍”，社工的“温暖”还能剩下几多？这才是行业未来需要深思的问题。

在这个变革的时刻，所有的设想和策略都在考验一个社工的职业底线——责任不在乎渠道是线下还是线上，而是在于是否懂得用技术和人心维系信任。没有“规范”就没有“底线”，规则成了守护信任的防线。小组守则里必须明确“保密”原则，这是底线。无论用了多少“高科技”，都不能越界，让数字化成为“透明的牢笼”或“控制的工具”。毕竟，人与人的关系是最难用机器衡量的，策略再好，也不能失了人情味。

总而言之，职业的成长不会几天两天就成形。新手社工的焦虑、犹豫、不安，背后是对岗位责任的惶恐，也反映出对工作的无奈。未来能走得远的，不是那些只会操作工具的“数字达人”，而是用心去聆听、关怀、反思的职业人。拥有数字化工具的同时，别忘了“人”的本质。否则，再先进的技术，也会变成沦陷在冷冰冰电子屏幕上的“孤岛”。

人们要问：在技术推波助澜的迷雾中，职业的核心价值还能否被看清？当“工具”取代了“温暖”，这个社会还能剩下多少信任？谁来为“人性”买单？又是谁能让“数字化”成为推动社会温度的助力，而不是冷漠的剥夺？这样的思考，是每个职业人都必须面对的考题，不能逃避，不能躲闪。

这是一场谁都逃不掉的变革，不是我让你接受，而是你必须面对的现实。你准备好，去扛起这个责任了吗？

2026年中级综合知识点学习笔记NO.30：小组工作的过程

知识点笔记 NO.30: 小组工作的过程

小组工作是由不同阶段构成的动态历程，普遍将其划分为准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段五个核心阶段。

开展实务时，社会工作者需精准把握各阶段组员特征、核心任务及自身角色定位，确保小组目标有序实现。

一、准备阶段

准备阶段是小组工作的计划制定期，尚未进入组员参与环节。核心任务是遴选适配组员、明确需求与问题，进而制定科学可行的工作方案。

(一) 组员的招募及遴选

小组类型由组员的问题与需求决定，需通过 “招募 — 遴选评估 — 确定组员” 三步完成组员组建：

招募成员：可通过五类渠道招募 —— 主动求助者、机构现有服务对象、其他机构转介对象、通过互联网 / 社区宣传主动报名者、社区居民推荐者。

遴选和评估：通过个别会见或资料审核，重点考察五项要件 —— 是否有共同 / 相似问题或兴趣愿望、年龄与性别（若有要求）、文化水平与认知、家庭及职业状况、对小组的参与要求。

确定组员：按小组类型、特点及人数要求筛选成员，向其说明小组工作的意义、程序、活动项目及相关社会政策，鼓励组员表达对小组的期望。

(二) 确定工作目标

目标分类：小组目标分为总目标与具体目标。总目标由小组类型、组员问题及需求决定，涵盖指导思想与总体任务；

具体目标包括四类 —— 沟通目标（促进组员理解接纳、实现互动分享）、过程目标（各阶段具体任务）、实质目标（解决的问题及范围）、需求目标（针对组员个体需求设计的任务）。

确定原则：目标需满足 “清晰可测量、明确时间限定、适配组员能力、具体目标相容、正面肯定表述” 五大要求，避免模糊化、冲突性或负面表述。

(三) 制订工作计划

专业的小组计划书是实务开展的基础，核心内容包括：

①理念（机构背景、组建小组的原因、理论 / 概念框架）；②目标（总体目标与具体目标）；

③组员特征（年龄、教育背景、需解决的问题）；④小组特征（性质、期限、规模、人员组合、聚会频率与时间）；⑤明确目的（各具体目标的细化）；

⑥程序计划与日程（每次聚会的草案、活动目的、社工责任、准备事项、器材与费用）；

⑦招募计划（组建程序、组员来源、宣传方式、招募时限、招收方法）；⑧所需资源（器材、场地、人力资源、特别项目及相关人员）；

⑨应变计划（预判组员、机构及其他来源的问题并制定应对方案）；⑩预算（程序、器材、交通等费用总和，及组员会费标准）；⑪评估方法（评估范围与具体方式）。

(四) 申报并协调资源

需向所属服务机构递交工作方案，申请资金、场地、人力等资源支持；若寻求社区或企业赞助，需充分评估赞助可能带来的影响与限制。

(五) 小组的规模与工作时间

小组规模：受小组目标、类型、问题性质、组员成熟度、社工经验及是否有协同领导者影响，多数意见认可小组规模为 3～50 人。

不同类型小组适配不同规模 —— 讨论型小组不超过 15 人，治疗小组 5～7 人，儿童小组 6～8 人，活动性 / 教育性小组 30～50 人，工作 / 会议小组 5～9 人，督导小组 8～10 人；超过 25 人的小组，成员紧密性会明显降低。

工作时间：包含四项内容 —— 期限（治疗小组较长，任务小组较短，受机构资源影响）、聚会频率（以一周一次为宜，平衡互动深度与组员负担）、会期长短（一般 40～60 分钟，儿童 / 青少年小组 30～40 分钟，避免过长导致疲劳）、聚会时间（结合组员空闲时间，如儿童与母亲小组选周末、父亲小组选晚上、老年人小组选白天）。

(六) 活动场地及设施的选择和安排

场地选择：优先选择安全、安静、舒适的环境，助力组员建立小组认同感；

座位安排：以圆形或面对面布局为主，提升组员互动频率；

物资准备：备好活动所需的张贴画、奖品等辅助材料，同时制定完善的应急预案，应对可能出现的意外情况。

二、开始阶段

从第一次聚会起，小组进入开始阶段。这是组员关系建构、小组认同形成及规范建立的关键阶段，核心是建立信任关系。

(一) 组员的一般特点

矛盾的心理与行为：对小组充满好奇与期待，渴望良好互动，但又怀疑小组价值、担心他人态度，陷入 “投入与逃避” 的情感困境；

小心谨慎与相互试探：行为拘谨、客气礼貌，以过往经验揣测他人，仅试探性询问基础信息，回避深入话题；

沉默而被动：因不熟悉规范、怕出错，多表现为沉默、观望、等待，小组进程缓慢，缺乏自发性；

对社会工作者的依赖性：视社工为权威，过度遵从，忽视自身在小组中的角色与能力。

(二) 社会工作者的任务

协助组员彼此认识以消除陌生感：结合组员个性与小组类型，设计创意破冰活动或游戏，催化组员互动；

强化小组期望与目标认知：与组员共同讨论并明确小组目标，澄清模糊认知，促进组员接纳小组；

讨论保密原则与建立契约：协商并确立保密标准，制定书面或口头形式的小组契约，涵盖小组程序（出席要求、保密规定、聚会时间）与组员目标（正向行为变化及评估标准）；

制定小组规范：与组员共同建立三类准则 —— 秩序性规范（界定互动规则）、角色规范（明确角色与行为）、文化规范（强调开放、平等、保密、非批判与团结合作）；

塑造信任的小组气氛：通过主动沟通建立信任、创造表达机会、强调组员相似性、澄清误解、培养积极倾听习惯等方式，增强小组安全感；

形成相对稳定的小组关系结构：建立鼓励沟通的沟通结构、相互包容的接纳结构、促进增权的权利结构、轮流参与的领导结构、适配个体的角色结构，并跟踪观察结构变化。

(三) 社会工作者的角色和责任

领导者：处于核心位置，负责指导小组发展、制定活动计划、统筹程序细节；

鼓励者：引导组员主动表达对小组的期望，协助其尽快适应小组环境；

组织者：设计并组织组员相互认识的活动，促进熟人关系建立。

三、中期转折阶段

这是组员关系紧密化、内部权力竞争开始的阶段，核心任务是协调处理冲突，推动小组良性发展。

(一) 组员的常见特征

较强的小组认同感：经过开始阶段的互动，组员产生明确的归属感，愿意沟通并表达想法；

互动中的抗拒与防卫心理：因害怕被拒绝或认识自我，出现缺席、沉默、转变话题、表面互动、独占话题等防卫行为；

角色竞争中的冲突：自我意识与权力意识增强，出现意见分歧、批评指责、攻击性言行，部分组员可能因安全感不足而退出，或挑战社工权威。

(二) 社会工作者的任务

处理抗拒行为：向组员说明小组是分享感受的安全场所，营造开放氛围，协助探索恐惧与防卫心理，接纳并解决犹豫与焦虑；

协调和处理冲突：以包容、冷静、理性的态度应对冲突，具体措施包括 —— 澄清冲突本质（尤其是价值观差异）、增进自我理解（如角色扮演）、调整小组规范与契约、缓解紧张情绪与人际关系、运用焦点回归法让组员自主解决问题；

保持组员对整体目标的意识：通过团队协作制定计划、协助个体目标与小组目标对齐等方式，避免个人目标取代整体目标；

协助组员重新建构小组：以组员为主导，从聚会时间与程序、沟通互动模式、介入方法等方面重构小组，社工仅提供引导与协助；

适当控制小组的进程：引导组员以小组为中心互动，创造小组主导的问题解决情境，兼顾组员自主能力与小组目标实现。

(三) 社会工作者的角色和责任

社工的权力与地位从中心向边缘转移，不再担任领导者与决策者，而是扮演协助者、引导者、调解人、支持者的角色，重点协助组员处理冲突、促进良性互动。

四、后期成熟阶段

经过前期的适应、冲突解决，小组进入成熟阶段。此时组员满意度高，能自主处理内部问题，小组关系稳定，活动运作顺畅。

(一) 小组及组员的一般特点

凝聚力达到顶峰：组员归属感强，常用 “我们” 表达认同，对小组投入深，沟通顺畅、相互接纳；

组员关系更亲密：对社工的依赖大幅减弱，小组氛围信任安全，组员自由自我表露，形成互助网络，可能出现次小组（多表现为互动与关怀差异）；

充满信心与希望：体会到小组的尊重与接纳，对解决自身问题充满信心，愿意为改变承担责任，言行更开放；

关系结构趋于稳定：决策机制、进程规律、权力结构成型，领导角色获得认同，无权力争夺。

(二) 社会工作者的任务

维持小组的良好互动：保护并强化已形成的有效互动模式，提升组员行为与互动的有效性；

协助组员获得新的认知：鼓励深度自我表露与探索，通过他人回馈促进自我反省，更新对问题、环境及自身的认知；

协助组员将认知转化为行动：鼓励组员为改变承担责任，尝试新行动并予以强化，为小组外的生活积累经验；

协助组员解决有关问题：澄清问题、建立合理目标、整合小组资源、分工协作寻找并实施解决方案。

(三) 社会工作者的角色和责任

社工退居边缘位置，与组员成为 “同行者” 与 “旁观者”，主要扮演三类角色：①信息与资源的提供者和链接者，满足组员信息与资源需求；②小组及组员能力的促进者，协助组员发挥自身能力实现目标；③小组的引导和支持者，为组员自主决策提供支持，对异常行为给予专业辅导。

五、结束阶段

结束阶段是小组历程的完结期，核心是处理离别情绪、巩固小组经验，同时开展整体评估。

(一) 小组及组员的一般特点

浓重的离别情绪：组员因不舍产生悲伤、失落感，可能通过逃避（否定结束事实、引入新话题）或退化（重复已解决的问题）等行为应对；

小组关系结构弱化：小组规范的约束力下降，组员互动频率与强度降低，部分组员情绪转移、提早离组或减少情感投入。

(二) 社会工作者的任务

处理组员的离别情绪与感受：提前告知小组结束日期，引导组员讨论并接纳离别情绪，强调离开小组进入现实生活的必要性与积极意义；

协助组员保持小组经验：通过模拟练习（复刻现实场景巩固行为规范）、树立信心（肯定组员改变）、寻求支持（链接家人、社区资源）、鼓励独立（降低小组依赖）、跟进服务（转介、跟进聚会、探访）等方式，帮助组员将小组经验运用于日常生活；

做好小组评估：评估贯穿小组全程，结束阶段需开展整体评估，包括社工自评（目标达成、技巧运用、互动过程）、组员自评（目标实现、参与感受、小组效能）、观察员或督导评估（组员表现、小组效能）。

(三) 社会工作者的角色和责任

社工重新回到小组中心位置，主要扮演三类角色：①引导者，协助组员处理离别情绪，学习离别应对方法；②领导者，规划小组结束活动，确保结束过程有序开展；③评估者，全面评估小组工作成效与组员改变程度。

习题练一练

一、单选题（答案附后）

1、徐女士在第一次小组活动中拘谨多疑，不与他人交谈，此时社会工作者适宜的做法是（）。

A. 评估徐女士是否适合参加本小组

B. 徐女士与其他组员一起进行自我介绍

C. 了解徐女士对小组的期望

D. 转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导

2、学校社会工作者小吴为大学新生开设成长小组，开始阶段适宜的做法是（）。

A. 组员分享经验，鼓励组员表达自己的观点

B. 询问组员对小组场地和小组目标的意见与建议

C. 与组员们建立专业关系，促进组员们相互支持

D. 与组员讨论小组信念，引导组员制定小组规范

3、社会工作者与组员制定了 “相互平等尊重、开放包容、团结合作、非批判” 等准则，这些规范属于（）。

A. 秩序性规范

B. 角色规范

C. 文化规范

D. 社会性规范

4、某组员对小组充满好奇与期待，却又怀疑小组价值、担心他人态度，对小组活动既投入又逃避，社会工作者的下列处理方式不恰当的是（）。

A. 协助组员彼此认识以消除陌生感

B. 制定小组规范稳定小组秩序

C. 协助组员从中获得新的认知

D. 塑造信任的小组气氛

5、社会工作者老张为社区矫正人员开展 “认识自我” 小组，组员因小李的行为发生争执，此时老张首先应做的是（）。

A. 继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见

B. 提醒三人发言已超时，另一组员分享成长经验

C. 引导小李依据小组契约约束自己的言行

D. 劝导组员保持冷静，澄清冲突事实，共同解决问题

6、社会工作者小张开展 “社区工作者能力建设小组”，组员就老年志愿者队伍培育产生激烈争论，小张适宜的做法是（）。

A. 不作决断，提供资料信息，分析利弊

B. 及时切断问题讨论，适时转移话题

C. 鼓励内向组员发言

D. 让组员轮流发言，阐述自己的观点

7、在减压小组中，组员老李和老王因减压方式产生争执，其他组员也分成两派，社会工作者适宜的做法是（）。

A. 指出两人坚持个人观点引发小组混乱

B. 劝阻争执，开展 “停下来，谈感受” 的交流分享

C. 为终止争执，对两人观点逐一点评

D. 忽略争执，继续开展预设的减压训练

8、社会工作者小吴开展大学新生成长小组，中期转折阶段因组员个人目标分歧导致小组停滞，适当的处理方式不包括（）。

A. 提醒组员重温小组目标

B. 协助组员重新建构小组

C. 协助组员消除彼此的陌生感

D. 暂停小组活动，协助处理争执

9、社会工作者小沈为随迁老人开设 “认识我，走近你” 小组，小组成熟阶段最可能出现的活动是（）。

A. “千里一线牵”：寻找好朋友

B. “别样茶话会”：齐心解困境

C. “未来也精彩”：构想新生活

D. “成长纪念册”：回顾小组情

10、社会工作者为社区服刑人员开设厨师技能培训小组，后期成熟阶段的工作是（）。

A. 协助组员建立小组契约

B. 了解餐厅对厨师的技能要求并告知组员

C. 处理组员的抗拒与防卫行为

D. 引导组员相互认识以消除陌生感

11、某校 “从毛毛虫到蝴蝶” 青少年耐挫力小组后期，组员出现已解决的问题复现、不自信等退化行为，社会工作者应（）。

A. 马上结束小组

B. 不予关注，让组员自行调整

C. 处理组员的离别情绪和感受

D. 转介组员给其他社工进行辅导

12、企业社会工作者小陈为员工子女开设教育小组，结束阶段组员表现出依恋不舍，小陈最适宜的做法是（）。

A. 告知组员小组结束，有需要可微信联系

B. 带领组员分享感受与收获，表达对未来的期待

C. 布置家庭作业，鼓励组员常来企业参观

D. 组织分享后告知组员即可离开

13、青少年网瘾治疗小组结束阶段，组员小王不愿接受小组结束，出现迟到、不理睬他人的行为，社会工作者应（）。

A. 与小王一起制订小组规范

B. 协助小王将认知转变成行为

C. 协助小王寻求家人和朋友的支持

D. 与小王成为好朋友

二、多选题（答案附后）

14、小组工作开始阶段，社会工作者的核心任务有（）。

A. 协助组员彼此认识以消除陌生感

B. 强化组员对小组目标的认识

C. 协助组员从小组中获得新的认知

D. 制定小组规范

E. 塑造信任的小组气氛

15、小组中期转折阶段，社会工作者处理冲突的正确做法有（）。

A. 澄清冲突背后的价值观差异

B. 运用角色扮演增进组员自我理解

C. 重新调整小组规范和契约

D. 直接裁决组员的争执

E. 协助组员面对冲突带来的紧张情绪

16、小组结束阶段，社会工作者协助组员保持小组经验的做法有（）。

A. 鼓励组员积极参加模拟练习

B. 肯定组员的实力及完成的任务

C. 增强小组凝聚力，让组员依赖小组解决后续问题

D. 安排跟进聚会，帮助组员解决后续困难

E. 寻求组员家人或他人的支持以维持改变

17、关于小组成熟阶段的说法，正确的有（）。

A. 小组凝聚力达到顶峰

B. 组员对社工的依赖大幅减弱

C. 组员关系亲密，可能出现次小组

D. 小组关系结构尚未稳定

E. 组员对解决自身问题充满信心

18、小组工作准备阶段的核心工作有（）。

A. 组员的招募与遴选

B. 确定小组工作目标

C. 制订小组工作计划

D. 处理组员的离别情绪

E. 申报并协调资源

答案汇总

单选题

1.B 2.D 3.C 4.C 5.D 6.A 7.B 8.C 9.B 10.B 11.C 12.B 13.C

多选题

14.ABDE 15.ABCE 16.ABDE 17.ABCE 18.ABCE

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